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城市商业银行人力资源战略管理研究

作　者: 简杰
导　师: 谢开勇
学　校: 西华大学
专　业: 企业管理
关键词: 人力资源管理战略竞争优势城市商业银行模式
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

作为知识型和人力集约型的组织，我国金融业激烈的竞争归根结底还是人才的竞争，如何在夹缝中生存下来，求得发展，关键还是能否在人力资源管理上有自己的竞争优势。本文将研究的重点放在了新兴的城市商业银行（以下简称“城商行”）的人力资源战略管理上，由于城商行在经营过程中必然会遇到不同的人才竞争环境，通过分析竞争环境中城商行人力资源的优劣势，并在此基础上建立四种城商行的人力资源战略模式，再以人力资源的战略定位为基础，城商行可以选择对自己最有利的人力资源战略模式，从而使城商行的人力资源实现最优配置。本文选取了人力资源管理中的招聘制度、培训制度、绩效管理、薪酬管理和员工职业生涯规划这五个切入点，首先对城商行的人力资源管理从历史发展的沿革中进行一个纵向的分析，在此基础上再将城市商业银行与外资银行、全国性股份制商业银行、国有商业银行之间进行一个横向的对比，通过对比找出城商行人力资源管理存在的问题，再结合这些问题对城商行进行一个总的SWOT分析，找出城商行人力资源内部的优势和劣势，外部面临的机遇和威胁，并以SWOT为基础建立城商行人力资源四种人力资源战略模式。这四种战略模式分别为进攻型人力资源战略、差异型人力资源战略、改革型人力资源战略和防御型人力资源战略。通过对这四种人力资源战略管理模式做了区分，在进攻型模式下侧重于“挖人”的强势手段，主动进行人才抢夺；在差异型模式下强调差异化发展定位，打造具有城商行特色的人力资源管理；在改革型模式下则要结合城商行人力资源的传统优势，发挥稳定优势，对人力资源进行平稳过渡改革；而在防御型模式下则要回避威胁，不刻意、不主动与其他商业银行抢夺人才，避免直接冲突，此外还对这四种战略模式下的人力资源管理具体措施进行说明。最后再结合城商行的实际，对本文所建立的四种战略模式进行一个应用分析，以达到理论运用实际的目的。城商行通过实施人力资源战略管理，使自身的人力资源管理效率提高，实现了人力资源的最优配置，才能在人才竞争中才能取得最有利的发展优势。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-10
1 绪论  10-14
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究的意义  11
    1.2.1 理论意义  11
    1.2.2 现实意义  11
  1.3 研究的内容  11-12
  1.4 研究思路及方法  12-14
    1.4.1 研究思路  12-13
    1.4.2 研究方法  13-14
2 相关理论  14-21
  2.1 人力资源管理综述  14-17
    2.1.1 人力资源管理概念  14
    2.1.2 商业银行人力资源的特点  14-15
    2.1.3 国内外人力资源管理的研究  15-17
  2.2 人力资源战略管理理论综述  17-21
    2.2.1 人力资源战略管理概念  17-18
    2.2.2 国外关于人力资源战略的研究  18-19
    2.2.3 国内关于城商行的人力资源战略研究  19-21
3 我国城市商业银行人力资源现状分析  21-25
  3.1 城市商业银行的发展沿革  21-22
    3.1.1 城市商业银行的发展历史  21
    3.1.2 城市商业银行人力资源战略定位  21-22
    3.1.3 城市商业银行人力资源管理的发展阶段  22
  3.2 城市商业银行人力资源管理现状  22-25
    3.2.1 人员结构  23
    3.2.2 招聘制度  23
    3.2.3 人员培训  23
    3.2.4 绩效考核  23-24
    3.2.5 薪酬制度  24
    3.2.6 员工职业生涯规划  24-25
4 城市商业银行与其他银行人力资源管理比较分析  25-44
  4.1 招聘制度对比分析  25-28
    4.1.1 外资银行招聘制度  25
    4.1.2 股份制商业银行招聘制度  25-26
    4.1.3 国有商业银行招聘制度  26-27
    4.1.4 城市商业银行招聘制度存在的问题  27-28
  4.2 培训制度对比分析  28-31
    4.2.1 外资银行培训制度  28-29
    4.2.2 股份制商业银行培训制度  29
    4.2.3 国有商业银行培训制度  29-31
    4.2.4 城市商业银行培训制度存在的问题  31
  4.3 绩效管理对比分析  31-34
    4.3.1 外资银行绩效管理  31-32
    4.3.2 股份制商业银行绩效管理  32
    4.3.3 国有商业银行绩效管理  32-33
    4.3.4 城市商业银行绩效管理存在的问题  33-34
  4.4 薪酬管理对比分析  34-37
    4.4.1 外资银行薪酬管理  34-35
    4.4.2 股份制商业银行薪酬管理  35
    4.4.3 国有商业银行薪酬管理  35-36
    4.4.4 城市商业银行薪酬管理存在的问题  36-37
  4.5 员工职业生涯规划对比分析  37-39
    4.5.1 外资银行员工职业生涯规划  37
    4.5.2 股份制商业银行员工职业生涯规划  37-38
    4.5.3 国有商业银行员工职业生涯规划  38-39
    4.5.4 城市商业银行员工职业生涯规划存在的问题  39
  4.6 城市商业银行人力资源 SWOT 分析  39-44
    4.6.1 城商行人力资源优势分析（S）  40-41
    4.6.2 城商行人力资源劣势分析（W）  41
    4.6.3 城商行人力资源机遇分析（O）  41-42
    4.6.4 城商行人力资源威胁分析（T）  42
    4.6.5 城商行人力资源 SWOT 总结  42-44
5 城市商业银行人力资源战略管理  44-52
  5.1 战略模式的建立  44-47
    5.1.1 战略模式建立的指导思想与原则  44
    5.1.2 战略模式建立的条件  44-45
    5.1.3 城商行人力资源战略模式  45-46
    5.1.4 城商行人力资源战略模式的适用  46-47
  5.2 四种战略模式选择下城商行人力资源管理措施分析  47-52
    5.2.1 进攻型人力资源战略管理措施  47-48
    5.2.2 差异型人力资源战略管理措施  48-49
    5.2.3 改革型人力资源战略管理措施  49-50
    5.2.4 防御型人力资源战略管理措施  50-52
6 四种战略模式应用分析  52-56
  6.1 防御型人力资源战略——成都银行重庆分行  52-53
  6.2 差异型人力资源战略——成都银行总行  53-54
  6.3 改革型人力资源战略 ——成都银行西安分行  54-55
  6.4 进攻型人力资源战略——成都银行资阳分行  55-56
7 总结  56-58
  7.1 全文小结  56
  7.2 研究结论  56-57
  7.3 创新点  57
  7.4 研究中的不足和局限  57
  7.5 未来研究的展望  57-58
参考文献  58-60
攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果  60-61
致谢  61-62

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