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项目经理工作态度与项目成功关系研究

作　者: 许玉洁
导　师: 王进
学　校: 中南大学
专　业: 土木工程规划与管理
关键词: 项目经理组织承诺工作满意度工作投入工作态度项目成功 SPSS
分类号: F284
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 46次
引　用: 2次
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内容摘要

对于具有一次性、不可逆性等特性的工程项目而言,实现项目成功是项目管理的首要目标。而作为项目管理的实施主体——项目经理,需要以积极而正确的心态和有效的管理行为促进项目成功的达成,并进而推进国有施工企业的良好发展。然而,目前国内外关于项目成功的研究大都局限于从宏观上探讨影响项目成功的成本、工期、质量、技术等硬性因素,对于项目经理等软性因素的关注力度较弱。而国内大多数国有施工企业也多集中于对项目经理的能力选拔和绩效考核研究,将项目经理视为管理的工具,忽视了项目经理的巨大能动性,更较少从微观心理层面衡量和提升项目经理的心理资本。而这种管理理念和方式的缺乏,以逐渐成为全面提升项目经理工作绩效,促进新时期国有施工企业发展的潜在阻碍。因此,有必要对影响项目成功的项目经理工作态度研究作初步的尝试和努力,找到关键的项目经理工作态度,进而为实现项目成功做好心理保障。本文首先从组织承诺、工作满意度和工作投入三个维度,对国内外工作态度研究的相关成果进行梳理。并探讨了国内外关于项目成功的研究现状,提出需要从个人心理的微观层面出发,过渡到对宏观层面的项目成功影响分析上,以探寻工作态度与项目成功之间的关系。基于此,本文在第三章对项目经理的工作职责、工作态度及其特点进行详尽分析,并进而通过访谈研究获得影响成功的23个工作态度特征。同时,根据访谈结果及以往研究成果,提出项目经理工作态度与项目成功关系的理论构思模型及本文的研究假设。其次,将访谈结果和已有工作态度测量量表相结合,编制了项目经理工作态度测量问卷。在进行小规模问卷调查后,对问卷效度信度进行检验,并通过删除部分条款获得了具有良好信度和效度的正式测量问卷,从而展开大规模的调查。随后,运用SPSS13.0统计分析软件对样本数据进行分析,获得影响成功的项目经理14个关键工作态度因子,包括组织承诺维度下“目标承诺因子”、“情感认同因子”、“留职态度因子”、“价值实现因子”和“伦理承诺因子”五个因子；工作满意度维度下的“工作环境因子”、“领导支持因子”、“外部协调因子”、“团队和谐因子”、“职业满意因子”五个因子；以及工作投入维度下的“责任态度因子”、“自我效能因子”、“角色投入因子”和“家庭态度因子”四个因子。然后,鉴于不同的人口统计学特征变量存在差异,本文运用采用单因素方差分析对项目经理工作态度因子进行了差异性分析。最后,为了进一步说明项目经理的工作态度对项目成功之间的影响关系,本文通过相关分析和多元回归分析,对项目经理工作态度因子与项目成功之间的相关性进行详细论证,得到二者之间存在显著的相关性。并运用结构方程建模最终确定项目经理工作态度与项目成功的沙漏模型。同时,采用路径分析法得到项目经理的组织承诺和工作满意度维度的工作态度因子对项目绩效和组织绩效的影响非常显著,工作投入维度工作态度因子对项目绩效的影响非常显著。

全文目录

摘要  4-6
Abstract  6-11
第一章绪论  11-28
  1.1 选题背景  11-13
    1.1.1 "以人为本"管理思想的深入呼吁工程领域对项目员工广泛关注  11
    1.1.2 项目经理是影响项目成功和促进施工企业发展的关键  11-12
    1.1.3 心理微观层面的工作态度研究在工程项目管理领域中的缺失  12-13
  1.2 研究意义  13-14
    1.2.1 理论意义  13
    1.2.2 实践意义  13-14
  1.3 相关概念  14-19
    1.3.1 项目经理  14-15
    1.3.2 态度  15-18
    1.3.3 态度与观点、信念、价值观区别  18
    1.3.4 工作态度  18
    1.3.5 项目成功  18-19
  1.4 理论基础  19-24
    1.4.1 理性行为理论  19-20
    1.4.2 积极心理学理论  20-21
    1.4.3 态度改变理论  21-24
  1.5 研究内容与研究方法  24-26
    1.5.1 研究内容  24-25
    1.5.2 研究方法  25-26
  1.6 研究思路  26
  1.7 研究的技术路线  26
  1.8 本文创新之处  26-28
第二章国内外相关研究综述  28-51
  2.1 国内外工作态度研究现状  28-44
    2.1.1 组织承诺  29-35
    2.1.2 工作满意度  35-40
    2.1.3 工作投入  40-44
  2.2 国内外项目成功研究现状  44-49
    2.2.1 成功因素研究现状  45-47
    2.2.2 成功标准动态演变  47-49
  2.3 工作态度与项目成功  49-51
第三章项目经理工作态度与项目成功关系理论模型构建  51-68
  3.1 项目经理工作态度分析  51-56
    3.1.1 项目经理的工作职责  51-53
    3.1.2 项目经理工作态度内容  53-55
    3.1.3 项目经理工作态度特性  55-56
  3.2 项目经理工作态度访谈研究  56-64
    3.2.1 项目经理工作态度访谈研究思路与设计  56-57
    3.2.2 项目经理工作态度访谈结果总结与分析  57-64
  3.3 项目经理工作态度与项目成功关系理论构思模型  64-66
  3.4 相关研究假设  66-68
第四章项目经理工作态度模型实证分析  68-101
  4.1 工作态度测量  68-71
    4.1.1 组织承诺的测量  68-69
    4.1.2 工作满意度的测量  69-70
    4.1.3 工作投入的测量  70-71
  4.2 项目经理工作态度测量问卷的编制与检验  71-77
    4.2.1 项目经理工作态度问卷的编制与初测  71-72
    4.2.2 项目经理工作态度测量问卷效度检验  72-74
    4.2.3 项目经理工作态度测量问卷信度检验  74-77
  4.3 项目经理工作态度问卷正式实施与描述性分析  77-78
  4.4 项目经理工作态度探索性因子分析  78-95
    4.4.1 组织承诺维度探索性因子分析  79-85
    4.4.2 工作满意度维度探索性因子分析  85-90
    4.4.3 工作投入维度探索性因子分析  90-95
  4.5 项目经理工作态度的差异性分析  95-101
第五章项目经理工作态度与项目成功关系实证研究  101-112
  5.1 项目成功评价因子结构研究  101-104
  5.2 项目经理工作态度与项目成功关系分析研究  104-105
  5.3 项目经理工作态度与项目成功关系回归分析  105-106
  5.4 项目经理工作态度与项目成功关系模型确立及分析  106-112
第六章结论与启示  112-116
  6.1 本研究得出的主要结论  112-113
  6.2 研究启示  113-114
  6.3 未来研究与展望  114-116
参考文献  116-123
附录一项目经理胜任力访谈提纲  123-125
附录二项目经理工作态度测量问卷  125-131
攻读硕士学位期间的主要研究成果  131-132
致谢  132

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