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网络群体性事件及政府应对策略研究

作　者: 张森焱
导　师: 林兴发
学　校: 湖北工业大学
专　业: 政治学理论
关键词: 网络群体性事件政府应对策略
分类号: D631.43
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
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内容摘要

近年来，随着互联网的迅猛发展，网民人数的飞速增长，网络已经融入了我们生活的各个角落，并且成为公民表达诉求和参政议政的重要渠道。同时，进入社会转型期的我国也是矛盾多发期，社会阶层、社会群体、社会组织以及资源配置、地区发展等各方面都发生了不同的转变，不同群体的利益要求在不能得到满足的情况下被突显出来，民众对一些社会不公平现象积聚了愤懑情绪，各种矛盾突破过去有限的表达渠道，在网络上反映出来，导致网络群体性事件频发，规模日益扩大，形式趋于激烈，己经发展成为影响社会稳定的一个重要因素。如何正确认识和应对网络群体性事件，已经成为摆在政府面前不容忽视的一道课题。本文结合大量案例数据对网络群体性事件的基本理论、类型、效应及应对等分五个部分进行分析研究：第一部分是绪论，介绍研究的背景、意义、方法、已有的研究成果及文章的创新点。第二部分是基本概念的界定和相关理论的阐述，主要对群体性事件和网络群体性事件的概念进行了界定，从诱导因素、参与主体、发生场域、事件规模四个方面对群体性事件和网络群体性事件的区别进行研究，分析网络群体性事件所具有的与一般群体性事件共有特点之外的独有特点。相关理论阐述部分主要介绍社会冲突理论和危机管理理论，奠定研究基础。第三部分是对网络群体性事件进行分类并研究其产生的效应，通过对近几年的热点网络群体性事件进行收集和整理，依照事件背后的目的指向进行分类，并分析网络群体性事件所造成的不同效应。第四部分是对政府应对网络群体性事件的现状及所存在问题进行分析，通过对有代表性的案例进行分析，归纳出当前政府应对网络群体性事件所采取的策略，得出政府应对不力的原因。第五部分是提出政府应对网络群体性事件的具体策略，包括监测预警、分析研判、具体应对以及后续治理四个方面。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-6
目录  6-9
第1章引言  9-17
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究目的和意义  10-11
    1.2.1 研究目的  10
    1.2.2 理论意义  10
    1.2.3 实际应用价值  10-11
  1.3 国内外研究综述  11-15
    1.3.1 国外研究现状综述  11-13
    1.3.2 国内相关研究综述  13-15
  1.4 研究思路与方法  15-17
    1.4.1 研究思路  15
    1.4.2 研究方法  15-16
    1.4.3 创新点  16-17
第2章基本概念与理论阐述  17-25
  2.1 基本概念阐述  17-19
    2.1.1 群体性事件  17-18
    2.1.2 网络群体性事件  18-19
  2.2 网络群体性事件的特点  19-21
    2.2.1 参与主体的虚拟性  19-20
    2.2.2 传播的快速性  20
    2.2.3 范围的广域性  20
    2.2.4 网中网外的互动性  20-21
    2.2.5 参与主体的非利益相关性  21
  2.3 网络群体性事件与现实群体性事件的区别分析  21-23
    2.3.1 诱导因素的区别  21-22
    2.3.2 参与主体的区别  22
    2.3.3 发生场域的区别  22
    2.3.4 事件规模的区别  22-23
  2.4 研究的理论依据  23-25
    2.4.1 社会冲突理论  23-24
    2.4.2 危机管理理论  24-25
第3章网络群体性事件的类型和效应分析  25-41
  3.1 网络群体性事件的类型  25-34
    3.1.1 以权益诉求为目的的网络群体性事件  32
    3.1.2 以维护公平正义为目的的网络群体性事件  32-33
    3.1.3 以围观讨论新闻热点事件为目的的网络群体性事件  33
    3.1.4 以娱乐炒作为目的的网络群体性事件  33-34
  3.2 网络群体性事件的效应分析  34-41
    3.2.1 正面效应  34-37
    3.2.2 负面效应  37-40
    3.2.3 中性效应  40-41
第4章政府应对网络群体性事件的方式及问题  41-49
  4.1 政府应对网络群体性事件的方式  41-45
    4.1.1 政府躲避应对  41-42
    4.1.2 政府消极应对  42-43
    4.1.3 政府过激应对  43-44
    4.1.4 政府适度应对  44-45
  4.2 政府应对网络群体性事件存在的问题  45-49
    4.2.1 对网络群体性事件重视程度不足  45-46
    4.2.2 缺乏对网络舆情的监测、预警和研判  46
    4.2.3 缺乏合理完善的应对策略  46-47
    4.2.4 相关法律法规的不健全及执行难  47-49
第5章网络群体性事件的政府应对策略  49-66
  5.1 建立有效的监测预警机制  49-55
    5.1.1 成立网络舆情监测预警专职部门  49-50
    5.1.2 明确网络舆情监测预警具体办法  50-55
    5.1.3 制定网络群体性事件应急预案  55
  5.2 建立完善的分析研判系统  55-58
    5.2.1 组建网络舆情分析研判小组  55-56
    5.2.2 确定网络舆情分析研判内容  56-57
    5.2.3 撰写网络舆情分析研判报告  57-58
  5.3 使用有效的应对措施  58-61
    5.3.1 明确应对主体，强化应对责任  58
    5.3.2 把握应对时机，及时应对危机  58-59
    5.3.3 端正应对态度，平和应对心态  59-60
    5.3.4 确立应对方式，合理应对危机  60-61
  5.4 采取多方位的后续治理策略  61-66
    5.4.1 积极进行善后处理  61-62
    5.4.2 健全相关法律法规  62-63
    5.4.3 拓宽政治参与渠道  63-64
    5.4.4 加强电子政务建设  64-66
结语  66-67
参考文献  67-70
致谢  70

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