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NY中学基于BSC+KPI绩效管理体系的研究

作　者: 李淼
导　师: 刘英姿
学　校: 华中科技大学
专　业: 工商管理
关键词: 中学绩效管理体系平衡计分卡关键绩效指标
分类号: G637
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着经济全球化和市场经济意识的蔓延,新的管理理念正被逐步应用于管理体制创新的前沿。随着教育体制改革的进行,学校管理也正面临着新的挑战,如何将先进的管理理念与科学的管理体系应用到学校管理中,这不仅需要一个具有较高专业技能和知识的团队,更需要学校对这一团队进行科学有效管理从而促进这个团体能力的最大发挥。既是为了保障教育工作者的权利,也是为了实现学校长远发展目标的要求。本文将对学校绩效管理进行研究和设计,尝试着将最新的企业绩效管理理念运用到学校管理中,以NY中学为研究对象对学校教育现行的管理体制中存在的问题进行定性和定量的分析和探讨,基于NY中学的实际情况,尝试将平衡计分卡和关键绩效指标的优点综合运用到对NY中学的绩效管理体系进行重新设计中。新设计的绩效管理体系内容包括绩效目标的制定、绩效沟通、绩效数据的收集、绩效考核实施、绩效反馈和绩效管理的应用几个方面,并在指标设计的环节中利用层次分析法确定指标的权重。对于设计NY中学绩效管理体系的过程进行了全面的阐述,重点介绍了如何运用BSC和KPI相结合的方法设计NY中学的绩效管理体系的方法和步骤以及指标体系的权重判定,重新设计的绩效管理体系不仅能提高学校教职工的工作能力,也实现了学校的战略目标。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 概述  8-17
  1.1 研究背景与意义  8-10
  1.2 国内外研究现状  10-14
  1.3 研究方法和内容  14-17
2 绩效管理相关理论与方法  17-20
  2.1 绩效管理  17
  2.2 绩效管理体系  17-19
  2.3 绩效考核的方法  19-20
3 NY 中学绩效管理现状与问题分析  20-28
  3.1 学校概况  20-21
  3.2 现行的绩效管理问题分析  21-25
  3.3 BSC+KPI 绩效管理体系可行性分析  25-28
4 NY 中学绩效管理体系的设计  28-45
  4.1 绩效管理体系设计思路  28-30
  4.2 学校发展的战略目标和规划  30-31
  4.3 学校层面的BSC 和KPI  31-32
  4.4 学校部门的BSC 和KPI  32-35
  4.5 NY 中学员工的BSC 和KPI  35-37
  4.6 NY 中学绩效管理指标体系的权重设置及其一致性检验  37-45
5 NY 中学绩效管理的实施  45-52
  5.1 绩效沟通  45-46
  5.2 绩效考核  46-47
  5.3 绩效反馈  47-49
  5.4 绩效结果的应用  49-52
结束语  52-54
致谢  54-55
参考文献  55-58
附录 NY 中学现行绩效管理调查问卷表  58-59

NY中学基于BSC+KPI绩效管理体系的研究

内容摘要

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