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企业社会责任管理对组织公民行为的影响研究

作　者: 张淑琴
导　师: 张旭
学　校: 大连理工大学
专　业: 企业管理
关键词: 企业社会责任利益相关者组织认同组织公民行为
分类号: F272;F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 73次
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内容摘要

近年来,随着市场经济的快速发展,各行各业也面临着越来越多的外部困扰,如环境恶化,政策限制,资源供需矛盾等。实现资源节约,保护环境,主动承担社会责任已成为企业不争的事实。然而把战略转化为行动时,企业如何识别影响企业社会责任的关键驱动因素,找准契入点,是许多企业十分关心和迫切希望解决的问题。但我国对社会责任指标的划分大多是借鉴或直接引用国外的,比较笼统,不便于具体行业在实践中的应用。考虑到我国制造业企业社会责任现状问题比较突出,所占比重较大,所以作者试图针对我国制造业企业构建一套指标体系,使其更具针对性。其次,在以往研究中,研究视角都是站在企业外部,而针对企业员工心理感知、行为的并不多见。自上世纪90年代以来,随着组织结构的不断扁平化,组织公民行为备受关注。本人正是在这种背景下提出了企业社会责任对组织公民行为影响的研究思路。基于以上陈述,作者在本研究中首先开发了利益相关者视角下的中国制造业企业社会责任的测量量表。紧接着引入组织认同作为中介变量,研究了企业社会责任对组织公民行为的影响。通过实证研究,得出以下主要结论：①利益相关者视角下的我国制造业企业社会责任测量量表的三维度结构更适合我国制造业企业的现状,体现了一定的科学性和合理性。②企业社会责任各维度对利组织组织公民行为有显著正向影响,而员工权益保护和企业对社区社会承担责任这两个维度直接影响着员工的利他人组织公民行为,但产生的直接影响并不显著。③组织认同在企业社会责任对利组织组织公民行为的影响中起部分或完全中介作用,但在对利他人组织公民行为的影响研究中不起中介作用。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
1 绪论  9-14
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究问题的提出  10-11
  1.3 研究内容及意义  11-12
  1.4 研究的基本路线与研究方法  12-14
2 文献综述与研究假设  14-26
  2.1 企业社会责任理论回顾  14-17
    2.1.1 企业社会责任的内容  14-15
    2.1.2 企业社会责任与利益相关者理论  15-17
  2.2 组织认同理论回顾  17-18
  2.3 组织公民行为理论回顾  18-21
  2.4 企业社会责任、组织认同、组织公民行为的关系研究综述  21-23
    2.4.1 企业社会责任与组织认同的相互关系  21-22
    2.4.2 组织认同与组织公民行为的相互关系  22-23
  2.5 研究模型及假设提出  23-26
    2.5.1 以往研究的贡献及不足  23-24
    2.5.2 研究理论模型与研究假设  24-26
3 研究变量的测量与分析  26-36
  3.1 研究工具  26-29
    3.1.1 企业社会责任的测量量表  26-28
    3.1.2 组织认同的测量量表  28-29
    3.1.3 组织公民行为的测量量表  29
  3.2 数据的收集和样本信息  29-32
  3.3 量表的信度和效度检验  32-36
    3.3.1 企业社会责任量表检验  32-34
    3.3.2 组织公民行为量表分析  34-36
4 企业社会责任对组织公民行为的影响分析  36-45
  4.1 研究变量的描述性统计分析  36-37
    4.1.1 企业社会责任的描述性统计分析结果  36
    4.1.2 组织公民行为的描述性统计分析结果  36-37
  4.2 变量间的相关分析  37-38
  4.3 变量间的回归分析  38-43
    4.3.1 企业社会责任对组织公民行为影响的回归分析  38-39
    4.3.2 企业社会责任对组织认同影响的回归分析  39-40
    4.3.3 组织认同对组织公民行为影响的回归分析  40-41
    4.3.4 组织认同的中介作用分析  41-43
  4.4 结果与讨论  43-45
5 结论  45-48
  5.1 本文的主要结论  45-46
  5.2 主要创新点  46
  5.3 研究不足及展望  46-48
参考文献  48-50
附录问卷调查表  50-53
攻读硕士学位期间发表学术论文情况  53-54
致谢  54-55

企业社会责任管理对组织公民行为的影响研究

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