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交互记忆系统对团队绩效影响研究

作　者: 黄媛
导　师: 李浩
学　校: 东北财经大学
专　业: 企业管理
关键词: 交互记忆系统 知识分工 知识分享 团队绩效
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


随着技术复杂性的增加和市场竞争的加剧,为了在千变万化的环境中得以生存和发展,用基于团队的工作系统来提高团队绩效得到了多数企业的重视,团队绩效的高低是衡量企业竞争力的重要表现。本文以团队为基础,以知识分工和知识分享为中介变量来研究交互记忆系统对团队绩效的影响作用。通过对知识分工、知识分享、交互记忆系统和团队绩效相关文献的回顾,交互记忆系统对知识分工和知识分享有积极的影响,知识分工和知识分享对团队绩效也都有促进的作用。在以往交互记忆系统对团队绩效影响作用的研究中,大多数都是交互记忆系统对团队绩效的直接影响研究,但是考察两者关系的中介变量的研究却是极少的。因此,我们将知识分工和知识分享与交互记忆系统和团队绩效结合起来研究,交互记忆系统是否通过知识分工、知识分享来影响团队绩效有着重大意义,这样我们才能明白交互记忆系统对团队绩效影响的作用机理,才能更好的应用多种知识管理方式提高团队的绩效。本文以知识型团队为主要研究对象,对交互记忆系统、知识分工、知识分享和团队绩效的有关文献进行了梳理和学习,提出了本文的研究假设——交互记忆系统是通过知识分工、知识分享来影响团队绩效的。设计研究问卷并进行了调查,应用SPSS17.0和AMOS7.0统计分析软件对数据进行了实证分析。经过分析最后得出了本研究的主要结论,并提出建议,指出本文的创新点和局限性,并提出进一步的研究展望。本研究得出的主要结论：交互记忆系统可以通过专长、可信和协调三个维度来衡量,其中专长维度和协调维度对团队绩效产生积极的影响作用,而可信维度对团队绩效没有显著的影响作用：知识分工在专长维度对团队绩效的影响中起中介作用,知识分享在专长维度和协调维度对团队绩效的影响中起中介作用,可见知识分工和知识分享是提高团队绩效的重要因素。本研究受到国家自然科学基金(71171037)和教育部人文社会科学基金(社会资本视角下的电子实践网络中知识贡献研究,09YJC630024)资助。

全文目录


摘要  2-3
ABSTRACT  3-7
1 绪论  7-12
  1.1 研究背景及意义  7-9
    1.1.1 研究的背景  7-8
    1.1.2 研究的意义  8-9
  1.2 研究内容、框架及方法  9-11
    1.2.1 研究内容  9-10
    1.2.2 研究框架  10
    1.2.3 研究方法  10-11
  1.3 本文的创新点  11-12
2 理论基础与研究假设  12-21
  2.1 交互记忆系统  12-14
    2.1.1 交互记忆系统的形成和发展  12-13
    2.1.2 交互记忆系统的影响因素  13-14
    2.1.3 交互记忆系统的测量  14
  2.2 交互记忆系统与团队绩效关系的研究  14-21
    2.2.1 交互记忆系统与团队绩效的关系  14-15
    2.2.2 交互记忆系统、知识分工和团队绩效的关系  15-17
    2.2.3 交互记忆系统、知识分享和团队绩效的关系  17-21
3 研究设计  21-26
  3.1 研究模型  21
  3.2 问卷设计及说明  21-24
    3.2.1 问卷设计  21-24
    3.2.2 问卷说明  24
  3.3 研究方法设计  24-26
    3.3.1 调查样本的选取  24
    3.3.2 分析方法介绍  24-26
4 实证分析  26-36
  4.1 样本描述性统计分析  26-28
  4.2 效度和信度分沂  28-31
    4.2.1 效度分析  28-30
    4.2.2 信度分析  30-31
  4.3 结构方程模型分析  31-35
    4.3.1 交互记忆系统对团队绩效的影响  31-32
    4.3.2 以知识分工和知识分享为中介  32-35
  4.4 假设检验汇总  35-36
5 结论与研究启示  36-44
  5.1 研究结论  36-40
    5.1.1 交互记忆系统各维度对团队绩效的影响作用  36-38
    5.1.2 知识分工在交互记忆系统和团队绩效中的作用  38-39
    5.1.3 知识分享在交互记忆系统和团队绩效中的作用  39-40
  5.2 建议  40-42
  5.3 本文的不足与未来研究方向  42-44
附录  44-47
参考文献  47-53
后记  53-54

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