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GS银行现金管理业务营销策略研究

作　者: 刘琳
导　师: 杜晓君
学　校: 东北大学
专　业: 工商管理
关键词: 银行现金管理营销策略
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 61次
引　用: 1次
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内容摘要

近几年来,金融危机冲击全球经济,国内外不少企业在金融危机中遭遇空前的资金困境,“现金为王”成为关系企业生死存亡的关键,现金管理的重要性被重新认识。当前企业资金链紧张的状况,在某种程度上为银行发展现金管理业务提供了难得的发展机遇,成为新的中间业务市场和利润增长点。特别是今年以来,与资本市场相关的代销基金收入受到很大影响,银行中间业务收入缩水严重,稳定而规模庞大的现金管理业务引来国内外银行的争夺,银行现金管理业务市场竞争将日益激烈。在如此激烈竞争环境中,是否有合理的现金管理营销策略是关系到商业银行是否具有区别于他行核心竞争力的重要标准之一。因此对GS银行现金管理营销策略进行研究具有重要的实践意义,也可为国内同行业企业发展提供一定的借鉴。文中以营销理论及市场竞争理论为指导思想,分八个部分进行论述。首先,简要的说明了论文研究的背景,介绍了国内银行现金管理发展现状及GS银行现金管理业务的基本情况；其次,介绍了研究所涉及的营销理论和竞争理论基础；再次,从GS银行现金管理业务所处的内、外部环境入手,运用营销学理论对市场进行细分,根据竞争能力选定目标市场；第四,根据现金管理业务特点制定产品策略、促销策略、品牌策略、关系营销和整合营销策略；最后,通过拟定完整的营销策略保障体系,确保GS银行营销策略实施按预定方向进行。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-10
第一章引言  10-16
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究方法  11-12
  1.3 论文基本框架  12
  1.4 GS银行现金管理业务概况  12-16
第二章相关理论概述  16-23
  2.1 商业银行的营销策略  16-17
  2.2 营销组合策略理论  17-19
  2.3 服务营销理论  19-20
  2.4 市场竞争理论  20-23
    2.4.1 波特的"五种力量分析"模型  20-21
    2.4.2 一般竞争战略理论  21-23
第三章 GS银行现金管理业务外部环境分析  23-33
  3.1 宏观环境分析  23-27
    3.1.1 政治环境  23-24
    3.1.2 经济环境  24-26
    3.1.3 技术环境  26-27
  3.2 现金管理业务需求分析  27-29
    3.2.1 现金管理业务整体需求  27-28
    3.2.2 流动性管理需求  28
    3.2.3 供应链管理需求  28
    3.2.4 外币现金管理需求  28-29
    3.2.5 国际现金管理需求  29
  3.3 竞争环境分析  29-33
    3.3.1 四大商业银行  29-31
    3.3.2 股份制商业银行  31
    3.3.3 城市商业银行  31
    3.3.4 外资银行  31-33
第四章 GS银行现金管理业务内部环境分析  33-38
  4.1 组织结构  33-34
  4.2 人员状况  34
  4.3 业务流程  34-35
  4.4 营销现状分析  35-38
    4.4.1 产品现状  35-36
    4.4.2 营销渠道及品牌建设  36-37
    4.4.3 客户关系管理  37-38
第五章 GS银行现金管理业务目标市场  38-44
  5.1 市场细分  38
  5.2 细分市场需求分析  38-40
    5.2.1 企业客户需求  38-39
    5.2.2 金融同业需求  39-40
    5.2.3 机构客户需求  40
  5.3 目标市场选择  40-44
    5.3.1 细分市场规模和潜力  40-41
    5.3.2 竞争能力分析  41-42
    5.3.3 目标市场选定  42-44
第六章 GS银行现金管理业务营销策略  44-55
  6.1 营销策略思路与目标  44-45
    6.1.1 营销策略思路  44
    6.1.2 总体发展目标  44
    6.1.3 具体发展指标  44-45
  6.2 产品策略  45-48
    6.2.1 新产品开发  45-47
    6.2.2 新产品扩散  47
    6.2.3 新产品营销  47-48
  6.3 促销策略  48-50
    6.3.1 广告  48
    6.3.2 人员推销  48-49
    6.3.3 销售促进  49
    6.3.4 促销工具  49-50
  6.4 品牌策略  50-52
    6.4.1 品牌意识  50-51
    6.4.2 品牌支持  51-52
  6.5 新型营销  52-55
    6.5.1 关系营销  52-53
    6.5.2 整合营销  53-55
第七章 GS银行现金管理业务营销策略实施与保障  55-60
  7.1 GS银行现金管理业务营销策略的实施  55-58
    7.1.1 组织管理与机制建设  55-57
    7.1.2 人员激励  57
    7.1.3 成本管理  57-58
  7.2 GS银行现金管理业务营销策略的保障  58-59
    7.2.1 提高管理层基本素质  58
    7.2.2 强化营销计划控制  58-59
    7.2.3 完善业务流程  59
  7.3 营销策略的动态调整  59-60
第八章结束语  60-61
参考文献  61-63
致谢  63-64
附件  64

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