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中国南京国企与外企员工工作满意度比较

作　者: 张立
导　师: Michael Prosser
学　校: 上海外国语大学
专　业: 英语语言文学
关键词: 工作满意度文化差异国有企业员工外资企业员工
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 79次
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内容摘要

现代企业已经从“利益为中心”的激励机制扩展到“以人为本、高度满意”的双重管理目的。适应这种趋势，“工作满意度”概念由Hoppock于1935年在他的书中《工作满意度》正式提出。从此，工作满意度就成为管理学研究的一个热门词语。罗宾斯将工作满意度定义为“个人对他所从事工作的一般态度”，并且认为一个人的工作满意度会影响他的工作态度和工作业绩。因此员工工作满意度可为人力资源管理决策提重要的依据，且有助于企业改进管理水平，对促进企业的发展也起到积极地推动作用。自从工作满意度这一概念提出以来，就有许多学者研究员工工作满意度的定义、理论基础、影响工作满意度的因素、测量工作满意度等等。在中国，也有诸多学者分别调查了国有企业、外资企业、中外合资企业和民营企业等员工的工作满意度。然而从跨文化的视角研究企业员工工作满意度的还很少，本文从跨文化的角度调查了国有企业员工和外资企业员工对于工作满意度的态度。作者采用了定量（问卷调查)和定性（访谈)两种研究方法来调查员工的工作满意度，国有企业员工划归第一组，而外资企业员工划归第二组。调查结果显示，从总体上来说，外资企业员工的工作满意度明显高于国有企业员工的工作满意度，作者主要从文化差异角度分析了其中的原因。外资企业员工对于薪水、福利、奖励、与上司和同事的关系，工作本身、企业制制度等方面的满意度都高于国有企业员工，但是外资企业员工比起国有企业员工来说有太多的工作要做。

全文目录

Acknowledgements  4-5
Abstract in English  5-6
Abstract in Chinese  6-9
Chapter One Introduction  9-11
  1.1 Research background and significance  9-10
  1.2 The structure of this thesis  10-11
Chapter Two Literature Review  11-29
  2.1 Definitions of job satisfaction  11-12
  2.2 Theoretica l bases for job satisfaction  12-15
    2.2.1 Maslow’s Hierarchy of Needs Theory  12
    2.2.2 Adams’ Theory of Equity  12-13
    2.2.3 Herzberg’s Two Factor Theory  13-14
    2.2.4 Vroom’s Expectation Theory  14-15
  2.3 Factors influencing job satisfaction  15-24
    2.3.1 External factors  15-17
    2.3.2 Persona l factors  17-18
    2.3.3 Culture and job satisfaction  18-24
  2.4 Measurement of job satisfaction  24-26
  2.5 Studies of job satisfaction  26-29
Chapter Three Research and Design  29-32
  3.1 The subjects  29
  3.2 Research instrument  29-30
    3.2.1 Quantitative instrument  29-30
    3.2.2 Qualitative instrument  30
  3.3 Research questions  30
  3.4 Data ana lysis  30-32
Chapter Four Results and Discussion  32-49
  4.1 Results from salary section and discussion  32-34
  4.2 Promotion  34-36
  4.3 Superiors  36-38
  4.4 Welfare  38-39
  4.5 Rewards  39-41
  4.6 Regula tions of enterprises  41-43
  4.7 Collea gues  43-45
  4.8 Job itself  45-46
  4.9 Enterprise  46-49
Chapter Five Conclusion  49-51
  5.1 Major find ings  49-50
  5.2 Limita tions of the present study and suggestions for futureesearch  50-51
References  51-54
Appendix Ⅰ: Independent Samples Tests for the Questionna ire  54-62
Appendix Ⅱ: The Questionna ire  62-64

中国南京国企与外企员工工作满意度比较

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