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团体辅导提升管理胜任力的探索研究

作　者: 许荻枫
导　师: 屠荣生
学　校: 华东师范大学
专　业: 应用心理学
关键词: 团体辅导情绪智力管理胜任力企业管理人员
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 188次
引　用: 2次
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内容摘要

知识经济的到来使得人力资源已经成为企业获得竞争优势的重要资源,管理胜任力也被提升到了战略层面上。如何成为一个成功的管理者?有什么可以途径可以更有效地帮助企业加快对管理人员的培养?从哪个角度落地?本研究探索了如果使用团体辅导的模式,通过改善情绪以及情绪智力,从而提高企业管理人员的胜任力。情绪智力包含了两个方面：1、理解自己,自己的目标,企图,回应方式以及行为等等,2、了解他人以及他们的情绪。本研究,以情绪心理训练为突破口,以发展性成长性为目标,以团体辅导为手段,开展纵向的跟踪评估,旨在实证基础上探索提升管理胜任力的途径和方法,评估团体辅导技术在企业运用的可行性和实用性。本研究为干预性准实验研究。采用实验组和对照组,分别进行前测、后测、并控制前测、后测的时间序列设计,通过一套有关改善情绪,提高情绪智力的训练课程,以团体模式对多名管理者进行分组心理测验,通过量表收集数据,并使用SAS统计软件进行结果分析,同时也对实验组进行主观评估,结果发现：1)团体辅导是提升企业管理者情绪智力从而提高管理胜任力足的一条可行而有效的途径,且值得尝试和推广；2)团体辅导对降低管理者的焦虑以及提升情绪智力是有良好的短期和长期效果的；3)训练课程设置及辅导方式方法有待于进一步优化和完善。

全文目录

摘要  6-7
Abstract  7-10
一、团体辅导的研究综述  10-15
  1.1 团体辅导的定义和理论研究  10-13
    1.1.1 团体辅导的定义  10
    1.1.2 团体辅导的理论  10-13
  1.2 团体辅导的发展和研究现状  13-15
    1.2.1 团体辅导在国外的研究发展  13-14
    1.2.2 团体辅导在国内的研究现状  14-15
二、团体辅导在管理胜任力提升中的相关研究  15-26
  2.1 管理胜任力的定义及相关研究  15-20
    2.1.1 管理胜任力的定义  15-17
    2.1.2 管理胜任力提升的相关研究  17-20
  2.2 团体辅导在管理胜任力提升中的应用思路  20-26
    2.2.1 情绪智力的定义和研究  20-21
    2.2.2 情绪智力(情商)与管理胜任力  21-24
    2.2.3 团体辅导的情绪及情绪认知改变对胜任力的提升  24-26
三、基于团体辅导的管理胜任力提升实验设计  26-32
  3.1 实验背景及目标  26-27
    3.1.1 本次实验的背景  26
    3.1.2 本次实验的目标  26
    3.1.3 本次实验的原则  26-27
  3.2 研究方法及课程设计  27-32
    3.2.1 研究方法  27-28
    3.2.2 课程系列设计  28-30
    3.2.3 评估工具  30-32
四、实验结果分析  32-50
  4.1 实验结果分析方法介绍  32
  4.2 实验结果分析  32-42
    4.2.1 量表测试结果  32-40
    4.2.2 对训练的问卷调查结果  40
    4.2.3 团体成员的主观评价  40-42
  4.3 实验结果讨论  42-50
    4.3.1 关于团体辅导的讨论  42-45
    4.3.2 关于团体指导者的讨论  45-46
    4.3.3 关于团体设计的讨论  46-47
    4.3.4 关于团体辅导课程的讨论  47-48
    4.3.5 关于评估方法的讨论  48-50
五、结论与展望  50-52
  5.1 总结  50
  5.2 不足与展望  50-52
参考文献  52-55
附录  55-58
  附录一:团体辅导团体小组信息反馈及评估表  55-57
  附录二:团体辅导成员的意见和建议  57-58
后记  58

团体辅导提升管理胜任力的探索研究

内容摘要

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