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A会议筹委会组织架构设置的案例研究

作　者: 穆玲
导　师: 李怀明
学　校: 大连理工大学
专　业: MBA
关键词: 组织架构组织结构人员岗位绩效考评
分类号: C931.47
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 18次
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内容摘要

改革开放以来,我国会展业取得了长足的进展,具有承办大型国际会议和国际展会能力的大中型城市越来越多。由于一些大型国际性会议具有较强影响力,各大中城市承办会议的竞争日趋激烈,甚至出现了不良竞争。为此,中央政府加大管控力度,出台相关政策加以限制,使地方政府不能再以优惠条件换取会议落户。在此情况下,会议的服务质量成为了会议组织者选址时最为关心的因素。各城市承办大型国际性会议时均会成立筹委会(或称组委会)作为会议临时性运营机构为会议提供服务,但服务水平良莠不齐。部分会议由于服务水平不到位非但不能起到对城市的宣传作用,反而给与会国内外来宾留下不良印象。筹委会组织架构是提供良好服务的基础和决定性因素。筹委会组织架构的设置既包括部门组织结构设置又包括人员岗位制定。目前,会议筹委会内部组织架构的设置多根据会议情况临时确定,遇到无法处理的情况再进行调整,为筹委会工作顺利开展带来多方不便。本文采用案例研究的方法,首先介绍了A会议筹委会及其在运营中出现的问题,然后对部门组织结构设置、人员岗位设置及二者检验标准——绩效考评的相关理论进行了总结整理,通过对A会议筹委会实际情况的分析,深刻总结了该筹委会在部门组织结构、人员岗位、绩效考评等三方面存在的问题并提出了相应的解决方案。希望通过对个案的研究解决会议筹委会普遍存在的基础性问题,以便为会议提供更好的服务。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-10
  1.1 研究目的及意义  8-9
  1.2 研究思路及方法  9-10
2 案例主体  10-20
  2.1 国内城市会展业现状  10-11
  2.2 与相关国内外机构的关系  11-15
    2.2.1 A会议介绍  11-13
    2.2.2 与B组织关系  13-14
    2.2.3 与T市C办公室的关系  14-15
  2.3 A会议筹委会及运营中出现的问题  15-20
    2.3.1 A会议筹委会  15-17
    2.3.2 会议规模萎缩  17
    2.3.3 各方对筹委会投诉和怨言不断  17-20
3 案例分析  20-34
  3.1 理论依据  20-30
    3.1.1 部门组织结构  20-25
    3.1.2 人员岗位分析  25-28
    3.1.3 绩效考评  28-30
  3.2 原因分析  30-34
    3.2.1 筹委会部门组织结构  30-32
    3.2.2 筹委会人员岗位分析  32-33
    3.2.3 筹委会绩效考评  33-34
4 建议与对策  34-44
  4.1 调整部门组织结构  34-39
  4.2 明晰人员岗位职责  39-41
  4.3 制定有效绩效考评方案  41-44
    4.3.1 部门绩效考评  41-42
    4.3.2 个人绩效考评  42-44
结论  44-45
参考文献  45-47
攻读硕士学位期间发表学术论文情况  47-48
致谢  48-49

A会议筹委会组织架构设置的案例研究

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