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基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务研究

作　者: 黄炼
导　师: 张一春
学　校: 南京师范大学
专　业: 教育技术学
关键词: 高校非学历教育远程教育学习支持服务
分类号: G434
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着学习型社会的初步建立,非学历教育在国民教育体系中越来越受到重视,其发展日益走上正轨且发展潜力巨大。随着计算机、网络的不断普及,网络学习时代的已经到来,为满足人们对知识的日益需求,对终身学习的愿望,运用远程技术手段开展非学历教育已势在必行,不少高校已经涉足此领域。而在以“时空分离”为主的远距离学习中,主要的学习方式是自主学习,依赖学员的学习动机、自主意识和自控力等制定学习计划、安排学习时间、利用学习资源进行学习,而非学历学员大多会遇到与学习相冲突的生活、工作等各方面的困难,难以保证自主、有序、有效的学习。学习支持服务能够有效的指导、帮助和促进学生自主学习,提高学习的质量和效果,从而在市场竞争中树立高校自身的品牌,提升办学效益,形成学校和学习者的双赢。为此,本文选择了基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务来进行研究,提出自己的看法与建议,并从理论和实践两个层面进行了探索。本文首先对时代背景作了详细的分析,指出运用远程技术手段开展非学历教育的可行性与迫切性,其次通过文献分析法和调查法研究了国内外学习支持服务的发展及现状,研究了国内高校非学历教育学习支持服务的现状,借鉴国内外成功的学习支持服务系统,运用定性分析法总结出高校非学历教育学习支持服务的基本内容和一般特性。笔者认为应把非学历学习者当作“顾客”,非学历项目看成“商品”,高校是“供货商”,供货商只有向顾客提供所需的商品,提供贴心的服务,顾客才能满意,才会购买。最后,笔者提出了构建高校远程非学历教育学习支持服务系统,提出了要围绕学习者的学习目的展开个性化学习支持服务,阐述了该学习支持服务系统的构成要素、构建策略、运行模式和评价体系,并运用于实例中进行检测,希望对高校远程非学历教育学习支持服务系统的构建有所帮助。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-9
第1章引言  9-14
  1.1 课题研究的时代背景  9-12
    1.1.1 新时期高校的非学历教育面临广阔的发展空间  9-11
    1.1.2 新时期学习模式逐渐向网络学习转变  11-12
  1.2 研究内容及思路  12-13
    1.2.1 研究内容  12
    1.2.2 研究思路  12-13
  1.3 研究方法  13-14
    1.3.1 文献法  13
    1.3.2 调查法  13
    1.3.3 定性分析法  13
    1.3.4 实证研究法  13-14
第2章基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务的相关概念及理论研究  14-22
  2.1 相关基本概念  14-15
    2.1.1 非学历教育  14-15
    2.1.2 远程教育  15
  2.2 基于远程教学的高校非学历教育的内涵  15-16
    2.2.1 基于远程教学的高校非学历教育的界定  15-16
    2.2.2 基于远程教学的高校非学历教育的教学类型  16
  2.3 学习支持服务概述  16-19
    2.3.1 学习支持服务思想和理论的提出与发展  16-17
    2.3.2 国外学者对学习支持服务的观点  17-18
    2.3.3 国内学者对学习支持服务观点  18
    2.3.4 本研究对学习支持服务的观点  18
    2.3.5 学习支持服务在远程教育中的地位  18-19
  2.4 学习支持服务的理论基础  19-22
    2.4.1 人本主义学习理论  19-20
    2.4.2 构建主义学习理论  20-22
第3章基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务现状调查  22-31
  3.1 我国与发达国家运用远程手段开展非学历教育的情况比较  22-23
    3.1.1 国外远程手段开展的非学历教育逐渐处于主体地位  22
    3.1.2 国内远程手段开展的非学历教育还处于边缘地位  22-23
  3.2 对运用远程手段开展非学历教育意见的问卷调查  23-25
  3.3 国内基于远程教学的高校非学历教育的学习支持服务现状  25
  3.4 学习支持服务案例研究  25-31
    3.4.1 国外完善的学习支持服务体系——以英国开放大学为例  26-27
    3.4.2 "以客户为中心"和"服务"的办学理念——以法国国家远程教育中心(CNED)为例  27-28
    3.4.3 "全人"教育理念下的学习支持服务——北京外国语大学  28-29
    3.4.4 "转型期"的学习支持服务——以清华大学为例  29-31
第4章基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务分析  31-38
  4.1 制约基于远程教学的高校非学历教育的学习支持服务发展的因素及对策  31-32
    4.1.1 内在因素  31
    4.1.2 外在因素  31
    4.1.3 对策  31-32
  4.2 高校非学历教育学习者的特点分析  32-34
    4.2.1 高校非学历教育学习者的特性分析  32-33
    4.2.2 基于远程教学的高校非学历教育学习者学习障碍分析  33-34
  4.3 基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务的内容分析  34-36
    4.3.1 技术支持服务  34-35
    4.3.2 教学支持服务  35
    4.3.3 管理支持服务  35-36
  4.4 基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务的目标与原则分析  36-38
    4.4.1 基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务的目标  36
    4.4.2 基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务应遵循的原则  36-38
第5章基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务系统的构建  38-47
  5.1 基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务系统的构成要素  38-39
    5.1.1 硬件要素  38
    5.1.2 软件要素  38-39
    5.1.3 人员要素  39
  5.2 构建基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务系统的策略  39-41
  5.3 基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务系统的运行模式  41-44
    5.3.1 学习前:学习需要分析  41-42
    5.3.2 学习初:知识预备  42
    5.3.3 学习中:导学服务  42-44
    5.3.4 学习后:持续关注  44
  5.4 基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务系统的评价体系  44-45
  5.5 基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务系统的"麻花型"结构  45-47
第6章基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务系统的研究实践  47-52
  6.1 实例应用——以成人学位外语考试培训班为例  47-50
    6.1.1 2008、2009年培训情况概述  47-48
    6.1.2 2010年运用非学历学习支持服务系统情况概述  48-50
  6.2 系统运用结果分析  50-52
第7章总结与展望  52-54
  7.1 研究成果与不足  52
  7.2 进一步研究展望  52-54
参考文献  54-56
致谢  56

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