学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

中层管理者工作倦怠对工作态度影响的实证研究

作　者: 钟晓菁
导　师: 李敬
学　校: 湖南大学
专　业: 工商管理
关键词: 企业中层管理者 工作倦怠 工作态度 工作满意度 组织承诺
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 150次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载
 

内容摘要


工作倦怠是较为普遍的职场病,它不仅会使个体的工作态度消极化,离职倾向上升,而且还会对组织的服务质量等产生消极影响。因此,工作倦怠已成为管理心理学和组织行为学的研究热点之一。中层管理者作为企业的中坚力量,是连接企业高层管理者与基层员工的桥梁,对企业战略的执行起到重要作用。目前国内对于工作倦怠的研究主要是对教师、护士等“助人行业”进行工作倦怠现状的调查和影响因素的分析,而对企业中层管理者的研究和工作倦怠与结果变量之间关系的研究较少。本研究以企业中层管理者作为研究对象,分析其工作倦怠的状况及其对工作态度的影响,并提出了相应的干预措施。首先,在对工作倦怠和两个工作态度变量——工作满意度和组织承诺的相关理论和文献进行研究分析的基础上,对工作倦怠与两个工作态度变量间关系进行了机理分析,并以此提出了工作倦怠对工作态度影响的概念模型。该模型以工作倦怠三个维度作为自变量,工作满意度和组织承诺作为因变量,工作满意度作为工作倦怠与组织承诺间的中介变量来探讨工作倦怠对工作态度的影响,并提出了本文的研究假设。其次,以中层管理者作为研究对象进行了实证研究。本研究主要采用SPSS15.0软件进行因子分析、信度分析、方差分析、相关分析和回归分析,对量表和研究假设进行检验。数据分析表明:各测量量表具有良好的信度和效度;各背景变量对工作倦怠、工作满意度、组织承诺及其维度有不同的影响;工作倦怠对工作满意度和组织承诺具有负向影响;工作满意度在工作倦怠与组织承诺关系中起到一定的中介作用。最后对实证结果进行了分析,据此对原有的概念模型进行了修正,并提出了企业对中层管理者工作倦怠进行干预的管理建议。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-9
插图索引  9-10
附表索引  10-11
第1章 绪论  11-17
  1.1 研究背景及意义  11-13
    1.1.1 研究背景  11-12
    1.1.2 研究意义  12-13
  1.2 研究对象的界定  13-14
    1.2.1 企业中层管理者  13
    1.2.2 工作倦怠  13-14
    1.2.3 工作态度  14
  1.3 研究内容与方法  14-17
    1.3.1 研究内容  14-16
    1.3.2 研究方法  16-17
第2章 相关理论基础与文献综述  17-29
  2.1 相关理论基础  17-19
    2.1.1 社会交换理论  17-18
    2.1.2 心理契约理论  18
    2.1.3 心理所有权理论  18-19
  2.2 文献综述  19-29
    2.2.1 工作倦怠  19-23
    2.2.2 工作态度  23-27
    2.2.3 工作倦怠与工作态度的关系  27-29
第3章 研究设计与数据收集  29-38
  3.1 模型构建与研究假设  29-32
    3.1.1 工作倦怠对工作态度关系的机理分析  29-31
    3.1.2 工作倦怠对离职倾向影响模型的构建  31
    3.1.3 研究假设  31-32
  3.2 问卷设计  32-35
    3.2.1 问卷设计  32-33
    3.2.2 问卷的初试与修改  33-35
  3.3 数据收集与数据分析方法  35-38
    3.3.1 数据收集与样本概况  35-36
    3.3.2 数据分析方法  36-38
第4章 数据分析与解释  38-56
  4.1 量表的效度和信度分析  38-41
    4.1.1 工作倦怠量表的信度和效度分析  38-39
    4.1.2 工作满意度量表的信度和效度分析  39-40
    4.1.3 组织承诺量表的信度和效度分析  40-41
  4.2 描述性统计分析  41-43
    4.2.1 中层管理者工作倦怠状况分析  41-43
    4.2.2 中层管理者工作态度状况分析  43
  4.3 背景变量的影响分析  43-49
    4.3.1 背景变量对各个变量的总体影响  43-45
    4.3.2 背景变量对各个变量的分别影响  45-49
  4.4 研究假设检验  49-56
    4.4.1 各变量间的相关分析  49-50
    4.4.2 变量间的回归分析  50-54
    4.4.3 假设检验结果  54-56
第5章 实证结果与管理建议  56-60
  5.1 实证结果与模型修正  56-58
    5.1.1 实证结果分析  56-57
    5.1.2 模型修正  57-58
  5.2 管理建议  58-60
结论  60-62
参考文献  62-66
致谢  66-67
附录 A 攻读硕士学位期间所发表的学术论文  67-68
附录 B 调查问卷  68-70

相似论文

  1. 职业期望改变—从学生到职场人,C913.2
  2. 农村小学教师工作满意度测评,G625.1
  3. 高校教师工作效能及其影响因素研究,G645.1
  4. 基于心理资本和工作要求—资源模型的工作倦怠研究,B841
  5. 社会主义市场经济视角下，医药销售人员薪酬满意度与工作满意度关系研究,F426.72
  6. 企业价值观、预算参与对管理业绩影响的实证研究,F224
  7. “80后”员工工作满意度与组织承诺关系研究,F224
  8. 武汉市警察职业压力、应对方式与工作满意度之间的关系研究,B849
  9. 职业高原对工作满意度与离职倾向的影响研究,F224
  10. 变革型领导、领导—部署交换对工作满意度的影响研究,F224
  11. 高校辅导员工作家庭冲突对其工作态度的影响研究,B842
  12. 跨国企业员工情绪智力、应对方式及工作倦怠的关系研究,B844.3
  13. 大学生村官工作满意度提升策略研究,D422.6
  14. 事业单位人员绩效工资公平感与工作态度的关系研究,F224
  15. 基于心理契约的乡镇公务员激励问题研究,D630
  16. 天津市派遣员工工作满意度的实证研究,F224
  17. 商业银行员工组织承诺与工作绩效的实证研究,F832.33
  18. IT行业核心员工的工作满意度与工作绩效关系研究,F426.6
  19. 工作压力、工作满意度与工作绩效关系之研究,F272.92
  20. 基于雇员离职展开模型的我国企业离职管理研究,F276.1;F224
  21. 浙江省纺织服装企业员工组织承诺实证研究,F426.8;F224

中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 经济计算、经济数学方法 > 经济数学方法
© 2012 www.xueweilunwen.com