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柴油机公司供应商质量管理

作　者: 顾小根
导　师: 韩玉启；张宗健
学　校: 南京理工大学
专　业: 工业工程
关键词: 供应商 质量管理 质量成本 质量控制 问题管理 激励 审核
分类号: F426.4
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 198次
引　用: 2次
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内容摘要


本文针对柴油机公司在生产经营过程中面临迫切需要解决的问题,采用八项质量管理原则、质量控制理论、质量保证理论、现代质量成本管理理论以及质量管理体系管理方法,开展了柴油机公司供应商质量管理研究。首先,指出了柴油机公司供应商开发的基本原则和基本任务,采用过程方法确立供应商开发流程;其次,指出了柴油机公司供应商质量控制的基本原则和基本任务,采用过程审核、产品审核、问题管理模式、供应商动态等级管理和供应商激励等手段对供应商质量进行控制:然后,例举柴油机公司供应商质量管理方面成功实证案例,展示了柴油机公司实施供应商质量管理后取得绩效。柴油机公司供应商质量管理研究表明:要想控制好外购件质量,首先必须控制好供应商质量,其次控制好供应商对产品质量保证能力,再次控制好供应商问题整改,促使供应商持续改进。只有这样,才能打造稳定的、可靠的、持续的供应渠道,实现柴油机公司供应商质量管理的目标:提高供应链上节点企业对顾客产品和服务水平和降低总的交易成本:让顾客从满意走向愿意,再走向忠诚,实现制造商最终目的——赚钱和所承担的社会责任。

全文目录


摘要  3-4
Abstract  4-8
1 引言  8-16
  1.1 研究背景  8-11
  1.2 供应商质量管理研究国内外现状  11-14
    1.2.1 质量管理发展历程  11-12
    1.2.2 供应商质量管理研究国内外现状  12-14
  1.3 供应商质量管理研究意义  14-16
    1.3.1 有利于制造商与供应商战略伙伴关系的构建  14-15
    1.3.2 有利于解决集成的生产运营新模式  15
    1.3.3 有利于制定科学可行供应商绩效评价系统  15-16
2 质量管理基本理论和方法  16-24
  2.1 质量管理相关定义和术语  16
  2.2 质量管理基本理论  16-21
    2.2.1 八项质量管理原则  16-18
    2.2.2 质量检验理论  18
    2.2.3 质量控制理论  18-19
    2.2.4 质量保证理论  19-20
    2.2.5 质量经济学  20
    2.2.6 现代质量成本管理理论  20-21
  2.3 质量管理体系管理方法  21-22
    2.3.1 建立质量管理体系的目的  21-22
    2.3.2 质量管理体系研究的对象  22
    2.3.3 质量管理体系评价  22
  2.4 质量管理体系常用五大工具  22-24
    2.4.1 产品质量先期策划  22
    2.4.2 生产件批准程序  22-23
    2.4.3 潜在失效模式及后果分析  23
    2.4.4 测量系统分析  23
    2.4.5 统计过程控制  23-24
3 供应商质量管理  24-50
  3.1 供应商开发  24-34
    3.1.1 供应商开发的基本准则  24-28
    3.1.2 供应商开发的基本任务  28-29
    3.1.3 潜在供应商开发  29-30
    3.1.4 潜在供应商样品样件验证  30
    3.1.5 潜在供应商提交生产件批准文件  30-32
    3.1.6 质量管理体系现场审核  32-33
    3.1.7 供应商档案管理和质量管理契约  33-34
  3.2 供应商质量控制  34-43
    3.2.1 供应商质量控制基本原则  34-36
    3.2.2 供应商质量控制基本任务  36
    3.2.3 供应商质量控制实施  36-43
  3.3 供应商评价等级动态管理  43-47
    3.3.1 供应商月度年度积分  43
    3.3.2 月度年度积分处置  43-44
    3.3.3 供应商分类和评价结论  44
    3.3.4 供应商等级管理实施  44-45
    3.3.5 供应商积分评价标准  45-47
  3.4 供应商激励管理  47-50
    3.4.1 感情激励模式  47-48
    3.4.2 订单激励模式  48
    3.4.3 商誉激励模式  48
    3.4.4 淘汰激励模式  48
    3.4.5 享有新产品/新技术开发权  48-49
    3.4.6 组织激励模式  49-50
4 柴油机公司供应商质量管理实证案例研究  50-55
  4.1 供应商开发实证案例  50-51
  4.2 供应商质量控制实证案例  51-55
    4.2.1 过程审核实证案例  51-52
    4.2.2 产品审核实证案例  52
    4.2.3 供应商等级动态管理和激励管理实证案例  52-53
    4.2.4 供应商质量管理取得绩效  53-55
结论  55-56
致谢  56-57
参考文献  57-59
附录A  59-60
附录B  60-62
  附录B1  60-61
  附录B2  61-62
附录C  62-63
附录D  63-64
附录E1  64-65
附录E2  65-66
附录E3  66-67
附录E4  67-68
附录F  68

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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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