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庚凌建筑有限公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究
作 者: 刘玉华
导 师: 张连营
学 校: 天津大学
专 业: 工商管理
关键词: ISO9000族标准 质量管理 质量管理体系 内部审核
分类号: F273.2
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
下 载: 83次
引 用: 0次
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内容摘要
ISO9000系列标准累积了多年来全球的质量管理专家们的经验和知识,可适用于各行业各形式的组织。建立一个完善的质量管理体系并且能够有效运行是每个组织所必须都面对的课题,本文以天津庚凌建筑有限公司为例,分析了天津庚凌建筑公司所处的发展环境、自身背景和对质量管理体系建立和运行,通过访谈调查、文献研究、理论与实践相结合、比较分析等研究方法,对庚凌建筑有限公司质量管理体系运行中存在的一些主要问题进行研究,并在此基础上提出了较为可行的对策建议。研究指出庚凌建筑公司要顺利执行ISO9000质量管理体系必须要有最高决策层的领导作用支持;ISO9000质量管理体系的实施,需要企业员工的全员参与,而参与者的素质的提高需要有相应的配套的培训体系支撑;对于庚凌公司贯标的内部审核必须要进行改进,尤其对于内部审核的审核员素质、审核程序、审核标准等进行提高和改进;庚凌公司的未来需要ISO9000质量管理体系长久的贯彻和执行,必须要将企业文化中加入贯彻标准的因素。通过此次研究为庚凌公司日后的贯标工作指出了方向,并对中小型建筑企业实施质量管理体系提供一个借鉴范例。
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全文目录
摘要 3-4 Abstract 4-6 第一章 绪论 6-13 1.1 选题背景 6 1.2 国内外研究现状 6-10 1.3 本论文研究的方法以及架构 10-11 1.4 论文研究内容 11-13 第二章 质量管理基本理论 13-22 2.1 全面质量管理 13-17 2.2 ISO9000 系列标准概述 17-22 第三章 天津市庚凌建筑有限公司质量管理体系 22-38 3.1 企业概况 22-24 3.2 企业质量管理体系的执行现状 24-38 第四章 天津庚凌建筑有限公司实施ISO9000 标准执行情况分析 38-50 4.1 天津庚凌建筑有限公司实施质量管理体系有效性分析 38-39 4.2 庚凌建筑有限公司实施质量管理体系存在主要问题分析 39-50 第五章 天津庚凌建筑有限公司ISO9000 质量管理体系改进措施研究 50-55 5.1 进一步加强领导的作用 50-51 5.2 建立完善的培训及绩效考核制度,根本改善意识薄弱 51-52 5.3 完善内审改进措施 52-53 5.4 加强改进适合本公司的企业文化 53-55 第六章 结论及研究展望 55-57 6.1 研究结论 55-56 6.2 研究展望 56-57 参考文献 57-59 致谢 59
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业生产管理 > 产品管理
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