学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

SY市政公司员工绩效管理研究

作　者: 艾冬梅
导　师: 王昶
学　校: 中南大学
专　业: 工商管理
关键词: 绩效管理 关键绩效指标 平衡计分卡
分类号: F299.24
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 62次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载
 

内容摘要


二十一世纪企业间的竞争越来越多的体现在人才的竞争上,而绩效管理作为人力资源管理不可或缺的组成部分,成为企业竞争力保障与提升的重要砝码。但是在国内由于管理在认识上存在种种误区,组织结构、制度上的僵化等问题,很多国有企业的绩效管理很不理想。对于市政工程行业来说作为大部分隶属政府公共性服务项目,服务目标要求高、政治性强,项目复杂程度高,不确定性因素多。因此要求行业向现代化项目管理转变。而建立科学合理的绩效管理体系成为行业的紧迫课题。本文采用案例研究的方法,以SY市政工程公司为例,对国有企业的绩效管理之路进行了探索与研究。首先本文阐述了论文的选题背景及研究意义,在对绩效、绩效管理以及绩效考核这些相关名词进行定义之后,对国内外在这方面的研究现状进行了说明。其次通过问卷调查法发现SY市政工程公司的绩效考核中大锅饭现象很严重,员工的考核意识低,对考核缺少正确的认识,在考核之后也得不到绩效反馈,导致考核的有效性偏低。从这几个问题出发,基于公司的战略目标,采用平衡计分卡与关键绩效指标相结合的方法对SY市政工程公司绩效考核体系进行分析和设计并以项目经营部为例详细说明了优化后的绩效考核体系的具体评定情况。最后对优化后的绩效考核体系设计方案的优势以及可能存在的不足进行合理性分析,并给出结论。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-5
目录  5-7
第1章 导论  7-10
  1.1 选题背景  7
  1.2 研究的目的和意义  7-8
  1.3 研究思路及研究方法  8-10
第2章 绩效管理理论综述  10-24
  2.1 绩效管理的相关概念  10-11
  2.2 国内外绩效管理研究现状  11-13
    2.2.1 国外绩效管理研究的发展  11
    2.2.2 国内绩效管理研究现状  11-13
  2.3 国内外绩效考核现状  13-17
    2.3.1 国外绩效考核现状  13-15
    2.3.2 国内绩效考核现状  15-17
  2.4 绩效考核方法浅述  17-21
    2.4.1 平衡计分卡  17-19
    2.4.2 关键绩效指标法  19-20
    2.4.3 目标管理  20
    2.4.4 360度绩效考核法(全视角考核法)  20-21
  2.5 绩效考核的原则  21-22
  2.6 绩效管理的步骤  22-24
第3章 SY市政工程公司员工绩效管理体系分析  24-35
  3.1 SY市政工程公司简介  24-25
  3.2 SY市政工程公司员工绩效管理体系现状  25-27
  3.3 绩效管理员工调查  27-30
  3.4 SY市政工程公司员工绩效管理存在的问题及原因探讨  30-35
    3.4.1 SY市政工程公司员工绩效管理存在的问题  30-31
    3.4.2 SY市政工程公司员工绩效管理存在的问题原因探讨  31-35
第4章 SY市政工程公司员工绩效管理优化方案设计  35-61
  4.1 绩效管理优化的目的  35
  4.2 绩效管理定位和设计原则  35-39
    4.2.1 功能定位  35-36
    4.2.2 目标定位  36
    4.2.3 设计原则  36-37
    4.2.4 设计思路  37-39
  4.3 绩效管理的组织  39-40
    4.3.1 绩效管理体系  39-40
    4.3.2 绩效考评的组织  40
    4.3.3 其他相关人员职责  40
  4.4 公司战略地图的建立  40-42
  4.5 基于企业战略的绩效考核体系构成  42-45
    4.5.1 构建公司级KPI  42
    4.5.2 构建部门级KPI  42-44
    4.5.3 构建岗位级KPI  44-45
  4.6 项目经营部考核体系示例  45-61
    4.6.1 关键绩效考核  46-48
    4.6.2 公共绩效考核  48-49
    4.6.3 个人绩效考核体系研究  49-54
    4.6.4 绩效考核申诉  54-55
    4.6.5 绩效考核面谈  55-56
    4.6.6 项目经营部年度绩效考核总表  56-61
第5章 绩效管理体系的评价与相关问题  61-64
  5.1 SY市政工程公司员工绩效管理优化方案的优点评价  61-62
  5.2 绩效管理体系仍需解决的问题  62-64
第6章 结论  64-65
参考文献  65-68
附录一:问卷调查  68-71
致谢  71-72
攻读学位期间主要研究成果  72

相似论文

  1. G银行云南分行营业部绩效管理体系的构建,F272.92
  2. 基于平衡计分卡的高校学科团队绩效评价研究,G647
  3. 平衡计分卡在我国公共部门绩效管理中的应用,F272
  4. 基于平衡计分卡的精品课程网站绩效评价指标体系设计,G434
  5. 长庆油田分公司第三采油厂中层绩效管理体系研究,F272.92
  6. 中国特色社会主义制度下的公共部门绩效管理研究,D630
  7. 高等学校财务预算问题与绩效管理研究,G647.5
  8. 西航职院教师绩效考核体系优化设计,G717.2
  9. 保健品行业绩效管理的研究,F426.82
  10. 鞍山顺丰制衣有限公司营销战略研究,F426.86
  11. JF煤化工企业绩效管理的研究,F426.72
  12. 江西N县供电公司绩效考核研究,F426.61
  13. 义务教育阶段教师绩效管理研究,G472
  14. 中小学教师职业价值观、教学效能感与工作绩效关系及管理对策研究,G635.1
  15. 泰山医学院教师绩效管理体系研究,G647.2
  16. M旅游风景区绩效管理体系研究,F592.6
  17. KS上市银行G分行绩效考评体系诊断研究,F832.2
  18. J研究所科研人员绩效管理体系研究与设计,F426.22
  19. 郑州联通人力资源管理系统的分析与设计,TP311.52
  20. 加纳地方政府的新公共管理研究,D630
  21. NY中学基于BSC+KPI绩效管理体系的研究,G637

中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 城市与市政经济 > 世界各国城市市政经济概况 > 中国 > 基础设施与公用事业
© 2012 www.xueweilunwen.com