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3G背景下江苏联通校园市场营销策略研究

作　者: 王晓
导　师: 费鸿萍
学　校: 华东理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 移动通信营销策略市场细分
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

3G技术的商用化为市场增长日渐缓慢、传统通信业务盈利率逐渐降低的移动通信市场注入新的活力。这一突破必然引致行业内多样化的竞争手段,如何在新技术下通过营销手段提升移动通讯服务进行深度市场渗透、产品开发、市场开发,并挖掘实现新技术和市场价值,成为各大运营商未来发展的重中之重。学生市场作为3G业务目标市场之因其具有无限的发展潜力乃各大移动通信运营商必争之地,在行业内具有绝对的战略地位。学界商界对于3G技术下的营销策略关注较多,但多集中于营销策略的点的研究,系统的营销策略设计较少。鉴于这样的研究背景,本文基于移动通信行业的3G业务突破、江苏联通市场发展现状的大背景,综合使用定性和定量分析方法,分析移动通信行业竞争格局和联通自身优劣势、校园市场进入特征的基础上,融合校园市场消费者行为特征,借助统计分析方法,分析校园顾客所表现出来的通信服务偏好趋同性和异质性,探讨可行的营销方案,提出3G发展契机之下江苏联通在具有广阔的发展前景的校园市场上可以采取的营销策略和建议。通过本研究为江苏联通未来校园市场的开拓提供系统的参考,也为后续移动通信方面的研究提供借鉴。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-10
第1章绪论  10-16
  1.1 研究背景  10-13
    1.1.1 电信行业发展方向的改变  10-11
    1.1.2 3G时代的发展机遇  11-12
    1.1.3 校园移动通讯市场潜力分析  12-13
  1.2 研究内容  13
  1.3 研究方法  13-14
  1.4 技术路线  14
  1.5 研究的目的和意义  14-15
  1.6 本章小结  15-16
第2章理论综述  16-30
  2.1 战略管理理论工具  16-18
  2.2 营销管理理论综述  18-21
    2.2.1 STP战略  18-19
    2.2.2 营销组合策略  19-20
    2.2.3 关系营销  20
    2.2.4 整合营销传播  20-21
  2.3 统计分析方法  21-22
  2.4 3G技术的影响  22-24
    2.4.1 三种制式的3G技术简介  22-23
    2.4.2 3G技术对移动通信行业的影响  23
    2.4.3 三种制式的3G技术商用现状  23-24
  2.5 国外移动通信运营商的营销经验介绍  24-26
    2.5.1 国外移动通信运营商营销模式沿革  24-25
    2.5.2 客户导向下的市场细分  25
    2.5.3 3G业务发展要点  25-26
  2.6 校园市场营销经验介绍  26-29
    2.6.1 江苏校园移动通讯市场消费者行为分析  27-28
    2.6.2 校园通信市场入驻条款  28-29
  2.7 本章小结  29-30
第3章 3G背景下的江苏移动通讯市场分析  30-44
  3.1 国内通信运营市场现状  30-32
    3.1.1 三大通信运营商实力角逐  30-32
    3.1.2 江苏移动通信行业现状  32
  3.2 江苏移动通讯市场行业分析  32-37
    3.2.1 供应商的议价能力  32-34
    3.2.2 购买者的议价能力  34
    3.2.3 潜在竞争者进入的能力  34-35
    3.2.4 替代品的替代能力  35-36
    3.2.5 行业内竞争者现在的竞争能力  36-37
  3.3 竞争环境下的江苏联通SWOT分析  37-40
    3.3.1 优势分析(Strength)  37-38
    3.3.2 劣势分析(Weakness)  38
    3.3.3 机会分析(opportunity)  38-39
    3.3.4 威胁分析(Threat)  39-40
  3.4 3G业务背景下江苏校园移动通信市场竞争格局  40-42
    3.4.1 各运营商在高校市场经营现状  40-41
    3.4.2 3G对江苏联通高校移动通讯业务竞争的影响(SWOT分析)  41-42
  3.5 江苏移动通讯市场顾客细分  42-43
  3.6 本章小结  43-44
第4章江苏校园移动通讯市场细分  44-56
  4.1 市场细分研究设计  44
    4.1.1 问卷设计  44
    4.1.2 样本选择  44
  4.2 数据分析  44-53
    4.2.1 因子分析  45-49
    4.2.2 聚类分析  49-51
    4.2.3 回归分析  51-53
  4.3 细分结果分析  53-54
  4.4 目标市场选择  54
  4.5 本章小结  54-56
第5章江苏联通校园移动通讯营销策略设计  56-69
  5.1 利益相关者营销  56-57
    5.1.1 利益相关者营销重要性  56
    5.1.2 利益相关者营销策略  56-57
  5.2 直接顾客营销策略  57-68
    5.2.1 两个目标子市场需求特征  57-58
    5.2.2 目标市场行为特征  58-59
    5.2.3 营销组合指导下江苏联通校园市场营销策略设计  59-68
  5.3 本章小结  68-69
第6章研究结论与未来发展  69-71
  6.1 研究结论  69
  6.2 研究局限和未来发展方向  69-71
参考文献  71-73
致谢  73-74
卷内备考表  74

3G背景下江苏联通校园市场营销策略研究

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