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中国人保财险泉州市分公司车险业务竞争策略研究

作　者: 邱丹雅
导　师: 木志荣
学　校: 厦门大学
专　业: 工商管理
关键词: 车险竞争战略差异化
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 49次
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内容摘要

伴随着中国汽车产业的飞速发展,汽车保险市场发展迅猛,成为财险保险公司最重要的竞争市场。中国人保财险泉州分公司在泉州车险市场激烈的竞争中,市场份额逐年减少,主要竞争对手平安紧跟其后,市场份额差距所剩无几,被赶超的风险在逐渐加大。本文详细介绍了车险市场的行业特点和发展态势,根据竞争战略的相关理论,对泉州车险市场进行深入分析,剖析内部经营管理上存在的问题,试图通过MBA所学知识,提出了中国人保财险泉州分公司车险的竞争战略和具体实施方案,以接受市场竞争者的挑战,进一步增强核心竞争力,实现品牌价值提升,保持并扩大在泉州车险保险市场中的领先优势。本文首先对人保财险泉州分公司车险业务所处的外部环境进行了分析,认为其在车险市场上具有较大的发展空间和机会。在此基础上,运用SWOT分析和一般竞争战略模型等战略分析工具,通过SWOT分析矩阵,选择其可以选择的市场战略。通过研究发现人保财险泉州公司车险业务上在服务网点、客户资源、经营实力等方面具有优势,但是由于理赔服务不到位、渠道经营混乱、品牌营销不够等限制了其竞争优势的发挥,导致市场竞争能力弱。为此,其要提升市场竞争力,必须要进行市场竞争策略的调整,而差异化战略是人保财险泉州市分公司车险竞争战略的必然选择,其中,营销渠道差异化、服务差异化是实施差异化的关键环节。本文最后为人保财险泉州公司的营销渠道差异化、服务差异化的实施提出了具体的建议和思路,希望通过组织机构、内部资源等调整达到差异化竞争战略的实现,最终实现人保财险泉州分公司提升车险市场竞争力,强化市场老大地位的美好愿景。

全文目录

摘要  4-5
Abstracts  5-10
第一章绪论  10-13
  第一节研究背景  10-11
  第二节研究的主要框架和方法  11-13
第二章竞争战略理论基础和分析工具  13-20
  第一节竞争战略相关理论  13-17
  第二节 SWOT分析法  17-18
  第三节 PEST分析法  18-20
第三章我国车险市场行业情况介绍及国际车险概况  20-35
  第一节汽车保险行业发展情况简介  20-22
  第二节我国汽车保险行业市场竞争现状  22-30
  第三节国际车险市场情况比较  30-35
第四章中国人保财险泉州公司车险竞争力分析  35-46
  第一节中国人保财险泉州分公司车险经营情况  35-40
  第二节中国人保财险泉州分公司车险竞争战略分析  40-46
第五章中国人保财险泉州车险业务竞争战略选择  46-62
  第一节车险宏观环境分析  46-49
  第二节中国人保财险泉州分公司自身资源分析  49-58
  第三节中国人保财险泉州市分公司车险市场竞争战略分析  58-62
第六章中国人保财险泉州市分公司车险业务竞争战略的实施  62-71
  第一节服务差异化战略实施  62-66
  第二节差异化的渠道营销机制  66-71
第七章结论  71-72
参考文献  72-73
致谢  73

中国人保财险泉州市分公司车险业务竞争策略研究

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