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顾客价值视角的化肥企业品牌竞争力研究

作　者: 孙松
导　师: 崔迅
学　校: 中国海洋大学
专　业: 企业管理
关键词: 顾客价值化肥企业品牌竞争力层次分析法
分类号: F273.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

伴随国际竞争环境的剧烈变化、跨国化肥巨头的不断涌入、国内企业低水平重复建设的加剧，中国化肥行业的市场竞争日渐激烈，传统的产品竞争、价格竞争越来越表现为品牌的竞争，品牌逐渐成为消费者选择化肥产品的核心要素之一，企业间的竞争也愈发表现为品牌间的竞争，品牌竞争力日渐成为影响中国化肥企业生存与发展的核心要素。但传统的关于品牌竞争力的研究多是从企业及竞争者的视角来展开的，而当今世纪是一个消费者占主导的世纪，消费者在市场经济体系中发挥着越来越重要的作用，因此，从顾客价值的视角对化肥企业品牌竞争力进行研究是非常必要的。本文从顾客价值的视角去研究化肥企业的品牌竞争力，在对顾客价值理论及品牌竞争理论进行分析的基础上，论证了顾客价值和品牌竞争力的关系，指出了顾客价值是品牌竞争力的驱动要素，因而从顾客价值的视角研究品牌竞争力是有依据的。本文正是基于顾客价值的角度，对当前中国化肥企业品牌的竞争现状进行了分析，并构建起了化肥企业品牌竞争力评价指标体系，利用层次分析模型法，建立起了化肥企业品牌竞争力评价模型。依托于评价模型，文章提出了基于评价体系具体指标的化肥企业品牌竞争力提升策略。通过理论研究表明，顾客价值对中国化肥企业品牌竞争力的提升具有重要的意义，化肥企业需要高度重视顾客价值在企业品牌建设中的重要作用，化肥企业品牌竞争力的提升需要强化品牌意识、做好品牌定位、优化品牌设计、提升品牌质量、加强品牌服务等，同时本文更是从顾客价值的角度提出了肥料企业提升品牌竞争力的各项具体策略，为化肥企业加强品牌建设、提升品牌竞争力提供理论和实践上的指导。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-10
1 绪论  10-15
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究意义  11-12
    1.2.1 理论意义  11
    1.2.2 实践意义  11-12
  1.3 研究内容与技术路线图  12-14
    1.3.1 研究内容  12-13
    1.3.2 研究技术路线图  13-14
  1.4 研究方法  14
  1.5 研究的创新之处  14-15
2 相关理论综述  15-24
  2.1 顾客价值理论  15-20
    2.1.1 顾客价值的内涵  15-18
    2.1.2 顾客价值的特征  18
    2.1.3 顾客价值的构成与驱动因素  18-19
    2.1.4 小结  19-20
  2.2 品牌及品牌竞争力理论  20-24
    2.2.1 品牌内涵  20-21
    2.2.2 品牌资产理论  21-22
    2.2.3 品牌竞争力内涵  22-23
    2.2.4 品牌竞争力评价模型  23
    2.2.5 小结  23-24
3 化肥企业品牌竞争现状分析  24-31
  3.1 化肥概述  24-25
    3.1.1 化肥的定义  24
    3.1.2 化肥的分类  24-25
    3.1.3 化肥行业竞争现状  25
  3.2 农民购肥价值分析  25-28
    3.2.1 中国农业生产形式的变化  25-26
    3.2.2 农业生产土壤环境的变化  26-27
    3.2.3 农民购肥的价值追求  27-28
  3.3 化肥企业品牌竞争现状分析  28-31
    3.3.1 知名化肥企业品牌介绍  28-29
    3.3.2 化肥企业品牌建设的成就及存在问题  29-31
4 顾客价值与品牌竞争力的关系研究  31-36
  4.1 顾客价值是品牌竞争力的驱动因素  31-35
    4.1.1 顾客忠诚是品牌竞争力的驱动因素  31-33
    4.1.2 顾客满意是顾客忠诚的直接前因  33-34
    4.1.3 顾客价值是顾客满意的核心驱动力  34
    4.1.4 顾客价值是品牌竞争力的重要驱动因素  34-35
  4.2 品牌竞争力是企业维系顾客、提升顾客价值的保障  35-36
    4.2.1 品牌竞争力是企业维系顾客的有力保障  35
    4.2.2 品牌竞争力是企业提升顾客价值的保障  35-36
5.顾客价值视角的化肥企业品牌竞争力评价体系  36-49
  5.1 现有品牌竞争力的测评模型  36-38
  5.2 顾客价值视角的化肥企业品牌竞争力评价体系构建  38-42
    5.2.1 评价指标体系构建的原则  38-39
    5.2.2 评价指标的选取  39-42
    5.2.3 评价指标体系的构建  42
  5.3 顾客价值视角的化肥企业品牌竞争力评价指标权重分析  42-49
    5.3.1 层次分析法模型简介  43
    5.3.2 本文所用数据的获取  43-44
    5.3.3 顾客价值视角的化肥企业品牌竞争力评价指标权重确定  44-49
6 基于顾客价值的化肥企业品牌竞争力提升  49-59
  6.1 化肥企业品牌竞争力提升的基本思路  49-52
    6.1.1 强化化肥企业品牌意识  49-50
    6.1.2 做好化肥企业品牌定位  50
    6.1.3 优化化肥企业品牌设计  50-51
    6.1.4 提升化肥企业品牌质量  51
    6.1.5 做好化肥企业品牌服务  51-52
  6.2 顾客价值视角的化肥企业品牌竞争力提升具体策略  52-59
    6.2.1 提升品牌功用力，增加顾客感知功能价值  52-53
    6.2.2 提高品牌形象力，增加顾客感知形象价值  53-56
    6.2.3 提高品牌社会力，增加顾客感知社会价值  56-57
    6.2.4 提高品牌情感力，增加顾客感知情感价值  57-59
7 结语  59-61
参考文献  61-64
附录  64-66
致谢  66-67
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果  67

顾客价值视角的化肥企业品牌竞争力研究

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