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沈阳国际学院管理人员绩效考核方案的设计与实施

作　者: 姜姝
导　师: 张兰霞
学　校: 东北大学
专　业: 工商管理
关键词: 人力资源管理 绩效考核 沈阳国际学院 关键绩效指标 平衡计分卡
分类号: G647
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 89次
引　用: 2次
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内容摘要


随着我国民办高等教育改革和发展的进一步深化,民办高等教育机构管理队伍的作用显得至关重要,管理水平的高低,在一定程度上决定着一个民办高等教育机构的发展。加强管理人员的绩效考核,提高管理人员的素质,激发其工作热情,进一步提高工作效率对民办高等院校的发展具有非常重要的意义。本文以沈阳国际学院的管理人员为研究对象,针对沈阳国际学院在管理人员绩效考核过程中出现的问题,设计了一套切实可行的绩效考核方案,从而促进沈阳国际学院人力资源管理水平的提升。本文首先阐述了研究背景、目的和意义,论述了绩效考核的相关理论。其次,通过对沈阳国际学院基本情况、人力资源状况及绩效考核现状的访谈与调研,以绩效考核相关理论为依据,分析了沈阳国际学院管理人员的绩效考核存在的主要问题和问题产生的根源。然后,在工作分析和实地调研的基础上,开始对绩效考核方案进行设计,重点运用平衡计分卡、关键绩效指标法等成熟的考核工具,结合沈阳国际学院的组织机构设置和工作流程,分类设计了管理人员的指标体系,并设计了考核方案的日常运作系统。最后,就如何有效实施该绩效考核方案提出了相应的保证措施。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-9
第一章 绪论  9-15
  1.1 本文的选题背景  9-10
  1.2 本文的研究目的与意义  10-11
  1.3 国内外研究现状及发展动态  11-12
    1.3.1 国外研究现状及发展动态  11-12
    1.3.2 国内研究现状及发展动态  12
  1.4 本文的研究思路与主要内容  12-14
  1.5 本文的主要研究方法  14-15
第二章 绩效考核理论概述  15-21
  2.1 绩效和绩效考核的内涵  15
  2.2 影响绩效考核的主要因素  15-16
  2.3 绩效考核的内容  16-17
  2.4 绩效考核的主要方法  17-21
    2.4.1 360度绩效考评  17-18
    2.4.2 目标管理法  18
    2.4.3 平衡记分卡  18-19
    2.4.4 关键业绩指标法  19-21
第三章 沈阳国际学院管理人员绩效考核现状与分析  21-27
  3.1 沈阳国际学院概况  21-24
    3.1.1 沈阳国际学院的发展历程  21
    3.1.2 沈阳国际学院的组织结构  21-22
    3.1.3 沈阳国际学院管理人员结构  22-24
  3.2 沈阳国际学院管理人员绩效考核现状  24-25
    3.2.1 沈阳国际学院管理人员考核的相关规定  24
    3.2.2 沈阳国际学院管理人员考核的实际情况  24-25
  3.3 沈阳国际学院管理人员绩效考核的主要问题与原因分析  25-27
    3.3.1 沈阳国际学院管理人员绩效考核存在的主要问题  25-26
    3.3.2 沈阳国际学院管理人员绩效考核问题产生的原因分析  26-27
第四章 沈阳国际学院管理人员绩效考核方案的设计  27-55
  4.1 沈阳国际学院管理人员绩效考核方案设计的指导思想  27
  4.2 沈阳国际学院管理人员绩效考核方案设计的原则  27-28
  4.3 沈阳国际学院管理人员考核方案设计的前期准备工作  28-30
    4.3.1 工作分析与职位说明书  28-29
    4.3.2 绩效考核调查及问卷分析  29-30
  4.4 沈阳国际学院管理人员绩效考核方案设计的流程  30-32
  4.5 沈阳国际学院管理人员绩效考核指标体系的设计  32-48
    4.5.1 关键绩效指标的确定  32-38
    4.5.2 工作态度和工作能力指标的确定  38-39
    4.5.3 绩效考核标准的确定  39-42
    4.5.4 绩效考核权重的确定  42-44
    4.5.5 绩效考核表的设计  44-48
  4.6 沈阳国际学院管理人员绩效考核运作体系的设计  48-55
    4.6.1 组织机构  48-49
    4.6.2 考核周期  49
    4.6.3 考核方式  49
    4.6.4 考核程序  49-50
    4.6.5 绩效面谈反馈与申诉  50-53
    4.6.6 考核结果与应用  53-55
第五章 沈阳国际学院管理人员绩效考核方案的实施  55-59
  5.1 创造实施绩效考核方案的环境  55
  5.2 平衡组织绩效与员工绩效之间的关系  55-56
  5.3 完善相关的制度和措施  56
  5.4 对考核方案进行动态调整  56-57
  5.5 实施科学的绩效考核流程  57-59
第六章 结论  59-61
参考文献  61-63
致谢  63-64
附录  64-66

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中图分类: > 文化、科学、教育、体育 > 教育 > 高等教育 > 学校管理
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