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高校教师冲突管理研究

作　者: 梁丽华
导　师: 杨连生
学　校: 大连理工大学
专　业: 行政管理
关键词: 冲突管理高校教师高校管理者高校学生
分类号: G645.1
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
下　载: 284次
引　用: 9次
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内容摘要

冲突是组织管理中常见的问题，也是高校组织中普遍存在的现象。高校教师是由高级知识分子组成的比较特殊的群体，其个体内部冲突和人际冲突有其独特性和复杂性。高校教师的冲突问题及其管理水平直接影响教师的工作热情和工作绩效。本文从冲突现象及其管理的基本原理出发，依据和谐社会理论、组织管理理论、人力资源管理理论和高校管理等相关理论，借鉴国外冲突管理的经验，运用理论与实践相结合、整体与局部相结合、过程分析与结果分析相结合等方法，从抽象到具体，从一般到个别，对我国高校教师面临的冲突及其管理问题进行分析，提出具有建设性的冲突管理策略，以期为促进高校教师身心健康和自我发展，提高高校人力资源管理水平提供参考。论文在对冲突的涵义及其理论进行阐述基础上，着重分析了高校教师冲突的现状、成因及影响，包括教师个体的内部冲突、教师与学生之间的冲突、教师与教师之间的冲突、教师与管理人员之间的冲突等，进而剖析了高校教师冲突管理的现状及存在的问题，针对高校教师冲突现状及其冲突管理存在的问题，论述了高校教师冲突管理的策略。本文提出了冲突的结果不仅是消极和积极影响这两方面，而且还包括处于二者中间状态的中性结果。高校教师冲突管理的主体不是高校管理者一方，而是高校管理者、教师和学生等多方共同作为冲突管理的主体，担负着各自不同而又同样重要的冲突管理责任，在实际的管理工作中应当实施积极的自我管理、乐于服从管理与积极参与管理相结合，运用不同的管理策略，避免和化解不良冲突，重视和诱导良性冲突的积极作用，在实现多赢的冲突管理目标的基础上促进高校的和谐发展。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
1 绪论  9-17
  1.1 研究的背景  9-11
  1.2 国内外相关研究综述  11-14
    1.2.1 国外研究概述  11-12
    1.2.2 国内研究概述  12-13
    1.2.3 国内外对冲突认识与管理的差异  13-14
  1.3 研究思路与方法  14-17
    1.3.1 研究思路与基本框架  14-15
    1.3.2 研究方法  15-16
    1.3.3 本文创新点  16-17
2 高校教师冲突及其管理的理论依据  17-28
  2.1 冲突的涵义及成因  17-20
    2.1.1 冲突的涵义  17
    2.1.2 冲突的成因  17-20
  2.2 冲突的阶段与影响  20-23
    2.2.1 冲突的阶段  20-21
    2.2.2 冲突的影响  21-23
  2.3 冲突管理的理论依据  23-28
    2.3.1 对待冲突的态度  23-24
    2.3.2 冲突管理的影响因素  24
    2.3.3 人际冲突处理的方式  24-28
3 高校教师冲突构成及其管理现状分析  28-43
  3.1 高校教师的冲突构成及其因果分析  28-36
    3.1.1 教师个体内部冲突  29-31
    3.1.2 教师与学生的冲突  31-33
    3.1.3 教师与教师的冲突  33-34
    3.1.4 教师与管理者冲突  34-36
  3.2 高校教师冲突管理的现状  36-41
    3.2.1 高校教师冲突管理现状调查  36-40
    3.2.2 高校教师冲突管理存在问题  40-41
  3.3 高校教师冲突管理缺失的原因分析  41-43
4 高校教师的冲突管理策略  43-50
  4.1 转变思维模式，树立正确观念  43
  4.2 避免不良冲突，激发良性冲突  43-45
    4.2.1 避免不良冲突的要件  43-44
    4.2.2 激发良性冲突的技巧  44-45
  4.3 确立多方主体，采取灵活策略  45-50
    4.3.1 管理者的管理策略  45-47
    4.3.2 教师的管理策略  47-48
    4.3.3 学生的管理策略  48-50
结论  50-51
参考文献  51-53
附录A 高校教师冲突管理状况调查  53-54
攻读硕士学位期间发表学术论文情况  54-55
致谢  55-56

高校教师冲突管理研究

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