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山西省经营性健身服务业的发展现状及对策研究
作 者: 高金环
导 师: 郑旗
学 校: 山西师范大学
专 业: 体育人文社会学
关键词: 经营性 健身服务业 现状 对策
分类号: G80-05
类 型: 硕士论文
年 份: 2009年
下 载: 98次
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内容摘要
经营性健身服务业是体育产业的重要组成部分,经营性健身服务业的发展,是满足消费者的多元化需求,促进体育产业发展的重要支柱。加快区域性经营性健身服务业的发展对推动全民健身服务体系建设具有重要的意义。论文以山西省经营性健身服务业的经营单位和参加锻炼的消费者为对象,采用文献资料法、问卷调查法、访谈法、数理统计法等研究方法,并运用了经济学、体育学、管理学、统计学等学科的相关知识,对山西省经营性健身服务业的区域分布、发展历程、发展规模、融资体制、运营体系等现状进行了调查。研究结果表明山西省经营性健身服务业积极响应我国《全民健身计划纲要》的实施,在以行政区域为载体的省、地区(市)、县之间形成一定的连锁化、规模化发展的趋势。但山西省的经营性健身服务业区域发展很不平衡,尤其是县区经营性健身服务业的发展很贫瘠;许多经营单位人力资源配备不高,健身指导员的学历需要进一步提高,获得社会体育指导员技术等级证书普遍较低。山西省经营性健身服务业以小型的私营企业为主,多数是以自由积累资金来开办各类体育健身俱乐部,满足山西省广大人民群众体育健身需求和消费的增长。山西省经营性健身服务业的运营体系在不断地得到完善,已有部分经营单位采取了连锁加盟的经营模式,不断地向专业化、规模化、连锁化、多元化发展。配套服务也在不断的增多,逐步建立各类体育项目会员制度。但大部分经营单位处于发展阶段,还需要进一步的提高自己的运营管理体系。山西省体育消费者对经营性健身服务业在经营的过程中所提供服务质量评价呈正态分布,总体上是认同的。经营者可根据服务质量五维度之间的相关程度,有针对性的改善服务质量。大众健身服务需求的结构变化受消费者的人均收入水平的提高、闲暇时间的增加、高学历化、人才高素质化、人口老龄化的因素影响,因此不同背景的消费者对经营性健身服务业服务质量的评价就会有所迥异。影响经营性健身服务业经营效益有六大因素,即需求与价格因素、资源与管理因素、区域与宣传因素、人员与项目因素、设备与环境因素、政策与支持因素。由此提出山西省经营性健身服务业发展的对策:调整区域布局;促进发展;建立市场进入的咨询部门及市场准入制度;培育市场的消费主体;加强人力资源管理;建立行业协会;全面开发市场。
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全文目录
摘要 2-4 Abstract 4-9 1 前言 9-13 1.1 选题的依据 9-12 1.1.1 《全民健身计划纲要》的实施对发展经营性健身服务业的要求 9 1.1.2 新时期体育事业的发展对发展经营性健身服务业的要求 9-10 1.1.3 经济增长方式转变、产业结构调整对发展经营性健身服务业的要求 10-11 1.1.4 大众健身多元化的需求对发展经营性健身服务业的要求 11-12 1.2 研究的目的意义 12-13 2 文献综述 13-19 2.1 有关概念的界定 13-15 2.1.1 服务业的概念 13-14 2.1.2 体育服务业的概念 14 2.1.3 经营性健身服务业的概念 14-15 2.2 经营性健身服务业的研究述评 15-18 2.2.1 经营性健身服务业的理论研究 15-17 2.2.2 经营性健身服务业的服务质量评价与管理因素研究 17-18 2.3 已有研究的局限性及本研究的思路 18-19 2.3.1 已有研究的局限性 18 2.3.2 本研究的思路 18-19 3 研究对象、研究方法、技术路线 19-22 3.1 研究对象 19 3.2 研究方法 19-22 3.2.1 文献资料调研 19 3.2.2 访谈法 19-20 3.2.3 问卷调查法 20-21 3.2.4 数理统计法 21-22 4 研究结果与分析讨论 22-44 4.1 山西省经营性健身服务业的现状分析 22-31 4.1.1 山西省经营性健身服务业的发展历程 22-23 4.1.2 山西省经营性健身服务业的区域分布 23-24 4.1.3 山西省经营性健身服务业的发展规模 24-27 4.1.4 山西省经营性健身服务业的融资体制 27-28 4.1.5 山西省经营性健身服务业的运营体系 28-31 4.2 山西省经营性健身服务业的服务质量分析 31-40 4.2.1 基于消费者对服务质量评价的理论研究 31-33 4.2.2 服务质量各个维度之间的相关分析 33-34 4.2.3 不同背景的消费者对经营性健身服务业服务质量的评价 34-40 4.3 山西省经营性健身服务业经营效益的影响因素分析 40-44 4.3.1 寻求经营性健身服务业影响因素的原理 40-41 4.3.2 影响经营性健身服务业发展的主要因素 41-44 5 结论与对策 44-47 5.1 结论 44 5.2 山西省经营性健身服务业发展的对策 44-47 致谢 47-48 参考文献 48-50 附件 50-58 在校期间发表的论文 58
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中图分类: > 文化、科学、教育、体育 > 体育 > 体育理论 > 体育与其他学科的关系
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