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农业银行NJ分行绩效考评方法改进研究

作　者: 朱小刚
导　师: 陈兴淋
学　校: 南京理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 农业银行 绩效考评 平衡计分卡
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 284次
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内容摘要


本文主要针对最后一个股改的国有商业银行——中国农业银行在战略执行工具运用方面的课题,结合多年的银行业从业经历,发挥自己的实践经验和体会,运用MBA学习期间掌握的相关理论,以农业银行NJ分行为样本,进行了绩效考评方法的改进研究。全文首先对选题的主要目的和意义进行了阐述,对涉及到的有关理论文献进行了整理,对中外商业银行在绩效考评方面的发展历程进行了回顾和比较,为本文的研究构建了有益的借鉴平台。然后针对所选研究样本进行了现状分析,在此基础上梳理出该行在绩效考评方面存在的问题和改进方向,并提出运用平衡计分卡对该行进行绩效考评方法改进的基本思路。为使所选方法更具有针对性,本文同时分析了该行在不同发展时期所具有的不同的使命特点,继而分析比较了几种先进绩效管理工具的不同特点,使本文的研究更具有现实意义。结合平衡计分卡理论,本文对该行进行了平衡计分卡的设计,同时选择了平衡计分卡体系中分支行环节作为研究的重点。从企业远景规划入手,本文对该行进行了包括战略目标分析、关键成功要素筛选、关键绩效指标设计、关键绩效指标权重赋值等系统研究。最后推演出综合运用于支行层面的整体平衡计分卡。对实施平衡计分卡的效果,本文也利用作者的职业优势进行了初步论证,并总结出实施平衡计分卡后对该行实施战略目标的促进作用。在此基础上本文得出研究的主要结论是:运用平衡计分卡考评方法可以对该行的绩效考评进行有效改进,并建议在农业银行进行推广运用。在本文的最后,主要分析了实施平衡计分卡过程中有必要引起注意的一些问题以及本文存在的不足和后续研究方向。

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