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基于平衡计分卡的高等学校业绩评价体系研究

作　者: 欧阳玲
导　师: 刘冬荣
学　校: 中南大学
专　业: 企业管理
关键词: 高等学校 业绩评价 平衡计分卡
分类号: G647
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 122次
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内容摘要


随着我国高等教育由精英化走向大众化,高等学校的内外部环境也发生了巨大的变化,高校之间的竞争也越来越激烈。面对新的挑战与发展前景,各个高校依据自身情况和特色,制定了发展战略。然而,现有的高等学校业绩评价体系往往以财务指标、预算指标等数量化标准为主要内容,无法承载现代大学的管理需要。同时,现有的业绩评价体系缺乏战略导向,更难以支撑现代高等学校发展战略的有效执行。因此,如何制定科学合理的业绩评价体系并将其与高等学校的发展战略有机结合,成为本文的研究核心。以平衡计分卡为工具,本文通过构建一个通用的框架展示了如何设计适合高等学校的业绩评价系统,并通过该系统将高等学校的战略宏图转化成具体的管理目标和执行指标,以帮助高等学校显著提高运营效率和财务效果,更好地满足利益相关者的要求。具体而言,论文首先通过现实背景的分析提出本文的研究视角和研究框架；其次,论文回顾了业绩评价的发展历史,提出将平衡计分卡运用于高等学校的设想；再次,论文分析了高等学校业绩评价的现状及平衡计分卡在高等学校的适用性,验证了本文研究设想的可行性；最后,论文具体分析了高等学校运用平衡计分卡构建业绩评价体系的具体方法,并构建了通用框架。本文的研究不仅在微观层面上为高等学校战略目标的达成提供有力的制度保障,同时也在宏观层面上为《国家中长期教育改革和发展规划纲要》在高等学校的落地与贯彻提供了可借鉴的思路。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第1章 引言  7-15
  1.1 研究背景及研究意义  7-10
  1.2 概念界定与国内外研究现状  10-12
    1.2.1 概念界定  10-11
    1.2.2 国内外研究现状  11-12
  1.3 研究方法、研究目标与研究内容  12-15
    1.3.1 研究方法  12-13
    1.3.2 论文的研究目标与研究内容  13-15
第2章 相关理论基础  15-35
  2.1 业绩评价  15-19
    2.1.1 业绩评价的内涵  15-16
    2.1.2 绩评价的产生与发展  16-18
    2.1.3 战略导向的业绩评价  18-19
  2.2 平衡计分卡的诞生与发展  19-21
  2.3 平衡计分卡的理论框架  21-31
    2.3.1 平衡计分卡的四个层面及其因果关系  21-27
    2.3.2 平衡计分卡的重要工具:战略地图  27-29
    2.3.3 平衡计分卡的五个核心要素及其关系  29-31
  2.4 平衡计分卡与组织战略  31-33
  2.5 平衡计分卡与非营利组织  33-34
  2.6 本章小结  34-35
第3章 平衡计分卡与高等学校的业绩评价  35-44
  3.1 高等学校业绩评价的现状  35-37
    3.1.1 高等学校业绩评价的外部环境  35
    3.1.2 高等学校业绩评价的内在缺失  35-37
  3.2 平衡计分卡在高等学校业绩评价中的适用性分析  37-39
  3.3 高等学校业绩评价中平衡计分卡的运用  39-43
    3.3.1 平衡计分卡在高等学校业绩评价中的演化  40-42
    3.3.2 平衡计分卡在高等学校业绩评价中的运用  42-43
  3.4 本章小结  43-44
第4章 平衡计分卡框架下的高等学校业绩评价体系构建  44-62
  4.1 战略描述:绘制高校的战略地图  44-51
    4.1.1 高等学校的使命、职能与发展战略  44-45
    4.1.2 高等学校的战略地图框架  45-49
    4.1.3 高等学校战略地图中的因果关系  49-51
  4.2 战略衡量:构建高校的平衡计分卡  51-57
    4.2.1 业绩评价指标的确定  51-55
    4.2.2 业绩评价指标间的因果关系  55
    4.2.3 业绩评价指标的计分方法和权重设计  55-57
  4.3 战略管理:业绩评价与管理体系的结合  57-58
  4.4 高等学校业绩评价体系的实施保障  58-61
    4.4.1 高层领导的支持  58-59
    4.4.2 培训与沟通  59
    4.4.3 分级实施  59-60
    4.4.4 软件系统  60
    4.4.5 更新平衡计分卡  60-61
  4.5 本章小结  61-62
第5章 结论  62-64
参考文献  64-67
致谢  67-68
攻读学位期间主要的研究成果及目录  68

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中图分类: > 文化、科学、教育、体育 > 教育 > 高等教育 > 学校管理
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