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基于企业型政府理念的电子政务流程再造研究

作　者: 陈炯
导　师: 李平
学　校: 汕头大学
专　业: 行政管理学
关键词: 企业型政府电子政务流程再造
分类号: D630
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
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内容摘要

本文从信息社会的时代背景出发，针对传统官僚制政府的弊端，分别论述了企业型政府理念的核心特征、电子政务的关键价值以及流程再造的先进性，并通过对国家公务员报考流程再造的案例分析，倡导以企业家精神为指导、以电子政务为支撑、以流程再造为中心的改革体系，以期对当前政府改革中的理论与实践脱节、工具与目标背离等现象起到改善作用。

全文目录

中文摘要  3-4
英文摘要  4-5
目录  5-7
第1章绪论  7-24
  1.1 问题的提出及主题的由来  7-9
  1.2 文献综述与概念约定  9-20
    1.2.1 关于企业家、企业家精神及企业型政府  9-16
    1.2.2 关于电子政务和电子政府  16-19
    1.2.3 关于流程再造、业务流程再造与政务流程再造  19-20
  1.3 理论价值和现实意义  20
  1.4 理论创新和研究方法  20-24
第2章企业型政府理念的产生背景及其核心特征  24-33
  2.1 企业型政府产生的社会背景及其动因  24-25
  2.2 企业型政府的核心特征  25-31
    2.2.1 “顾客至上”的服务型政府  25-26
    2.2.2 重视成本收益分析的绩效政府  26-27
    2.2.3 权责明晰的责任政府  27
    2.2.4 间接服务的掌舵型政府  27-28
    2.2.5 非垄断的竞争型政府  28-29
    2.2.6 放松管制的创新型政府  29-30
    2.2.7 贴近公众的扁平型政府  30-31
  2.3 企业型政府核心特征的逻辑关系  31-33
第3章电子政务对政府改革的工具支持及其价值  33-40
  3.1 电子政务的价值  33-39
    3.1.1 电子政务的服务价值  34-35
    3.1.2 电子政务的效率价值  35-36
    3.1.3 电子政务的知识价值  36-37
    3.1.4 电子政务的监督价值  37-39
  3.2 电子政务工具理性与企业型政府理念内核的统一  39-40
第4章企业型政府理念、电子政务与流程再造相结合的必然性和优越性  40-47
  4.1 流程再造在政府改革中的重要性  40-43
    4.1.1 科层制政府的机械性  40-41
    4.1.2 流程再造较之机构改革的先进性  41-42
    4.1.3 流程再造的实现途径  42-43
  4.2 企业型政府理念、电子政务与流程再造相结合的必然性  43-46
    4.2.1 流程再造是企业型政府理念与电子政务相统一的实质载体  43-44
    4.2.2 流程再造需要企业型政府理念与电子政务的强力支持  44-46
  4.3 企业型政府理念、电子政务与流程再造相结合的优越性  46-47
第5章企业型政府理念指导下的公务员考试报名的电子政务流程再造实例分析  47-52
  5.1 公务员报名的流程再造  47-48
  5.2 企业型政府理念的指导作用  48-50
  5.3 电子政务的工具性支持作用  50-51
  5.4 流程再造的融合作用  51-52
第6章结束语  52-54
参考文献  54-56
致谢  56

基于企业型政府理念的电子政务流程再造研究

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