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基于平衡计分卡的精品课程网站绩效评价指标体系设计

作　者: 李恒
导　师: 张立新
学　校: 浙江师范大学
专　业: 教育技术学
关键词: 精品课程教育网站绩效评价平衡计分卡网络教育
分类号: G434
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 22次
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内容摘要

精品课程的发展程度已经成为衡量我国网络教育成功与否的重要标志之一,而精品课程网站作为高校提供网络教育服务的平台和渠道,其建设水平越来越引起各方的关注。从国家到地方推广精品课程的目的在于通过网络将优质教学资源提供给更多的社会学习群体。现有的精品课程是否在致力于社会服务,是否被大家所接受、认可是本文试图解决的问题。从公共管理的视角来看,要使精品课程网站成为优秀的网络教育提供者,离不开一个系统全面、行之有效的绩效评价体系。本文尝试以平衡计分卡理论为切入点,构建精品课程网站的绩效评价体系。本研究首先对所涉及的核心概念“精品课程”、“绩效评价”进行了界定；随后引入公共管理学中的平衡计分卡理论以奠定研究的理论基础；继而提出了精品课程网站的平衡计分卡设计思想,对平衡计分卡技术在精品课程网站中应用的可行性进行了探讨,并将原有维度变更为学习者、内部业务流程、学习与成长、建设资源四个维度,重新理顺它们之间的逻辑关系,建立了精品课程网站的平衡计分卡框架和战略地图,为指标体系的构建奠定了基础；最后构建了基于平衡计分卡的精品课程网站绩效评价指标体系。在上述分析的基础上,吸取现有研究成果,根据指标的选取原则和方法,为各个维度选取恰当的评价指标,利用专家排序法确定权重,最终建立起基于平衡计分卡的精品课程网站绩效评价指标体系。本文的创新之处在于将一个已经在私营部门和公共部门得到广泛应用的绩效管理工具——平衡计分卡引入到网络教育绩效评价领域中来,从理论上论证了这一思想的可行性,设计出精品课程网站的平衡计分卡模型,并在此基础上选取关键指标,构建了基于平衡计分卡的绩效评价指标体系。这一体系的构建可以在一定程度上解决网络教育现行评价中目的性不明确、实效性不强、指标之间逻辑关系不明显的问题,并能在战略层面推动网络教育绩效提升,推动高校网络教育社会化的进程。

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摘要 3-5ABSTRACT 5-7目录 7-101 绪论 10-23 1.1 问题的提出 10-12 1.1.1 精品课程的网络建设亟待绩效(Performance)考核 10-11 1.1.2 AECT2005纳入绩效概念 11-12 1.2 研究的目的和意义 12-14 1.2.1 研究的目的 12 1.2.2 研究的主要意义 12-14 1.3 研究的主要内容 14-15 1.3.1 现有国内外教育网站评价指标体系研究 14 1.3.2 基于平衡计分卡的精品课程网站评价指标体系研究 14-15 1.4 研究的方法与思路 15-17 1.4.1 研究方法 15-17 1.4.2 研究思路 17 1.5 相关概念的界定 17-23 1.5.1 课程 18 1.5.2 精品课程 18-20 1.5.3 绩效 20 1.5.4 绩效技术 20 1.5.5 绩效评价 20-21 1.5.6 平衡计分卡理论 21-232 国内外相关研究和实践综述 23-29 2.1 教育网站评价理论综述 23-26 2.1.1 评价原则与标准研究 23-24 2.1.2 评价指标体系和系统研究 24-25 2.1.3 国内外研究的启示 25-26 2.2 绩效技术在网站评价中的应用现状 26-29 2.2.1 网站绩效评估的理论研究 26-27 2.2.2 绩效技术应用于精品课程网络建设的研究 27 2.2.3 中国政府网站绩效评价应用 27-28 2.2.4 湖北省高校网站绩效评估应用 28-293 精品课程网站的平衡计分卡设计思想 29-37 3.1 精品课程网站绩效评价工作的特点 29-30 3.1.1 精品课程网站的目标弹性 29 3.1.2 精品课程网站绩效评价的差异化 29-30 3.1.3 精品课程网站的投入及产出难以度量 30 3.1.4 精品课程网站的建设水平存在很大差别 30 3.2 平衡计分卡引入精品课程网站绩效评价的可行性分析 30-32 3.2.1 技术可行性分析 30-31 3.2.2 基于平衡计分卡的绩效评价体系的优势 31-32 3.3 基于平衡计分卡的精品课程网站绩效评价的逻辑框架 32-37 3.3.1 以“使命”为指导思想 32 3.3.2 以“战略”为评价核心 32-33 3.3.3 提升学习者维度的重要性 33-34 3.3.4 重视网络教学过程 34 3.3.5 弱化财务目标 34 3.3.6 学习与成长 34-35 3.3.7 逻辑关系链分析 35-374 精品课程网站绩效评价体系的建立 37-55 4.1 指标选取的原则 37-38 4.1.1 战略性 37 4.1.2 定量性 37-38 4.1.3 可操作性 38 4.1.4 可比性 38 4.1.5 可拓展性 38 4.2 指标选取的方法 38-39 4.3 指标的选择 39-49 4.3.1 学习者 39-42 4.3.2 网络教学过程 42-45 4.3.3 学习与成长 45-47 4.3.4 建设资源 47-48 4.3.5 精品课程网站绩效评价指标体系 48-49 4.4 指标权重的确定 49-53 4.4.1 计算权重方法的选择 49-50 4.4.2 各子层次指标的组合权重计算 50-53 4.5 指标体系的形成 53-555 主要结论与研究展望 55-57 5.1 主要结论 55 5.1.1 论证了平衡计分卡可用于精品课程网站绩效评价 55 5.1.2 重塑了精品课程网站的平衡计分卡模型 55 5.1.3 构建了基于平衡计分卡的精品课程网站绩效评价指标体系 55 5.2 研究的创新点 55-56 5.3 研究存在的不足以及未来工作的展望 56-57参考文献 57-60附录专家调查咨询问卷 60-62攻读学位期间取得的研究成果 62-63致谢 63-64

基于平衡计分卡的精品课程网站绩效评价指标体系设计

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