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基于主成分分析法的临沂市电子政务系统绩效评价指标体系研究

作　者: 袁文辉
导　师: 陈平路
学　校: 华中科技大学
专　业: 工商管理
关键词: 电子政务绩效评价指标临沂市主成分分析
分类号: G206
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 68次
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内容摘要

随着全球经济和科技的一体化发展,政府的工作成果已经成为国际竞争中重要的一个环节。从1993年“三金工程”的启动标志着我国电子政务建设的正式起步,到目前为止,我国电子政务的发展已经经历了有十八年,在这十八年的发展过程中,我国电子政务从无到有,从弱到强,从单机到联网,已经取得了一定成绩和进步,特别是在业务系统、办公自动化(OA)和政府网站建设方面取得了令人瞩目的发展,电子政务的知识、方法、宣传和应用也都影响到社会的方方面面,深入人心。作为新生事物,电子政务正在被越来越多的公务员所掌握,被越来越多的网民所应用,并给企业带来越来越多的便捷服务。它也正在被越来越多的人们所关注、应用、期盼和研究。近几年来,临沂市的政府信息化建设在市委、市政府的领导下,按照“抓规划、创环境、重应用、促发展”的原则,取得了显著成绩,为政府提高经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的能力与水平提供了有效手段。但是,在电子政务取得成绩的同时,也暴露了不少问题,特别是在绩效评估的统一量化和统一标准方面缺乏一定的监管和措施。本文通过对国内外电子政务的发展现状进行总结,建立临沂市电子政务系统绩效评价指标体系,并通过实证研究,提供建立健全临沂市电子政务系统的建议和措施。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
1 绪论  9-14
  1.1 选题背景和研究意义  9-10
  1.2 本文主要研究内容  10-12
  1.3 技术难点与研究方法  12-14
2 国内外电子政务系统绩效评价体系的比较  14-23
  2.1 电子政务定义  14
  2.2 美国电子政务系统绩效评价体系  14-16
  2.3 印度电子政务系统绩效评价体系  16-18
  2.4 其他与电子政务系统绩效评价相关的研究  18-21
  2.5 我国电子政务绩效评价研究现状  21-23
3 临沂市电子政务绩效评价指标体系的构建  23-34
  3.1 临沂市电子政务发展现状  23-25
  3.2 主流电子政务绩效评价指标体系的比较研究  25-29
  3.3 电子政务绩效评价指标体系的设计原则  29-30
  3.4 临沂市电子政务系统绩效评价指标确定  30-34
4 临沂市电子政务系统绩效评价指标体系实证研究  34-42
  4.1 评价方法的比较与选取  34-35
  4.2 指标体系数据采集  35-36
  4.3 指标体系数据处理  36-38
  4.4 各公因子得分  38-40
  4.5 综合得分分析  40-41
  4.6 本章小结  41-42
5 提高临沂市电子政务系统绩效的对策与建议  42-46
  5.1 以战略为导向，完善电子政务系统的维护机制  42-43
  5.2 满足用户需求，建立健全信息资源共享机制  43-44
  5.3 建立电子政务系统绩效评价的保障机制  44
  5.4 鼓励自主创新，掌握核心技术加强安全保障  44-46
6 结论  46-47
致谢  47-48
参考文献  48-52
附录  52-58

基于主成分分析法的临沂市电子政务系统绩效评价指标体系研究

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