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基于TQM理念的高校院系级教学质量监控体系研究

作　者: 章喜明
导　师: 赵惠芳
学　校: 合肥工业大学
专　业: 项目管理
关键词: 高等学校院系教学质量监控体系 TQM理念
分类号: G642.4
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 378次
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内容摘要

本文在深入理解全面质量管理(TQM)的理念、特征以及分析国内外高校应用TQM的基础上,认识到由于社会变迁与自身的发展特别是近年的高校扩招导致高等教育质量问题日益突出,而原有的质量管理模式难以适应当前高等教育质量管理的需要,因而在新形势下应及时更新观念,借鉴和引入TQM的思想和理念来指导高校内部的教学质量监控与管理,这对于长效提高教学质量具有重要的意义。目前,我国高校内部管理体制多为“学校—院系”二级管理,在这种管理模式下,院系作为学校教学质量监督的基础,既是质量监控的重点也是难点,但现行的院系质量监控体系还存在不少问题与薄弱环节。因此,应及时引入TQM的“质量的持续改进”、“以学生为中心”等核心理念,树立新型的教育质量观,改进和优化院系级教学质量监控体系。本文探讨构建TQM理念下高校院系级教学质量监控体系,摸索解决高等教育“量”的扩张与“质”的提高之间矛盾的有效途径,以期为教学研究型大学院系级教学质量监控体系的构建提供有价值的参考与建议。本研究的主要内容有：一是高等教育质量管理的国际比较,分析美国、英国和日本等发达国家高等教育质量管理特别是教学质量控制的现状、特点,以及TQM理论应用于国外高校的情况,探讨适合我国高等教育质量管理的经验与启示；二是分析我国研究型、教学研究型、教学型大学内部教学质量监控的现状与成因,然后借鉴国外发达国家应用TQM的经验和启示,提出引入TQM理念来改进高校院系级质量监控体系的具体思路；三是以广州某教学研究型大学基础学院为例子,分析其教学质量监控的现状及成因。着重从课堂教学质量监督系统、教学质量评价系统、试卷命题质量评价系统、毕业论文质量监控系统、教学信息收集与反馈系统的组成和职能来分析其质量监控的现状,并指出存在的问题及成因,认为还须在TQM理念下对监控体系进一步改进和完善；四是改进院系级教学质量监控体系的对策与建议。改进思路包括健全指标体系及优化质量标准、健全教学信息收集与反馈调控系统、改进教学过程的调控方式,实行全过程与动态管理,以及以人为本和全员参与等管理,并提出了构建“预防为主”的教学质量预警系统的设想。本研究构建和完善了院系级教学质量监控体系的模块和内容,并提出须构建质量监控体系的评价模型,建立一种有效的评价、诊断、改进监控体系的“三位一体”的系统方法,以保证教学质量的提高与持续改进。并建议建立高校教学绩效考评体系,推动建立校外考官制度、社会参与教学质量评价与监督以及明晰政府与高校的责、权、利等。

全文目录

摘要  5-7
ABSTRACT  7-9
致谢  9-15
第一章绪论  15-22
  1.1 研究背景与研究意义  15-16
    1.1.1 立题背景与选题的由来  15-16
    1.1.2 研究意义  16
  1.2 国内外研究状况  16-19
    1.2.1 全面质量管理的发展  16-18
    1.2.2 高等教育全面质量管理的研究现状  18-19
  1.3 研究方法与思路  19-20
    1.3.1 研究方法  19
    1.3.2 研究思路  19-20
  1.4 研究内容与论文框架  20-22
    1.4.1 主要研究内容  20-21
    1.4.2 论文框架  21-22
第二章高等教育质量管理的国际比较  22-34
  2.1 美国的高等教育质量管理  22-25
    2.1.1 发展概述与现状分析  22-23
    2.1.2 教学质量控制  23-24
    2.1.3 TQM理论在美国高校的应用  24-25
  2.2 英国的高等教育质量管理  25-27
    2.2.1 发展概述与现状分析  25-26
    2.2.2 教学质量控制  26-27
    2.2.3 TQM理论在英国高校的应用  27
  2.3 日本的高等教育质量管理  27-30
    2.3.1 发展概述与现状分析  27-28
    2.3.2 教学质量控制  28-29
    2.3.3 TQM理论在日本高校的应用  29-30
  2.4 国外高等教育质量管理的启示  30-34
    2.4.1 国外发达国家高等教育质量管理的共同点  30-31
    2.4.2 对我国高等教育质量管理的启示  31-32
    2.4.3 国外高校应用TQM的启示  32-34
第三章我国高校内部教学质量监控的现状分析及改进思路  34-53
  3.1 我国高校内部教学质量监控的现状  35-41
    3.1.1 研究型大学内部教学质量监控的现状  35-36
    3.1.2 教学研究型大学内部教学质量监控的现状  36-39
    3.1.3 教学型大学内部教学质量监控的现状  39-40
    3.1.4 高校院系级教学质量监控体系的现状  40-41
  3.2 存在问题及原因分析  41-43
    3.2.1 存在问题  41
    3.2.2 原因分析  41-43
  3.3 改进高校内部教学质量监控体系的对策与思路  43-53
    3.3.1 改进教学质量监控机制运作模式的设想  43-46
    3.3.2 构建合理有效的质量监控机制需具备的特点  46-47
    3.3.3 改进高校内部教学质量监控体系的对策与思路  47-49
    3.3.4 高校院系级教学质量监控体系的改进思路  49-53
第四章广州某大学院级教学质量监控体系的现状及成因分析  53-74
  4.1 组织架构与监控体系的基本框架  53-55
    4.1.1 广州某医学院基础学院简介  53-54
    4.1.2 监控体系的组织架构  54
    4.1.3 监控体系的基本框架  54-55
  4.2 指标体系与质量标准  55-56
    4.2.1 制定指标体系与质量标准  55-56
    4.2.2 教学全过程的指标体系  56
  4.3 现状与特点  56-70
    4.3.1 教学质量监控体系的现状  56-68
    4.3.2 教学质量监控体系的特点  68-70
  4.4 存在问题及原因分析  70-74
    4.4.1 存在问题  70-72
    4.4.2 原因分析  72-74
第五章改进和优化院级教学质量监控体系的对策与建议  74-88
  5.1 改进后的组织架构与监控体系的基本框架  74-75
    5.1.1 监控体系的组织架构  74-75
    5.1.2 监控体系的基本框架  75
  5.2 改进思路与对策  75-84
    5.2.1 改进和优化院级教学质量监控体系的原则与思路  76-80
    5.2.2 教学质量预警系统内容及模块的构建  80-82
    5.2.3 建立教学质量监控体系的评价模型  82-84
  5.3 建议  84-88
    5.3.1 建立有效的教学绩效考评体系  84-85
    5.3.2 推动建立校外考官制度  85
    5.3.3 推动社会中介机构参与教学质量评价与监督  85-86
    5.3.4 明晰政府与高校的责、权、利  86
    5.3.5 进一步理顺学校与二级学院的管理权限  86-87
    5.3.6 借鉴和吸收其他高校质量监控的先进经验  87-88
第六章结论与展望  88-90
参考文献  90-93

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