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知识型员工个人—组织匹配与工作绩效关系的研究

作　者: 徐乃盛
导　师: 孙卫敏
学　校: 山东大学
专　业: 企业管理
关键词: 知识型员工个人-组织匹配工作绩效组织公民行为
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着全球经济与信息一体化时代的来临,市场内部企业间的竞争愈发白热化。企业必须拥有一支实力雄厚的人才队伍并且具备强大的人才队伍建设能力才能在当今近似残酷的市场中生存发展。作为掌握知识与信息并进行充分利用的知识型员T,他们在企业竞争中的扮演着越来越重要的角色,因此吸引并维持高水平的知识型员工是众多企业面临的问题。由于现今出现的越来越多的知识型员工与企业相互不相容的现象,学者们与管理者们对于个人与组织匹配的重视程度越来越高。所以,如何提高知识型员工个人与组织之间的匹配程度以消除知识型员工与企业之间因不相容而出现的各种问题成为管理学界的热点问题之一,具有重大的理论意义与实践意义。本文以我国知识型员工的个人—组织匹配为核心,在总结了国内外学者有关个人—组织匹配的研究的基础上,研究我国知识型员工的个人—组织匹配测量因素；借鉴前人对于此问题的相关问卷进行预试修订,根据修订的问卷测量我国知识型员工个人—组织匹配和个体工作绩效的现状,探究知识型员工个人—组织匹配及其各测量因素与工作绩效及其各维度间的相关性与影响作用,并研究组织公民行为及其各维度在其中的中介作用；文章最后提出提高我国知识型员工个人—组织匹配程度的管理建议。本文主要分为三部分：第一部分对前人对于个人—组织匹配、工作绩效及组织公民行为的相关研究进行梳理总结,提出本文的研究思路和研究假设,并修订前人对于个人—组织匹配、工作绩效及组织公民行为的测量问卷。第二部分,利用修订的知识型员工个人—组织匹配、工作绩效及组织公民行为的测量问卷,运用描述性统计分析、相关分析及回归分析等方法考察我国知识型员工个人—组织匹配与工作绩效现状,比较不同人口特征的知识型个人—组织匹配的差异性,研究知识型员工个人—组织匹配与其工作绩效及其结构要素之间的关系以及组织公民行为在其中的中介作用。第三部分,提出提高知识型员工个人—组织匹配程度的管理建议。本文的主要结论有：第一,我国知识型员工的个人—组织匹配的测量因素包括四方面,分别是：个人需要与组织系统特征的匹配、个性特征与组织氛围的匹配、个人价值观与组织价值观的匹配、个人发展与组织选拔的匹配。第二,不同人口特征的知识型员工的个人—组织匹配存在差异。第三,知识型员工个人—组织匹配与工作绩效显著正相关。第四,知识型员工组织公民行为在其个人—组织匹配与工作绩效之间起到中介作用。本文的主要创新点有：第一,在多数研究集中于单一因素测量的情况下,本研究从多方面对个人—组织匹配进行测量；第二,在多数研究集中于国外学者并尚未达成共识的情况下,探索性的对我国知识型员工个人—组织匹配与工作绩效之间的关系进行研究；第三,引入了组织公民行为作为中介变量,考察其对知识型员工个人—组织匹配和工作绩效之间的中介作用,并验证了预期假设。

全文目录

摘要  8-10
ABSTRACT  10-12
第1章绪论  12-17
  1.1 选题背景  12-13
  1.2 选题意义  13-14
  1.3 研究方法  14-15
  1.4 论文框架与主要内容  15-17
第2章文献综述  17-35
  2.1 知识型员工的相关研究  17-18
  2.2 个人—组织匹配的相关研究  18-23
  2.3 工作绩效的相关研究  23-27
  2.4 组织公民行为的相关研究  27-31
  2.5 个人—组织匹配、工作绩效及组织公民行为关系的研究  31-33
  2.6 研究评述  33-35
第3章研究设计  35-54
  3.1 研究构思  35-37
  3.2 测量工具与统计方法  37-38
  3.3 预测问卷调查与数据分析  38-54
第4章正式问卷调查与统计分析  54-80
  4.1 调查样本人口统计学分布  54-58
  4.2 个人—组织匹配统计分析  58-66
  4.3 知识型员工工作绩效水平统计分析  66-67
  4.4 个人—组织匹配与工作绩效关系的统计分析  67-71
  4.5 组织公民行为的中介作用分析  71-75
  4.6 结果分析与讨论  75-80
第5章提高知识型员工个人—组织匹配度的建议  80-85
  5.1 提高个人—组织匹配度企业层面的建议  80-83
  5.2 提高个人—组织匹配度个人层面的建议  83-85
第6章研究结论及展望  85-88
  6.1 研究结论  85
  6.2 研究的创新点及不足  85-86
  6.3 研究展望  86-88
附录1 知识型员工个人—组织匹配研究调查预测问卷  88-95
附录2 知识型员工个人—组织匹配研究调查正式问卷  95-102
参考文献  102-108
致谢  108-109
学位论文评阅及答辩情况表  109

知识型员工个人—组织匹配与工作绩效关系的研究

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