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省级电网公司战略绩效指标体系构建研究

作　者: 孙妍
导　师: 王长峰
学　校: 北京邮电大学
专　业: 项目管理
关键词: 战略绩效指标 电网公司 关键价值动因分解 平衡计分卡
分类号: F426.61
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 47次
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内容摘要


省级电网公司在明确其发展战略纲要以后,战略实施则成为下一步战略管理工作的重点。而战略绩效指标体系正是战略执行情况的实时或及时反映,是战略管理的重要方法和手段。如何科学合理的构建战略绩效指标体系,对省网公司的战略实现至关重要。科学合理的构建省网公司本部、本部的各个部门、下属二级单位及地市供电局的指标体系,可形成了省网公司战略实施绩效的指标化管理,进一步提升了省网公司的战略实现能力,推动省网公司战略的落地。本文基于省网公司面临的“统一组织、统一制度、统一流程、统一指标体系”的管理深化及提升的大背景下,对指标体系构建的思路、方法及步骤进行了深入的研究分析,并结合多家电力企业指标体系构建的咨询实践,提出以“平衡计分卡为框架,通过运营维度关键价值动因分解”,形成战略绩效指标体系的思路方法。由于省网公司指标体系涉及的指标主体较多,不仅包括省网公司及其各个部门,也包括下属多家业务类型不同的二级单位及地市供电局,如何保证指标的统一性、并科学的形成指标的支撑关系和合理的逻辑结构,也是本文研究的重点内容。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
第一章 绪论  8-12
  1.1 选题背景、选题目的及意义  8-9
  1.2 文献综述(国内外的研究现状)  9-10
  1.3 主要研究内容和创新点  10-11
  1.4 论文的结构  11-12
第二章 战略绩效指标体系构建的理论支撑  12-21
  2.1 平衡计分卡与战略地图方法简析  12-17
    2.1.1 平衡计分卡简析  12-16
    2.1.2 战略地图简析  16-17
  2.2 关键绩效指标(KPI)  17-21
    2.2.1 关键绩效指标的作用  17-18
    2.2.2 关键绩效指标的特点  18-19
    2.2.3 关键绩效指标的设计原则  19
    2.2.4 关键绩效指标的设计步骤  19-21
第三章 目前省级电网公司战略绩效指标体系存在的问题及分析  21-25
  3.1 指标种类数量繁多,管理重点无法体现  21
  3.2 复杂而繁琐的多对一的指标管理,造成了自上而下指标制定、传递和执行的障碍  21-22
  3.3 定量指标与定性指标的关系处理不当  22-23
  3.4 各业务部门所制定的指标体系中,对指标的定义、计算公式、统计方法不统一  23
  3.5 混淆考核指标与绩效指标,只存在指标考核,而缺乏指标管理  23
  3.6 缺乏有效的指标管理程序,只重指标考核结果,缺指标管理过程  23-25
第四章 省级电网公司战略绩效指标体系的构建研究  25-53
  4.1 省公司公司级指标体系及部门级指标体系构建研究  25-30
    4.1.1 省公司公司级指标体系的构建思路及方法  25-26
    4.1.2 省公司公司级指标体系及部门级指标体系的构建原则  26
    4.1.3 省公司公司级指标体系及部门级指标体系简述  26-30
  4.2 地市供电局指标体系构建研究  30-42
    4.2.1 地市供电局指标体系构建思路及方法  30-32
    4.2.2 地市供电局指标体系构建的原则  32
    4.2.3 地市供电局指标体系简述  32-42
  4.3 二级单位指标体系构建研究  42-43
    4.3.1 二级单位指标体系构建思路及方法  42-43
    4.3.2 二级单位指标体系构建的原则  43
  4.4 战略绩效指标的管理程序  43-53
    4.4.1 指标管理的目的  43-44
    4.4.2 指标管理概述  44
    4.4.3 指标的分类及提取  44-49
    4.4.4 指标的更新  49-50
    4.4.5 指标管理的组织  50-51
    4.4.6 指标管理实施的关键  51-53
第五章 案例分析  53-65
  5.1 物资供应分公司指标体系构建案例分析  53-59
    5.1.1 电网企业物资管理的发展历程  53-54
    5.1.2 省公司物资系统业务简析  54-55
    5.1.3 运营维度的关键价值动因分解  55-56
    5.1.4 物资供应分公司指标体系简述  56-59
  5.2 职工教育培训中心指标体系构建案例分析  59-65
    5.2.1 培训中心的职责简介  59
    5.2.2 培训中心战略地图的绘制  59-60
    5.2.3 从战略地图到平衡计分卡的指标体系  60-61
    5.2.4 培训中心指标体系简述  61-65
第六章 结论和展望  65-66
  6.1 结论  65
  6.2 未来应开展的研究内容  65-66
参考文献  66-69
致谢  69

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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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