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品牌内化对品牌绩效的影响及作用机制研究

作　者: 刘凤江
导　师: 张莉
学　校: 哈尔滨工业大学
专　业: 企业管理
关键词: 品牌内化 品牌绩效 个人-组织匹配 品牌认同
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


随着社会经济的飞速发展，市场竞争已经进入了一个全新的阶段，即品牌竞争时代。而一个成功品牌的建设不仅需要对外的营销与宣传工作，而且还需要内部的员工参与企业品牌建设、并积极为企业的品牌做出贡献。目前，学术界与企业界已经将品牌研究的焦点由品牌外部传播转移到品牌内部管理。因此，研究品牌内化对品牌绩效的影响，从而增强企业的品牌竞争力，具有重要意义。本研究依据品牌认同理论和自我一致性理论，构建了品牌内化对品牌绩效的影响模型框架，包括品牌内化、品牌绩效、个人-组织匹配和品牌认同四个变量，主要研究品牌内化对品牌绩效的影响及作用机制。其中，品牌内化包括品牌培训、品牌沟通、品牌贡献激励三个维度。进而以北大荒农业股份有限公司及其子公司的员工为研究对象进行问卷调查，最终收到有效问卷377份。运用SPSS17.0软件，通过相关分析、因子分析与回归分析等统计方法分析，对模型所提出的假设进行验证。根据数据分析的结果，本研究指出：品牌内化的三个维度，即品牌培训、品牌沟通、品牌贡献激励对品牌绩效均有不同程度的显著影响，三个维度中品牌沟通与品牌绩效的相关性最强；个人-组织匹配对品牌内化和品牌绩效之间的关系起到了调节作用；品牌认同在品牌内化与品牌绩效的关系中起到了中介作用。之后本研究又对各个变量的内在机理予以分析，发现企业在品牌内化过程中之所以个人-组织匹配程度越高，员工越容易产生品牌绩效，是因为较高的个人-组织匹配使员工更容易产生品牌认同，这种品牌认同将会显著提高员工的品牌绩效。最后，本研究分别从品牌内化、个人-组织匹配等角度出发，提出企业就要建立长期有效的沟通机制，科学合理的激励机制以及全面完善的培训机制。此外，还要尽力提升员工与企业的匹配程度等策略建议。

全文目录


摘要  4-5
Abstract  5-10
第1章 绪论  10-22
  1.1 研究背景及问题提出  10-11
  1.2 研究目的及意义  11-12
  1.3 国内外文献综述  12-19
    1.3.1 品牌内化相关研究综述  12-14
    1.3.2 个人组织匹配相关研究综述  14-16
    1.3.3 品牌认同相关研究综述  16-17
    1.3.4 品牌绩效相关研究综述  17-18
    1.3.5 综合评述  18-19
  1.4 研究内容及技术路线  19-22
    1.4.1 研究内容  19-20
    1.4.2 研究方法及技术路线  20-22
第2章 品牌内化对品牌绩效影响的模型构建  22-31
  2.1 理论基础  22-28
    2.1.1 品牌内化与品牌绩效的关系  22
    2.1.2 品牌内化与品牌认同的关系  22-23
    2.1.3 品牌认同与品牌绩效的关系  23-24
    2.1.4 品牌认同与品牌内化和品牌绩效的关系  24-26
    2.1.5 个人-组织匹配与品牌内化和品牌绩效的关系  26-28
  2.2 研究假设及理论模型构建  28-30
    2.2.1 研究假设  28-29
    2.2.2 理论模型的构建  29-30
  2.3 本章小结  30-31
第3章 品牌内化对品牌绩效影响的实证分析  31-46
  3.1 调查研究设计  31-34
    3.1.1 问卷设计  31-33
    3.1.2 数据收集与样本基本情况介绍  33-34
  3.2 数据分析  34-40
    3.2.1 问卷的信度和效度检验  34-36
    3.2.2 共同方法偏差检验  36
    3.2.3 问卷的描述性统计分析  36-37
    3.2.4 人口统计变量的方差分析  37-39
    3.2.5 各变量间的相关性分析  39-40
  3.3 回归分析  40-41
    3.3.1 品牌内化与品牌绩效的回归分析  40
    3.3.2 品牌内化与品牌认同的回归分析  40-41
    3.3.3 品牌认同与品牌绩效的回归分析  41
  3.4 个人-组织匹配的调节效应检验  41-43
  3.5 品牌认同的中介作用分析  43-44
  3.6 有中介的调节模型的检验  44-45
  3.7 本章小结  45-46
第4章 品牌内化对品牌绩效的影响机制及策略选择  46-54
  4.1 品牌内化对品牌绩效的影响机制分析  46-48
    4.1.1 品牌内化对品牌绩效的影响  46
    4.1.2 个人-组织匹配对品牌内化与品牌绩效关系的调节作用  46-47
    4.1.3 品牌内化对品牌绩效作用机理分析  47-48
  4.2 策略建议  48-52
    4.2.1 品牌内化对品牌绩效影响的策略选择  48-51
    4.2.2 个人-组织匹配对增加品牌绩效影响的策略选择  51-52
  4.3 研究局限及展望  52-53
  4.4 本章小结  53-54
结论  54-55
参考文献  55-61
攻读学位期间发表的学术论文  61-63
致谢  63

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理
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