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工作压力对企业员工工作安全感的影响

作　者: 孔莹
导　师: 韩仁生
学　校: 曲阜师范大学
专　业: 应用心理学
关键词: 工作压力工作不安全感挫折
分类号: B849
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

在自然进化过程中,人类通过组织的形式实行了有效的分工与合作,高效能的组织活动需要以员工的良好工作状态为前提。科技发展、工作节奏的加快使得员工承受着巨大的工作压力。超强的工作压力会导致企业员工产生严重挫折感,从而引发企业员工的工作不安全感。现代管理中,压力管理日益受到重视,并成为人力资源管理人性化的重要方面。当今中国经济已经日益走向市场化和国际化,改善员工的生活质量,减轻员工的工作压力,提高员工的工作安全感对于推动社会经济发展具有重要意义。因此,明确引发员工工作压力的根源因素以及进一步了解不同的压力源对员工工作安全感影响程度的差别就显得极为必要。本研究以上述内容为出发点,通过实证研究调查分析了企业员工的工作压力、挫折感、工作不安全感的状况,总结分析各种压力类型及可能的工作压力源,详细分析研究了工作压力与工作不安全感之间的相关关系,并考察了性别、婚姻状况、工龄等七个个人统计变量对二者相关性的影响情况。进一步研究工作压力与中介变量(挫折程度)之间是否存在相互作用,以及相互作用是否会对工作压力与工作不安全感之间的关系产生影响。依据研究结论,掌握有效管理活动的规律性,以最大程度地提高组织活动的效率。本研究选取北京、济宁地区企业作为样本来源,行业主要涉及房产、电力、通讯、医药、旅游五大类。调查对象涉及北京、济宁地区各类性质企业内的员工,其中包括企业中高层管理人员、普通员工、工程技术人员、行政人员,也有一些个体私营企业老板。抽样所采取的方式是随机抽样,尽量选取各类型企业人员,员工的工作职务也包含各种类型,职位也有高有低。为了降低问卷调查难度,除了研究者本人亲自发放问卷并指导填答外,主要采取将问卷委托给样本企业人力资源部门相关人员,再转发给该企业员工填答的方式。问卷发放期间为2009年10月中旬到11月中旬,共计发放问卷800份,回收720份,问卷回收率达到90%,剔除无效问卷20份后,有效问卷为700份,问卷的有效回收率为88%。本研究得出以下结论：(1)企业员工工作压力、挫折程度与工作不安全感存在相关(2)企业员工工作压力与工作不安全感存在相关(3)挫折对企业员工的工作压力与工作不安全感具有一定的干涉作用

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-8
1 引言  8-9
  1.1 研究背景介绍  8-9
    1.1.1 研究动机和研究意义  8
    1.1.2 研究理论背景  8-9
  1.2 研究目的  9
2 国内外相关领域理论研究综述  9-12
  2.1 工作压力研究回顾  9-10
    2.1.1 工作压力的界定  9-10
    2.1.2 工作压力源研究回顾  10
  2.2 工作不安全感研究回顾  10-11
    2.2.1 工作不安全感的定义  10-11
    2.2.2 工作不安全感的测量工具  11
  2.3 挫折研究回顾  11-12
    2.3.1 挫折的定义  11-12
    2.3.2 挫折的分类  12
3 研究技术路线  12-15
  3.1 研究流程  12
  3.2 研究假设  12-13
  3.3 研究工具说明  13
  3.4 研究样本  13-14
  3.5 统计分析方法  14-15
4 企业员工挫折问卷的编制  15-21
  4.1 问卷项目的来源  15
  4.2 问卷实施办法与记分方法  15
  4.3 被试选择  15
  4.4 数据处理  15
  4.5 问卷的因素分析  15-18
  4.6 问卷的信度检验  18
  4.7 问卷的效度检验  18-21
5 量表的信度状况  21-35
  5.1 工作压力量表的信度分析  21
  5.2 工作不安全感量表的信度分析  21-22
  5.3 研究变量的统计分析  22-35
    5.3.1 工作压力变量的统计分析  22-24
    5.3.2 工作压力的方差分析——个人统计变量对工作压力的影响分析  24-27
    5.3.3 工作不安全感变量的描述性统计分析  27
    5.3.4 工作不安全感的方差分析——个人统计变量对工作不安全感的影响分析  27-30
    5.3.5 挫折变量的描述性统计分析  30-32
    5.3.6 挫折程度的方差分析——个人统计变量对员工挫折程度的影响研究  32-35
6 员工工作压力与工作不安全感的关系研究  35-47
  6.1 工作压力与工作不安全感的相关分析  35-37
    6.1.1 工作压力与工作不安全感的总体相关性分析  35
    6.1.2 工作压力各维度与工作不安全感的相关分析  35-36
    6.1.3 工作压力各维度与工作不安全感各维度的相关分析  36-37
  6.2 个人统计变量对工作压力与工作不安全感相关性的影响分析  37-41
  6.3 多元回归分析——中介变量(挫折程度)对工作压力与工作不安全感关系的干涉作用研究  41-47
    6.3.1 挫折程度对员工工作不安全感的干涉作用分析  41-46
    6.3.2 挫折程度对员工工作不安全感的干涉效果分析  46-47
7 研究结论与前景展望  47-50
  7.1 主要研究结论与分析  47-48
    7.1.1 被调查企业员工工作压力与工作不安全感的基本状况  47
    7.1.2 工作压力与工作不安全感之间的相关性分析  47-48
    7.1.3 中介变量对工作压力和工作不安全感相关性的干涉作用  48
  7.2 本研究的局限及对后续研究的展望  48-50
参考文献  50-52
附录:调查问卷  52-58
攻读硕士学位期间发表学术论文情况  58-59
致谢  59

工作压力对企业员工工作安全感的影响

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