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甘肃联通竞争战略研究

作　者: 赵永业
导　师: 邵建平
学　校: 兰州大学
专　业: 工商管理
关键词: 甘肃联通竞争战略
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
下　载: 100次
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内容摘要

企业的竞争战略决定企业的经营发展方向和经营目标的实现，本论文的目的和意义就是依据科学竞争战略理论为指导，通过对中国联通甘肃分公司(以下简称甘肃联通)所处的移动通讯市场环境和甘肃联通内部特征两方面进行分析，以解决甘肃联通竞争战略问题，规避单一的、不计成本的价格竞争，着眼于建立持久的竞争优势，用它来提升顾客价值与服务满意度，获取超过行业平均水平的盈利率，支持甘肃联通经营目标的实现和企业的可持续发展。企业的竞争战略目标就是获得盈利能力，取决于利润、价值创造能力、内部运作和竞争优势。完整的战略管理过程包括：企业内外部环境、利益相关者的期望、竞争战略分析与选择、战略制定与实施。企业竞争战略就是为企业规定一种广泛适用的程式以便指导企业如何投入竞争，应该具有什么样的竞争目标，以及在贯彻目标时需要采取的策略。全球传统电信服务领域的市场竞争日趋白热化，而面对不断涌现的新兴市场需求来说，电信运营商们还并未做好相应的调整，以使自己在竞争激烈的国际市场占有一席之地。电信运营商仍然苦于应付电信通信市场突如其来的转变。自上世纪90年代起，运营商们已被迫由静态、独家专营模式，转向灵活应变、客户导向的经营方式。对于能够接受挑战的运营商而言，前景是光明的。可是，以现今发展情况来看，运营商的成长路径仍有待摸索，良好的管理最为关键。战略机会窗口概念强调，一个市场的主导需求和在这一市场上参与竞争的一家公司的具体能力之间恰好“相符”的期间是非常有限的。战略机会窗口可以面对所有竞争者打开，也向所有竞争者关闭。也就是说，首先企业是否看见了这扇打开的窗口；其次，企业的资源配置、应变能力、长远的战略规划，与战略机会窗口有限的期间是否匹配。根据这些指导思想，本文通过对甘肃联通的现状分析，针对性提出当前竞争中需要采取的战略和实施策略，以整体提升甘肃联通对战略机会的把握能力和市场运作能力。

全文目录

中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-6
一、甘肃联通竞争战略问题的提出  6-11
  (一) 国内移动通信的发展与趋势  6-9
  (二) 甘肃联通的市场竞争现状分析  9-10
  (三) 甘肃联通竞争战略问题的提出  10-11
二、甘肃联通的SWOT分析  11-22
  (一) 国内移动业务消费群特征描述  11-15
  (二) 国内电信产业现状描述  15-19
  (三) 甘肃联通的SWOT分析  19-22
三、甘肃联通竞争战略定位与战略选择  22-31
  (一) 企业竞争战略理论  22-25
  (二) 战略机会窗口概念  25-27
  (三) 甘肃联通竞争战略定位与选择  27-31
四、甘肃联通差异化竞争战略的实施  31-40
  (一) 发挥技术优势，实现业务与竞争对手“各具特色”  31-32
  (二) 推行服务创新，实现服务与竞争对手“别具一格”  32-34
  (三) 创新渠道建设，实现渠道与竞争对手“标新立异”  34-37
  (四) 组织人力保障  37-40
结论  40-42
参考文献  42-43
致谢  43

甘肃联通竞争战略研究

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