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SQTETX公司员工压力特征与管理策略研究

作　者: 王军
导　师: 陈实
学　校: 西北大学
专　业: 工商管理
关键词: 压力管理工作压力问卷调查
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 21次
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内容摘要

压力研究在西方心理学和管理学界发展较快,但在我国研究还较少。论文首先对压力源、压力影响效果、压力应对和管理等三方面对相关文献进行了综述,并采用其中的个体.环境匹配理论作为本文的分析框架。基于以上框架,本文对SQTETX公司的竞争环境和战略定位进行了分析,揭示出快速多变环境下的企业适应性变革与战略调整,强调在此形势下员工将面临更多的压力。在此基础上论文对企业员工的压力状况进行了问卷调查和分析。调查共实际发出4549份问卷,其中,主业公司4249份,实业公司300份；实际回收问卷2882份,回收率为67.8%。基于以上调查数据,我们按照岗位、职位、用工形式(如主业公司和实业公司)等指标对员工的压力状况进行了比较和分析。结果表明,目前SQTETX公司的大部分员工无论何种专业、岗位、年龄,面临的主要压力来自工作方面,他们明显喜欢富有挑战性的工作；员工的工作压力是其压力的主要来源,具体表现在工作任务要求、组织内部协调、职业生涯发展、绩效考核指标等方面；思想压力主要来源于外部的市场竞争和内部岗位竞争、人力资源管理改革措施。在进一步总结和提炼基础上,论文从压力管理的角度上提出很多有益的建议和管理制度的改进策略,这些研究结论将对SQTETX公司的未来发展具有重要的指导价值。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-8
1 引言  8-12
  1.1 问题的提出  8-9
  1.2 研究方案  9-11
  1.3 研究价值与创新点  11-12
2 相关的理论综述  12-18
  2.1 压力的概念及其产生  12-14
  2.2 压力的影响结果  14-15
  2.3 压力的应对与管理  15-18
3 SQTETX公司的竞争环境与战略定位  18-27
  3.1 公司面临的竞争环境  18-19
  3.2 面临的主要管理问题  19-20
  3.3 未来发展的战略定位  20-23
  3.4 战略驱动的管理创新  23-27
4 研究方案的设计与实施  27-34
  4.1 调查内容  27-28
  4.2 调查对象与样本选择  28-30
  4.3 结果的描述性统计分析  30-34
5 员工的压力来源及特征分析  34-48
  5.1 工作压力的特征表现  34-42
  5.2 生活压力的特征表现  42
  5.3 思想压力的特征表现  42-44
  5.4 员工应对压力的策略  44
  5.5 实业公司员工的调查结果  44-48
6 压力管理策略与建议  48-54
  6.1 管理制度的改进  48-49
  6.2 压力缓解的对策建议  49-52
  6.3 缓解压力的配套措施  52-54
7 结论与展望  54-58
  7.1 本文的主要结论  54-55
  7.2 进一步研究的问题  55-58
参考文献  58-62
附录:SQTETX公司员工思想压力状况调查问卷  62-67
致谢  67

SQTETX公司员工压力特征与管理策略研究

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