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基于平衡计分卡JS集团绩效考核体系研究

作　者: 宁惠贤
导　师: 郭韬
学　校: 哈尔滨工程大学
专　业: 工商管理
关键词: 平衡计分卡 绩效考核 指标体系
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 90次
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内容摘要


随着市场的不断变化和发展,传统以财务为主的绩效考核方法在实际应用中的弊端逐渐显现。围绕着提高企业绩效考核的科学性和准确性,绩效考核方法也在不断的进行变革。平衡计分卡结合了财务指标与非财务指标,可以帮助企业建立更为科学的绩效考核指标体系,克服财务绩效考核方法的片面性、短期性。本论文以平衡计分卡为主线,对JS集团绩效考核的现状进行了分析。在借鉴现有理论的基础上,结合JS集团绩效考核存在的问题,对平衡计分卡绩效考核指标体系进行了研究。在绩效考核指标体系的设计中,介绍了JS集团的基本情况,阐述了JS集团当期绩效考核存在的问题。在分析JS集团运用平衡计分卡的必要性和可行性的基础上,基于JS集团的战略地图,从财务、顾客、内部流程和学习与成长四个维度分别构建了公司、部门、员工层面的平衡计分卡的指标体系,并运用层次分析法确定了指标体系的权重。并以生产技术部为例,讨论了部门层面和员工层面平衡计分卡指标的确定。最后,介绍了JS集团基于平衡计分卡绩效考核体系的实施及其保障措施。分析了绩效考核的实施步骤,讨论了绩效考核结果的评估,考核面谈与结果反馈,绩效考核体系改进及结果兑现,提出了绩效考核体系实施的有效保障措施。JS集团基于平衡计分卡绩效考核指标体系的研究对指导企业绩效考核体系的建立及实施具有一定的指导意义,同时也具有一定的理论意义。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-9
第1章 绪论  9-16
  1.1 研究背景目的和意义  9-11
    1.1.1 论文研究背景  9-10
    1.1.2 论文研究的目的和意义  10-11
  1.2 国内外研究现状  11-14
    1.2.1 国外研究现状  11
    1.2.2 国内研究现状  11-13
    1.2.3 国内外研究现状评述  13-14
  1.3 本文研究思路内容和方法  14-15
    1.3.1 本文研究的思路和内容  14-15
    1.3.2 本文研究的方法  15
  1.4 本文的创新之处  15-16
第2章 JS集团绩效考核现状分析  16-23
  2.1 JS集团简要概述  16-17
  2.2 JS集团绩效考核现状  17-18
  2.3 JS集团绩效考核存在的问题  18-20
  2.4 JS集团绩效考核引入平衡计分卡的必要性分析  20-22
    2.4.1 平衡记分卡的创建及发展  20-21
    2.4.2 引入平衡计分卡的必要性分析  21-22
  2.5 本章小结  22-23
第3章 基于平衡计分卡的JS集团绩效考核体系的总体架构  23-29
  3.1 基于平衡计分卡的JS集团绩效考核体系构建目的  23
  3.2 基于平衡计分卡的JS集团绩效考核体系构建的关键难点  23-24
  3.3 基于平衡计分卡的JS集团绩效考核指标体系框架  24-28
    3.3.1 JS集团的战略地图  25-26
    3.3.2 基于平衡计分卡的JS集团绩效考核指标体系  26-28
  3.4 本章小结  28-29
第4章 基于平衡计分卡的JS集团绩效考核体系分析  29-35
  4.1 构建JS集团部门层面平衡计分卡  29-31
  4.2 JS集团员工层而平衡计分卡的构建  31
  4.3 指标权重确定和方法的选择  31-33
  4.4 JS集团绩效考核体系分析  33
  4.5 本章小结  33-35
第5章 JS集团绩效考核体系的实施及其保障措施  35-41
  5.1 JS集团绩效考核体系的实施  35-38
    5.1.1 JS集团绩效考核的实施步骤  35-36
    5.1.2 绩效考核结果评估  36-37
    5.1.3 绩效考核面谈及结果反馈  37
    5.1.4 绩效考核体系改进及结果兑现  37-38
  52 JS集团绩效考核体系实施的保障措施  38-40
    5.2.1 明确战略指导方向  38
    5.2.2 进一步理顺管理体制  38
    5.2.3 实现人才正向流动  38-39
    5.2.4 加强供产销投融资管理  39
    5.2.5 加强企业文化建设  39
    5.2.6 进一步加强员工培训  39
    5.2.7 建立绩效考核反馈系统  39-40
  5.3 本章小结  40-41
结论  41-42
参考文献  42-44
攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果  44-45
致谢  45-46
个人简历  46

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