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泉州邮政代理金融负债类业务营销策略研究

作　者: 许鹏程
导　师: 吕庆华
学　校: 华侨大学
专　业: 工商管理
关键词: 泉州邮政 代理金融 负债类业务 营销策略 SWOT分析
分类号: F618;F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 28次
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内容摘要


自2008年以来,泉州邮政体制改革步伐逐渐加快,邮储银行以及邮政速递先后挂牌成立,形成了邮政、银行及速递三大板块分业经营的发展态势。卓有成效的专业化改革,增强了企业的运营效率,提升了泉州邮政的核心竞争力,为邮政的进一步发展打下了基础。邮政代理金融作为邮政板块的一项支柱业务,收入占总收入比达60%以上,它对分业经营后的泉州邮政的可持续发展至关重要。然而以负债类业务为主导的泉州邮政代理金融面临着激烈的市场竞争,只有实施科学有效的营销策略,才能实现邮政代理金融负债类业务的快速发展。因此本文以泉州邮政代理金融负债类业务为研究对象,运用相关营销理论和分析工具,理论分析和案例分析相结合,汲取发达国家先进经验,开展其营销策略研究。本文先对泉州邮政代理金融负债类业务营销现状进行分析,总结其特点和存在问题,借助宏观和微观环境的研究,并运用SWOT分析工具,罗列出泉州邮政代理金融发展所面临的优势、劣势、机会和威胁,在此基础上提出采取差异化营销战略,并制定了详细营销策略,包括营销理念、营销目标、项目营销、渠道营销、销售促进以及组织管理等。最后提出了实施营销策略应推行的配套保障方案。本文创新之处在于:作者详细研读了国内外一些经典的营销案例,总结归纳出其营销战略和战术两个层次的成功经验,据此作为邮政制定营销策略的依据;运用营销理论进行市场研究,提出泉州邮政代理金融负债类业务项目营销策略;借助同行业竞争对手分析,结合邮政负债类业务客户结构特点,提出“以中小客户为主”的市场定位。

全文目录


中文摘要  3-5
Abstract  5-9
第1章 绪论  9-12
  1.1 研究的背景  9-10
  1.2 研究目的和意义  10
  1.3 研究的主要方法和思路  10-11
  1.4 本文的创新点  11-12
第2章 银行营销发展现状  12-20
  2.1 营销理论概述  12-14
  2.2 西方银行业市场营销发展现状  14-16
  2.3 我国银行业的营销现状  16
  2.4 美澳银行营销策略及其启示  16-20
    2.4.1 美国美洲银行营销策略  17-18
    2.4.2 澳洲联邦银行营销策略  18
    2.4.3 美澳银行营销策略及其启示  18-20
第3章 泉州邮政代理金融负债类业务营销现状分析  20-26
  3.1 泉州邮政代理金融发展历程  20-21
  3.2 泉州邮政负债类业务市场现状分析  21-25
    3.2.1 泉州市邮政局经营概况  21-22
    3.2.2 泉州邮政代理金融经营概况  22-23
    3.2.3 负债类业务市场策略特点分析  23-25
  3.3 泉州邮政负债类业务发展存在问题分析  25-26
第4章 泉州邮政代理金融负债类业务营销环境分析  26-34
  4.1 泉州邮政代理金融负债类业务宏观环境分析  26-29
    4.1.1 国内及泉州地区经济发展情况  26-27
    4.1.2 国家金融政策分析  27-28
    4.1.3 区域金融竞争环境分析  28-29
  4.2 泉州邮政代理金融负债类业务微观环境分析  29-34
    4.2.1 组织结构  30
    4.2.2 人力资源  30-31
    4.2.3 财务能力  31-32
    4.2.4 泉州邮政代理金融负债类业务SWOT 分析  32-34
第5章 泉州邮政代理金融负债类业务营销策略  34-46
  5.1 营销理念设计  34-35
  5.2 营销目标设计  35-38
    5.2.1 市场细分及市场定位  35-36
    5.2.2 客户分类及重点客户选择  36-38
  5.3 项目营销策略  38-41
    5.3.1 基础客户开发  38-40
    5.3.2 集团项目客户开发  40
    5.3.3 公司客户开发  40-41
  5.4 渠道营销策略  41-42
  5.5 销售促进策略  42-43
  5.6 组织管理策略  43-46
    5.6.1 营销组织构成  44-45
    5.6.2 营销队伍建设  45
    5.6.3 完善薪酬分配机制  45-46
第6章 泉州邮政代理金融负债类业务营销配套实施方案  46-49
  6.1 政策保障  46
  6.2 财务保障  46-48
  6.3 技术保障  48-49
第7章 结论与展望  49-51
  7.1 主要结论  49
  7.2 进一步研究的问题  49-51
参考文献  51-52
致谢  52

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