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基于绩效技术的高校图书馆人力资源管理研究

作　者: 滑志然
导　师: 郑春厚
学　校: 曲阜师范大学
专　业: 教育技术学
关键词: 绩效技术人力资源图书馆人力资源管理层次分析法绩效考评体系模拟实证研究
分类号: G251.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

知识经济时代要求图书馆改变过去的服务方式和经营理念,图书馆员工需要转型为信息时代的信息组织者和导航员,图书馆在为学校提供教学科研服务的同时还应该为社会教育提供服务。为了完成时代赋予的神圣使命,图书馆需要从根本上抛弃传统图书馆中以物为本的管理方式,树立以人为本的管理理念。图书馆人力资源管理的对象是图书馆中的所有员工,图书馆人力资源管理是现代图书馆一切管理活动的中心,人力资源的质量取决于图书馆员工的业务素质,同时人力资源质量的高低又决定着企业竞争力的强弱。为了更好的开展图书馆的人力资源管理,提升图书馆人力资源的质量,本文首先总结了图书馆人力资源的特点、图书馆人力资源管理应该遵循的原则和图书馆人力资源管理的作用。接着分析总结了绩效技术的特点、绩效技术应用到图书馆人力资源管理的可行性和应用现状。然后结合绩效技术在现代企业管理中成功应用的案例,提出了基于绩效技术的高校图书馆人力资源管理。本文以绩效技术模型和人力资源管理的一般模型为基础,构建了基于绩效技术的高校图书馆人力资源管理模型。该模型将整个人力资源的管理活动融入到了图书馆所有的管理活动之中,沿着绩效分析——绩效原因分析——绩效干预方案的设计实施——绩效评价这条主线设计并实施了图书馆的人力资源管理。同时,针对模型中的绩效考评环节,利用层次分析法和Delphi法,设计了知识经济时代图书馆人力资源的绩效考评体系。最后,采用模拟实证的方法验证了本文中构建的管理模型和评价体系。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-8
第一章绪论  8-14
  第一节选题背景  8-9
    一、信息技术和网络的发展对高校图书馆的社会职能的新要求  8
    二、图书馆的转型过渡期要求转变高校图书馆工作人员的角色  8
    三、知识经济时代高校图书馆需要加强人力资源管理  8-9
  第二节选题意义  9-10
    一、理论意义  9
    二、实践意义  9-10
  第三节国内外相关课题的研究现状  10-12
    一、国外研究现状  10-11
    三、国内研究现状  11-12
  第四节研究内容和方法  12-14
    一、研究内容  12
    二、研究方法  12-14
第二章图书馆人力资源管理概述  14-30
  第一节相关概念界定  14-15
    一、人力资源  14
    二、图书馆人力资源  14
    三、人力资源管理  14-15
    四、图书馆人力资源管理  15
  第二节图书馆人力资源管理中存在的问题  15-19
    一、学校领导不重视,社会认知度不高,图书馆人力资源状态堪忧  15-16
    二、图书馆现有的人力资源管理体制和管理模式存在弊病  16-17
    三、图书馆人员结构体系不健全  17-19
  第三节图书馆人力资源的特点  19-21
    一、图书馆人力资源具有依附性  19
    二、图书馆的人力资源具有社会性  19
    三、图书馆人力资源具有使用时效性  19-20
    四、图书馆人力资源是一种很容易流失的资源  20
    五、图书馆的人力资源是可以再生的资源  20-21
    六、图书馆的人力资源既是生产者也是消费者  21
    七、图书馆的人力资源可以通过发挥其能动性,实现增值  21
  第四节图书馆人力资源管理应遵循的原则  21-26
    一、以人为本的原则  21-22
    二、能级对应原则  22-23
    三、关键少数原则——帕累托原则  23-25
    四、竞争激励科学应用的原则  25-26
  第五节图书馆人力资源管理的作用  26-30
    一、图书馆人力资源管理在员工方面的作用  27
    二、图书馆人力资源管理在图书馆方面的作用  27-29
    三、图书馆更好的服务学校,服务社会  29-30
第三章绩效技术应用于图书馆人力资源管理的可行性和现状分析  30-36
  第一节绩效技术  30-31
    一、绩效技术的定义  30
    二、绩效技术的特点  30-31
  第二节绩效技术与人力资源管理的相关性  31-32
    一、绩效技术与人力资源管理的目的都是为了提高组织的绩效  31-32
    二、绩效技术是人力资源管理和组织绩效之间正向关系的促成因素  32
  第三节绩效技术应用到图书馆人力资源管理的可行性分析  32-34
    一、绩效技术体现"以人为本"的管理理念  32
    二、基于绩效技术的培训可以解决一般培训不能解决的问题  32-33
    三、绩效技术追求效益的最大化,且已经在企业中得以成熟应用  33-34
  第四节绩效技术在图书馆人力资源管理中的应用现状分析  34-36
    一、图书馆组织期望的绩效和员工实际绩效之间存在很大的差距  34
    二、影响绩效技术应用的一些原因需要解决  34-35
    三、绩效技术中的绩效考核体系流程不完善  35-36
第四章基于绩效技术的高校图书馆人力资源管理体系的构建  36-54
  第一节构建基于绩效技术的高校图书馆人力资源管理模型  36-41
    一、模型设计的初衷和思路  36-37
    二、基于绩效技术的高校图书馆人力资源管理模型  37-38
    三、模型各组成部分  38-41
  第二节基于绩效技术的高校图书馆人力资源绩效考评体系  41-45
    一、绩效考评体系构建的原则  41-42
    二、绩效考评体系构建的数学方法  42-43
    三、绩效考评体系的雏形  43-45
  第三节层次分析法在考评指标中的应用  45-54
    一、建立递阶层次结构  45-46
    二、构建两两判断矩阵,计算各个指标的权重向量和最大特征值  46-50
    三、判断矩阵一次性检验  50-51
    四、计算各层指标的组合权重和一致性检验  51-54
第五章基于绩效技术的高校图书馆人力资源管理体系的实证研究  54-61
  第一节实证研究的思路  54
  第二节实证研究的过程  54-61
    一、绩效分析阶段  54-55
    二、绩效因素分析  55-56
    三、干预方案的培训和选择  56-57
    四、绩效考评  57-61
第六章总结和展望  61-63
  一、本文的创新点  61
  二、本文的局限性与进一步的工作展望  61-63
参考文献  63-65
附录一:图书馆人力资源管理绩效考评指标重要性调查问卷  65-71
附录二:图书馆人员职位考评表  71-73
在校期间发表的学术论文  73-74
致谢  74

基于绩效技术的高校图书馆人力资源管理研究

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