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人格特质与员工绩效间关系研究

作　者: 杨林波
导　师: 郁兴德
学　校: 石河子大学
专　业: 企业管理
关键词: 人格特质任务绩效周边绩效
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

霍桑实验以来，研究者们将绩效影响因素的研究视角逐渐由传统的正式组织结构分析向组织行为发展，而且已经取得大量研究成果；时至21世纪，随着人类经济全球化的不断加深、信息技术网络化的持续普及以及知识经济的快速发展，企业之间的竞争逐渐由产品竞争、市场竞争向人才竞争转变。人才是企业之本，而人的性格特质又会对绩效产生影响。人格特质与工作绩效间关系一直是国内外学者研究的热点，国外研究已取得诸多成果。而国内，由于起步较晚，研究的深度、广度以及针对性与国外比起来还存在一定差距。本研究在阐述所选取的人格特质和绩效等相关理论以及国内外研究成果基础上，选取新疆本土具有代表性的三大企业作为研究对象，采用“大五模型”量表和自我监控量表作为人格特质问卷，结合观察法和访谈法，使用SPSS17.0和AMOS17.0统计软件对员工人格特质与工作绩效间关系进行分析，并进一步探索新疆情景中这些研究结果与前人研究成果的异同。人格特质包括自我监控、外向性、宜人性、尽责性、神经质和开放性六个维度，而工作绩效包括任务绩效和周边绩效两个维度。研究结果表明，在新疆企业中，员工的人格特质会因人口学统计特征的不同而有所差异，这些特征包括诸如性别、年龄、学历、婚姻状况、岗位（管理者或者非管理者）和工作内容（销售、会计等）；员工不同的人口学统计特征会影响员工绩效，这些特征包括学历、年龄和婚姻状况；员工针对环境的自我调节能力高低会对任务绩效和周边绩效都产生很明显的直接影响；员工责任心强烈与否也会对其任务绩效和周边绩效产生明显的直接影响；员工是否平易近人或者豁达，会对其工作绩效产生明显的影响；员工情绪的不稳定性会降低员工绩效；比起对于任务绩效的影响，员工性格外向性对周边绩效的作用更大一些；开放性对工作绩效的预测没有显著性。其中，对外向性和开放性与员工绩效关系的研究结果具有一定的新疆特色。通过这些研究，期望对企业人力资源管理实践中的人才选拔提供判别标准。当然，这并不能成为绩效考核标准。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-7
目录  7-11
第一章绪论  11-27
  1.1 问题的提出  11-12
  1.2 研究内容和研究方法  12-14
    1.2.1 研究目标  12
    1.2.2 主要内容  12-13
    1.2.3 研究方法  13-14
    1.2.4 技术路线  14
  1.3 研究意义和创新点  14-15
    1.3.1 研究意义  14-15
    1.3.2 创新点  15
  1.4 文献回顾  15-27
    1.4.1 人格特质方面的研究  15-21
    1.4.2 员工绩效方面的研究  21-24
    1.4.3 人格特质与员工绩效间关系研究进展  24-26
    1.4.4 文献研究述评  26-27
第二章理论基础、概念模型与研究假设  27-33
  2.1 相关理论基础  27-29
    2.1.1 人格特质理论  27
    2.1.2 绩效技术理论  27-28
    2.1.3 绩效结构理论  28-29
  2.2 研究假设的提出  29-31
    2.2.1 自我监控与工作绩效  29
    2.2.2 尽责性与工作绩效  29-30
    2.2.3 外向性与工作绩效  30
    2.2.4 开放性与工作绩效  30
    2.2.5 宜人性与工作绩效  30-31
    2.2.6 神经质与工作绩效  31
  2.3 概念模型  31-33
第三章研究设计  33-39
  3.1 统计分析工具及方法  33-34
  3.2 研究量表设计  34-39
    3.2.1 员工工作绩效维度  34-36
    3.2.2 人格特质维度  36-38
    3.2.3 个人基本信息  38-39
第四章数据处理及分析  39-73
  4.1 问卷的预测试与分析  39-58
    4.1.1 预测试数据来源及分析方法  39
    4.1.2 初测问卷的一致性分析  39-52
    4.1.3 初测问卷的效度检验  52-58
    4.1.4 小结  58
  4.2 正式数据分析  58-73
    4.2.1 数据来源及缺失值处理  58-60
    4.2.2 数据质量分析与结果  60-73
第五章假设检验  73-91
  5.1 人口学统计变量对人格特质各维度的影响  73-77
  5.2 人口学统计变量对工作绩效各维度的影响  77-80
  5.3 人格特质与工作绩效间相关性分析  80-84
    5.3.1 变量转换与相关分析  80-81
    5.3.2 人格特质对任务绩效效应的假设检验  81-83
    5.3.3 人格特质对周边绩效效应的假设检验  83-84
  5.4 人格特质与工作绩效间关系整合模型的路径分析  84-86
  5.5 结果分析与讨论  86-91
第六章结论与展望  91-98
  6.1 本文研究的基本结论  91-94
    6.1.1 人格特质会因受试者人口学统计特征的不同而存在差异  91-92
    6.1.2 人口学统计特征变量影响工作绩效  92-93
    6.1.3 人格特质对员工工作绩效的影响  93-94
  6.2 政策性建议  94-96
    6.2.1 招聘与晋升方面  94-95
    6.2.2 员工培训方面  95-96
  6.3 本文的不足和进一步研究的方向  96-98
    6.3.1 本文的不足  96-97
    6.3.2 进一步的研究方向  97-98
参考文献  98-103
致谢  103-104
附录  104-122
作者简介  122-123
附件  123

人格特质与员工绩效间关系研究

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