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烟台车务段绩效考核体系研究

作　者: 王媛媛
导　师: 周耀东
学　校: 北京交通大学
专　业: MBA
关键词: 烟台车务段绩效考核人力资源管理
分类号: F532
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 61次
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内容摘要

近年来,我国经济高速发展,铁路运输系统运能不足的状况日益突出,为改善这一局面,国家主管部门加大铁路的建设力度,尤其是高速铁路建设步伐加快,这种局面犹如双刃剑,给铁路基层企业带来巨大的机遇的同时,也使他们面临着严峻的挑战。为了适应市场的发展,铁路基层企业必须提高绩效管理水平,这样才利于企业的长远发展。本文根据工作实际,对烟台车务段原有绩效考核状况做了深入调查与分析,找出企业在绩效考核体系中的不足,建立了科学的绩效考核评估体系,并在实际中加以实施,绩效考核结果客观公正,取得了一定的效果。本论文的研究采用理论与案例研究相结合、静态描述与动态分析相结合,结合烟台车务段的实际情况,把人力资源开发管理的相关等理论运用到研究中,作为理论和方法论上的指导。同时,本论文也对绩效考核体系在实际企业中的运用提出了具体的实施建议,为理论研究提供了较好的实例佐证。

全文目录

致谢  5-6
中文摘要  6-7
ABSTRACT  7-11
1 引言  11-16
  1.1 研究背景及意义  11-12
    1.1.1 研究背景  11
    1.1.2 研究意义  11-12
  1.2 国内外研究现状  12-14
    1.2.1 国外研究现状  12-13
    1.2.2 国内研究现状  13-14
  1.3 研究内容  14
  1.4 研究思路及研究方法  14-15
  1.5 论文创新之处  15-16
2 绩效考核的相关理论概述  16-25
  2.1 绩效考核的概念和考核流程  16-18
    2.1.1 绩效考核的定义  16
    2.1.2 绩效考核的流程  16-18
  2.2 绩效考核理论  18-23
    2.2.1 绩效考核的内容  18-19
    2.2.2 绩效考核的方法  19-20
    2.2.3 绩效考核指标权重的设计方法  20-23
  2.3 以KPI为核心的绩效考核体系  23-25
    2.3.1 绩效考核体系的含义  23
    2.3.2 建立KPI评价体系的方式  23-25
3 烟台车务段绩效考核现状分析  25-32
  3.1 烟台车务段基本情况  25-28
    3.1.1 车务段人员构成  25-26
    3.1.2 车务段员工、领导年龄情况  26-27
    3.1.3 专业技术、管理人员情况  27
    3.1.4 普通员工情况  27-28
    3.1.5 近三年员工流动情况  28
  3.2 烟台车务段绩效考核现状  28-30
    3.2.1 烟台车务段考核原则  28
    3.2.2 烟台车务段考核办法  28-30
  3.3 烟台车务段绩效考核现状分析  30-32
    3.3.1.烟台车务段绩效考核存在的问题  30-32
4 烟台车务段绩效考核体系设计  32-39
  4.1 烟台车务段绩效考核基本原则  32
  4.2 绩效考核指标的确定  32-34
    4.2.1 KPI的确定方法  32-33
    4.2.2 提取并确定KPI  33-34
    4.2.3 绩效考核主体层次结构  34
  4.3 绩效考核程序及结果的应用  34-39
5 烟台车务段绩效考核体系的实施建议  39-43
  5.1 绩效考核实施的组织保障  39
  5.2 重视绩效考核前的培训  39
  5.3 制定改进计划以持续改善员工绩效  39-43
6 结论  43-44
参考文献  44-46
作者简历  46-48
学位论文数据集  48

烟台车务段绩效考核体系研究

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