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哈尔滨医药企业营销绩效评价研究

作　者: 张庚全
导　师: 罗晓光
学　校: 哈尔滨理工大学
专　业: 企业管理
关键词: 医药产品 营销绩效 绩效评价 市场营销
分类号: F426.72
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
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内容摘要


随着市场经济的深入发展,医药企业之间的竞争越来越激烈,医药企业营销活动能否顺利开展是医药企业能否成功的决定性因素。为了使医药企业能在激烈的市场竞争中生存发展,医药企业适时开展营销绩效评价是医药企业的必然选择。本文针对目前医药企业在市场营销方面存在的诸多问题,将绩效评价相关理论引入医药领域,同时借鉴国内外一系列较为成熟的绩效评价模型与方法,采用定性与定量相结合的方式构建了医药企业营销绩效评价模型,形成了医药企业营销绩效评价体系。针对所建立的模型,提出了对医药企业营销绩效进行评价的具体方法。同时将所建立的医药企业营销绩效评价模型应用于哈尔滨医药集团有限公司,得出了营销绩效评价结果,在分析该企业营销存在的诸多问题的同时,提出了具体的改进方案。本文对医药企业提高自身的营销水平,更好地提高企业营销绩效提供了有力的工具。医药企业通过营销绩效评价可以明晰自身的优势和劣势,以期进行必要的改善与提高;同时,由于针对医药企业营销绩效评价的研究还不多见,本文对于营销绩效评价理论和方法的发展也有较为重要的理论价值。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-10
第1章 绪论  10-20
  1.1 论文研究背景、目的及意义  10-12
  1.2 国内外研究综述  12-19
    1.2.1 医药营销理论与方法  12-16
    1.2.2 企业营销绩效评价  16-17
    1.2.3 医药营销的误区与风险防范  17-19
  1.3 论文的研究思路与结构  19-20
第2章 医药产品营销分析  20-30
  2.1 医药产品市场的特点  20-23
    2.1.1 医药产品市场具有独特的关联性  20-21
    2.1.2 医药产品市场具有一定的结构特性  21-22
    2.1.3 医药产品市场的竞争类型多样化  22-23
  2.2 医药产品营销的特点  23-25
    2.2.1 医药产品消费需求的独特性  23
    2.2.2 医药产品营销手段的独特性  23-24
    2.2.3 医药产品销售利润来源的独特性  24-25
  2.3 医药产品营销的发展  25-29
    2.3.1 医药产品营销的发展阶段  25-27
    2.3.2 医药产品营销的现状  27-28
    2.3.3 医药产品营销的发展趋势  28-29
  2.4 本章小结  29-30
第3章 医药产品消费者行为分析  30-39
  3.1 医药产品消费者购买心理分析  30-32
  3.2 医药产品消费者购买过程分析  32-34
  3.3 医药产品消费者购买决策分析  34-38
    3.3.1 认知问题  35
    3.3.2 信息搜集  35-36
    3.3.3 对医药产品的评价  36-37
    3.3.4 购买决策  37
    3.3.5 购后评价  37-38
  3.4 本章小结  38-39
第4章 医药企业营销绩效评价体系分析  39-44
  4.1 医药企业绩效评价的内涵分析  39-42
  4.2 医药企业营销绩效评价体系的建立  42-43
  4.3 本章小结  43-44
第5章 医药企业营销绩效评价指标体系设计  44-58
  5.1 医药企业营销绩效评价指标体系设计的原则  44
  5.2 医药企业营销绩效评价指标体系分析  44-52
    5.2.1 医药企业营销绩效评价指标框架分析  45-47
    5.2.2 医药企业营销绩效评价指标体系的构建  47-49
    5.2.3 医药企业营销绩效评价指标分析  49-52
  5.3 医药企业营销绩效评价指标值的获取  52-56
    5.3.1 财务类指标值的获取  52-53
    5.3.2 市场调查类指标值的获取  53-55
    5.3.3 专家打分类指标值的获取  55-56
  5.4 本章小结  56-58
第6章 医药企业营销绩效模糊评价模型的建立  58-64
  6.1 医药企业营销绩效评价指标特性分析  58
  6.2 运用层次分析法确定指标的权重  58-60
  6.3 医药企业模糊综合评价模型构建  60-63
  6.4 本章小结  63-64
第7章 哈尔滨医药集团公司营销绩效评价实证研究  64-74
  7.1 哈尔滨医药集团有限公司基本情况  64-65
  7.2 哈尔滨医药集团有限公司营销绩效评价  65-69
  7.3 哈药集团营销绩效评价分析结论  69-71
  7.4 哈药集团提高营销绩效的对策分析  71-73
  7.5 本章小结  73-74
结论  74-75
参考文献  75-78
附录1  78-80
附录2  80-82
附录3  82-84
攻读学位期间发表的学术论文  84-85
致谢  85

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