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华东地区民航空管系统安全管理研究

作　者: 刘月华
导　师: 曹沛霖
学　校: 复旦大学
专　业: MPA
关键词: 民航空中交通管理华东安全管理人力资源
分类号: X949
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

安全,是民航业恒久不变的主题。没有安全,一切都无从谈起。民航业界,出事即大事。一旦发生空难,飞机本身价值巨万,旅客、机组的人身财产安全更是无法用金钱来估量。出事的航空公司固然受到重创,对社会信心的打击更大,据不完全统计,空难背后,全行业的经济损失,通常在发生空难航空公司经济损失的10倍以上。因此,研究民航空管安全管理,有效遏制空难的发生,甚至更进一步遏制有可能演变成空难的“不安全事件”的发生,不仅有其学术意义,更有着重大的现实意义。本文通过研究安全管理四要素(即：人、机、环、管理)体现在华东地区空管系统中的现状,分析得出华东空管安全管理所存在的主要问题。然后在借鉴境外先进经验的基础上,提出自己的对策和建议。本文由三部分构成：首先,概念的介绍和境外先进经验的总结。这部分由第一、二、三章组成。第一章为绪论,第二章逐次介绍了安全、安全管理、空管、空管安全管理要素、空管不安全事件等概念,第三章在博览文献的基础上总结出若干境外空管安全管理对我们的有益启示。其次,分析了华东地区安全管理的现状及问题。这部分即第四章。本部分从空管安全管理四要素的角度,对华东地区空管系统进行了解读,分析了华东空管安全管理的困境、难点及原因。最后借助案例分析,找出了华东空管安全管理最薄弱的环节所在,即人的因素。最后一部分为对策和建议,即第五章。笔者在借鉴境外先进经验的基础上,结合我国国情,从人力资源角度,为华东地区空管系统安全管理提出了若干建设性的对策。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-8
第一章引言  8-12
  1.1 选题依据  8-10
    1.1.1 研究民航空管安全管理的社会意义  8
    1.1.2 华东地区空管系统安全管理的紧迫性  8
    1.1.3 研究议题的现状  8-10
  1.2 研究内容及方法  10-11
    1.2.1 研究内容  10
    1.2.2 研究方法  10-11
  1.3 文章框架简介  11-12
第二章安全管理与民航空管安全  12-24
  2.1 安全管理概述  12-14
    2.1.1 安全的概念  12
    2.1.2 安全管理的概念  12-13
    2.1.3 安全管理的沿革  13-14
  2.2 民航空管系统概述  14-18
    2.2.1 空管系统的职责  14
    2.2.2 空中交通管理的方式方法  14-18
  2.3 民航空管系统安全管理要素分析  18-19
  2.4 民航空管系统不安全事件定义  19-21
  2.5 民航空管行业与其他领域安全管理的横向比较  21-24
    2.5.1 与制造业的比较  21
    2.5.2 与煤矿业的比较  21-22
    2.5.3 与化工业的比较  22-23
    2.5.4 结论  23-24
第三章境外空管系统安全管理的启示  24-37
  3.1 美国空管的启示  24-28
    3.1.1 安全风险管理  24-25
    3.1.2 ASRS航空安全报告系统[13]  25
    3.1.3 覆盖全国的流量管理系统  25-27
    3.1.4 广阔的民用空域  27-28
  3.2 澳大利亚空管的启示  28-30
    3.2.1 注重安全文化建设  28
    3.2.2 高效的人才培养模式  28-29
    3.2.3 精细的扇区划分  29-30
  3.3 英国空管的启示  30-31
    3.3.1 有效的军民航协调  30-31
  3.4 日本空管的启示  31-33
    3.4.1 双向平行航路  31-32
    3.4.2 人才双轨晋升机制  32-33
  3.5 香港空管的启示  33-35
    3.5.1 全英文管制  33
    3.5.2 管制员"会飞"及高薪  33-35
  3.6 总结与启示  35-37
第四章华东地区空管系统现状分析  37-57
  4.1 华东地区民航空管系统简介  37-39
  4.2 华东空管安全管理要素分析  39-51
    4.2.1 影响华东空管安全管理的人力资源因素  39-45
    4.2.2 影响华东空管安全管理的设施设备因素  45-46
    4.2.3 影响华东空管安全管理的运行环境因素  46-49
    4.2.4 影响华东空管安全管理的管理因素  49-51
  4.3 华东空管安全管理主要薄弱环节  51-57
    4.3.1 案例分析  51-55
    4.3.2 主要薄弱环节在于人的因素  55-57
第五章人力资源对策与建议  57-69
  5.1 优化人力资源结构  57-60
    5.1.1 内部挖潜,整合现有人力资源  57-58
    5.1.2 加大人才储备  58-60
  5.2 加强对员工的培养  60-64
    5.2.1 高校"学术休假"制度的启示  60
    5.2.2 建立完善的培训体系  60-61
    5.2.3 强化培训,提高带班主任综合素质  61-62
    5.2.4 鼓励员工参加学历教育、职业能力教育  62-64
  5.3 完善保障激励机制  64-66
    5.3.1 户籍及住房问题  64
    5.3.2 实施员工帮助计划(EAP)  64-65
    5.3.3 建立完善员工社会保障体系  65-66
  5.4 加强员工责任心建设  66-69
    5.4.1 责任的基本含义  66
    5.4.2 从制度性责任路径加强责任心建设  66-67
    5.4.3 从非制度性责任路径加强责任心建设  67-69
注释  69-71
参考文献  71-73
致谢  73-74

华东地区民航空管系统安全管理研究

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