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危机介入工作对澳门社会工作者的心理压力的研究

作　者: 帅杏仪
导　师: 任旭明
学　校: 华南师范大学
专　业: 发展心理学
关键词: 心理压力职业定位压力人格工作压力工作满意度
分类号: C916
类　型: 硕士论文
年　份: 2003年
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内容摘要

本研究題目為：‘危機介入’工作對澳門社會工作者的心理壓力的研究。從問卷調查研究結果分析，發現危機介入工作對澳門社會工作者的心理壓力有以下的情況： 1．社會工作者的年齡、性别、學歷、工作經驗、從事社會工作的年數及工作性質與處理危機的心理壓力在數據上無顯著的相關關係。然而，除性别此因素外，其餘各因素都可為社工們提供磨練的機會，增加其處理事件的策略庫，協助調適心理壓力的程度。 2．工作經驗並無直接減低危機介入感受的心理壓力。反之經驗使社會工作者明白危機處理的重要性，無論處理的結果是否成功，對當事人社會工作者都有一定的影響。 3．‘從事社會工作範疇’與‘危機介入感受的心理壓力’有顯著的相關。在工作範疇中經常有機會處理危機介入的社會工作者，引起心理壓力的機會比較大。因為危機處理的對象一定涉及人物，每一個人都是一個獨特的個體，有其獨特的反應，難以為同一類事件定下固定的處理方法。在每一次接案時會因應手上有限的資料及未能預料的結果而些生不同程度的心理壓力。 4．此行業屬高心理壓力職業。研究顯示大部份的社會工作者的‘職業定位’在服務性及多棣性上。定位正配合其目前的工作。當工作適合正確的職業定位時，社會工作者可發揮得最好，工作滿意度及承受壓力的能力也潛在地提升。 5．‘壓力人格’及‘工作滿意度’與‘危機介入感受的心理壓力’呈顯著相關，而且不同心理壓力程度呈組间差異。‘低心理壓力組’在壓力人格及工作滿意度方面與‘中心理壓力組’及‘高心理壓力組’呈顯著差異，但‘中心理壓力组’與‘高心理壓力组’在壓力人格及工作滿意度方面則不呈差異。由於研究顯示澳門目前的社會工作者大部份在職業定位上與工作配合，在工作滿意度及壓力承受方面的情況是禁魏的。 6.研究数糠中未癸现「工作座力」舆「危栈介入感受的心理屋力」有相朋阴像。然而，「工作座力」舆「座力人格」及「工作满意度」呈现的相朋情况，封虑「危概介入感受的心理屋力J典「座力人格」及「工作满意度J呈现的相朋情沉相同。故推定「工作座力」典「危概介入感受的心理座力」的相朋系数不期著的理由高:雨者同屡座力因素，但引起的情况不同，工作巫力已是累精的结果，危栈介入感受的心理座力却是突登的事故。高此，封己存有工作座力感的人，有些人已不分不出危概介入工作是否舍引致心理屋力的增加，但有些人仍可分出追是新的挑戟，舆日常的工作座力不同。媳括而言，赏社舍工作者参舆危概介入工作峙，他们也简接地置身朴危械潜在情境中。如他们能克服有效育料及不能预期结果的情况，高侗人成畏及孩案癸展是有意羲的。朋键词:心理座力，峨案定位，座力人格，工作座力，工作满意度ABS不RACTIn order to study”The Stress of Maeau Soeial Workers Felt DuringThe PartieiPation in Crisis Intervention”，a researeh adaPting themethod of questionnaire 15 made and the following result 15 found:1 .No signifieant eorrelation 15 found between“the stress felt by soeial workers when PartieiPating erisis intervention”and eaeh of the element of“age，gender，edueation，general working exPerienee and soeial work exPerienee.Nevertheless，it 15 assumed that，exeePt the element of gender，all the remaining e lements may Provide the soeial workers oPPortunity of training， enlarging their reservoir of skill that may faeiljtate the soeial workers in regulating their resPonsiveness to stress.2 .Though Working exPerienee does not reduee the frequeney of、声)

全文目录

1.摘要／Abstract  4-8
2.引言  8-20
  2.1 澳門近代社會的變化及社會工作的發展  10-13
  2.2 危機的定義  13-14
  2.3 危機的理論  14-15
  2.4 危機的類型  15
  2.5 危機介入的工作原则  15-17
  2.6 心理壓力的定義及產生  17-18
  2.7 工作與心理壓力  18-19
  2.8 即時的危機介」對澳門社會工作者的心理壓力  19-20
3.研究假設  20-21
4.研究對象  21
5.研究方法  21-23
6.研究結果  23-35
7.分析  35-42
8.建議  42-45
9.研究結論  45-46
10.檢討  46-47
11.參考書目  47-48
附錄：調查問卷  48-55

危机介入工作对澳门社会工作者的心理压力的研究

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