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基于TAM理论的国有制造型企业中业务流程管理的研究

作　者: 耿雍浩
导　师: 傅烨；陆健星
学　校: 复旦大学
专　业: 项目管理
关键词: 技术接受模型 业务流程管理 业务流程再造
分类号: F276.1
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 70次
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内容摘要


上海柴油机股份有限公司(以下简称上柴公司)是一家大型国有制造型企业。上柴公司的信息化以支撑企业发展为基本目的,通过对企业业务的全方面支持与促进,使企业形成快速、高效、集成、协同的企业环境,最终帮助企业在市场竞争中形成自己的核心竞争力。在上柴公司IT项目的实施过程中,利用技术接受模型理论来归纳总结对项目成功产生影响的外部因素,对于今后实施ERP项目有着重要的意义。文章基于技术接受模型理论,首先分析了上柴公司实施业务流程管理项目过程中,影响项目成功实施的外部因素;接着引入IT部门沟通渠道畅通、系统关联应用、系统的稳定性、标杆示范效应、流程的稳定性等外界变量,建立了拓展的技术接受模型;然后通过模型假设,问卷设计,数据收集和数据分析,验证了对模型的假设;最后对拓展的技术接受模型做出修正,得出了对业务流程管理项目实施成功有显著影响的外部因素。综合考量这些外部因素,这对上柴公司今后成功实施IT项目有着重要的指导意义。

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 各种企业经济 > 国有企业经济
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