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GD医疗公司跨文化管理案例研究

作　者: 孟雪莲
导　师: 周英男
学　校: 大连理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 跨文化冲突跨文化管理文化差异文化融合
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

自加入WTO以来,中国因其巨大的市场潜力、低廉的投资成本吸引了越来越多的公司进驻,大大加快了世界经济一体化的进程。相应地,外商独资企业、中外合资企业等跨国公司所面临的管理问题也日益突显。由于带有不同的文化背景,拥有不同价值观的人们按照自己的行事观念去理解事物、处理问题,这样不可避免地会导致文化冲突和摩擦的产生。而如果跨文化冲突得不到及时有效地解决,则会导致工作效率的降低、影响决策的制定与执行,严重时还会引发不同文化背景员工的对立与对抗,从而使企业的管理陷于瘫痪状态。因此,跨文化管理成为了跨国公司经营管理所面临的重要课题。就跨文化管理而言,对不同文化的理解和融合十分重要。而不同文化背景必然会带来不同的管理风格和工作习惯。因此,跨国公司需要采用不同的管理策略来进行跨文化管理和经营。例如：正视文化差异、进行跨文化培训、以及建立融合型企业文化等等。本研究从跨文化管理的角度出发,结合人力资源管理的先进理论,引用自己工作过的中美合资GD医疗公司的实际案例,旨在证实文化冲突对跨国公司经营管理的负面影响。并通过分析找出解决冲突的方法,制定跨文化管理策略。同时,充分发挥跨文化的优势,兼容并蓄,构建企业适合的跨文化管理模式,从而提高企业的竞争力。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-10
  1.1 研究目的及意义  8-9
  1.2 研究思路及方法  9-10
2 案例正文  10-22
  2.1 公司简介  10-11
  2.2 行业背景  11-12
  2.3 典型事件  12-22
    2.3.1 谁是"老大"  12-15
    2.3.2 行政经理的难题  15-18
    2.3.3 中美医生共同的困惑  18-22
3 案例分析  22-33
  3.1 理论支持  22-27
    3.1.1 文化与文化的维度  22-24
    3.1.2 跨文化冲突与跨文化管理  24-26
    3.1.3 激励理论  26-27
  3.2 原因分析  27-33
    3.2.1 跨文化冲突  27-29
    3.2.2 行业与社会环境因素  29-30
    3.2.3 公司内部的管理问题  30-33
4 对策与建议  33-40
  4.1 跨文化管理  33-36
    4.1.1 建立融合型企业文化,树立共同愿景  33-34
    4.1.2 实行本地化管理  34-35
    4.1.3 进行全面的跨文化培训  35
    4.1.4 利用跨文化优势  35-36
  4.2 健全公司的组织结构  36-37
  4.3 完善激励机制  37-40
    4.3.1 个性化的薪酬体系  37-38
    4.3.2 注重个体的心理需要  38
    4.3.3 员工的职业生涯规划  38-40
结论  40-41
参考文献  41-42
致谢  42-44

GD医疗公司跨文化管理案例研究

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