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开封联通公司宽带市场营销战略研究

作　者: 张甲昊
导　师: 王金献
学　校: 河南大学
专　业: 市场营销
关键词: 宽带 SWOT分析 营销策略
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


随着国民经济和社会信息化的大力推进，宽带作为信息化进程中最富有生命力的业务，前景广阔。为了应对本市其它电信及广电运营商的竞争，作为开封地区主导电信运营商的开封联通公司必须在有限时间内及时扩大市场份额，通过对本地区宽带市场的深入调研和分析，研究制订一系列有效的营销手段，不断提高营销水平和企业核心竞争力，使宽带市场的运营走上高速发展的轨道。开封联通公司自2002年开始全面建设宽带网络，截至2011年底，全市宽带用户达到35万户，年宽带收入达到2.79亿元。宽带业务已经成为开封联通业务收入的主要增长点，从开封联通的用户数量发展情况来看，呈现出高速发展的趋势，这与公司所采取的营销策略是分不开的。本文通过对开封联通公司宽带业务内部、外部环境的分析，以及对现行营销策略的研究，揭示了当前宽带业务发展所面临的种种问题，总结了影响业务发展的主要因素。笔者运用课程中所学到的SWOT分析、波特模型等市场营销理论知识，结合工作中的实践和数据分析，确定了现行宽带市场营销策略的改进方向和公司在市场竞争中所处的位置，并在此基础上利用市场细分理论对开封联通宽带市场用户进行了细分，重新确定了宽带业务的目标市场，并提出了开封联通宽带市场营销组合策略，希望能够对开封联通公司宽带业务的发展提供一定的参考作用。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第一章 绪论  9-11
  1.1 研究背景  9
  1.2 研究意义  9
  1.3 研究思路  9-11
第二章 文献综述  11-17
  2.1 企业战略理论的发展  11-12
  2.2 三种基本竞争战略  12-14
    2.2.1 总成本领先战略  12-13
    2.2.2 差异化战略  13
    2.2.3 专一化战略  13-14
  2.3 价值链理论与竞争优势  14-17
第三章 开封联通宽带市场现状及环境分析  17-27
  3.1 开封联通宽带市场现状及面临问题  17-20
    3.1.1 开封联通概况  17-18
    3.1.2 宽带产品分类  18-19
    3.1.3 开封联通宽带业务规模  19
    3.1.4 开封联通宽带业务所面临的问题  19-20
  3.2 开封联通宽带业务外部环境分析  20
  3.3 开封联通宽带业务内部环境分析  20-22
    3.3.1 营销管理能力分析  20-21
    3.3.2 组织管理分析  21
    3.3.3 网络支撑能力分析  21-22
    3.3.4 渠道建设分析  22
  3.4 SWOT 分析  22-27
    3.4.1 优势  22-23
    3.4.2 劣势  23-24
    3.4.3 机会  24-25
    3.4.4 威胁  25-27
第四章 开封联通宽带业务竞争战略制定  27-33
  4.1 市场细分及评估  27-29
  4.2 选择目标市场  29-30
  4.3 市场定位  30-33
第五章 开封联通宽带业务市场营销组合策略  33-43
  5.1 产品策略  33-37
    5.1.1 质量策略  34
    5.1.2 产品组合策略  34-36
    5.1.3 品牌策略  36
    5.1.4 服务策略  36-37
  5.2 价格策略  37-38
  5.3 渠道策略  38-39
  5.4 促销策略  39-43
    5.4.1 宣传广告  39-40
    5.4.2 优惠促销政策  40-41
    5.4.3 人员促销  41
    5.4.4 公共关系促销  41-43
第六章 开封联通宽带业务竞争战略的保障措施  43-49
  6.1 深化营销体制改革，构筑和完善市场应对体系  43-44
    6.1.1 组织保障  43
    6.1.2 深化营、维一体的改革  43
    6.1.3 量化考核  43-44
    6.1.4 员工岗位优化  44
  6.2 做好网络支撑保障  44-45
  6.3 加强企业员工培训  45-46
  6.4 做好驻地网拓展工作，为宽带发展奠定基础  46
  6.5 做好市场营销控制  46-47
  6.6 加强质量管理，深化卓越绩效管理模式  47-49
第七章 结论  49-51
参考文献  51-53
致谢  53-54

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理
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