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高校知识型员工工作生活质量对组织绩效的影响研究
作 者: 咸星兰
导 师: 金喜在
学 校: 东北师范大学
专 业: 企业管理
关键词: 高校 知识型员工 工作生活质量 组织绩效
分类号: G647
类 型: 硕士论文
年 份: 2012年
下 载: 46次
引 用: 0次
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内容摘要
工作生活质量(Quality of Working Life,QWL)这一名词出现于1960年,当时西方某一工会组织将它第一次提出并且予以定义。工作生活质量关注的是雇员的生活、情绪、家庭、工作环境等等一系列的问题,希望通过提高它的同时能够在经济效益上达到一个更高的标准。这是对于“人本管理”关注的一种体现。而高校的组织绩效评价体系一直是人力资源管理的一项热点,采用何种评价方式来进行高校组织绩效的评价成为近年来学者们研究的焦点话题之一。本文是以中国背景下高校的知识型员工作为研究对象,通过对于高校知识型员工这一概念进行界定,并且在国外QWL的理论基础上,研究适用于中国高校知识型员工的工作生活质量的内容结构。国内外关于员工的QWL对于组织绩效的影响研究不多,尤其是以高校为背景进行的研究就更加凤毛麟角。本研究将理论研究方法和实证研究方法结合应用,同时分析了企业与高校之间性质的不同,探讨了高校知识型员工的工作生活质量对其组织绩效的影响,得到了预期效果。以下内容概括了本研究的主要结论:(1)高校知识型员工QWL内容结构包括四个维度,分别是:工作任务维度、工作环境维度、高校被社会的认可和工作与生活的平衡关系。其中,高校被社会的认可和工作与生活的平衡关系统一组成社会环境维度。(2)高校组织绩效的评价标准可以结合平衡计分法来进行评定,评价标准体系分为四个维度,即财务绩效、社会满意度、教学科研绩效和教工满意度。(3)不同人口特征变量的高校知识型员工的工作生活质量是有差异的。其中不同教育程度的高校知识型员工的工作生活质量存在显著差异,但是不同性别、月收入的高校知识型员工的QWL则不存在显著差异。(4)整体高校知识型员工的工作生活质量与其组织绩效呈显著正相关,即高校的知识型员工的工作生活质量提高,高校的组织绩效会随之提高;反之,工作生活质量水平降低,那么组织绩效也将会受到影响。
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全文目录
摘要 4-5 Abstract 5-7 目录 7-9 1 绪论 9-14 1.1 研究背景与意义 9-10 1.1.1 研究背景与问题 9-10 1.1.2 研究意义 10 1.2 研究目标与内容 10-11 1.2.1 研究目标 10-11 1.2.2 研究内容 11 1.3 研究方案 11-13 1.3.1 论文框架 11-12 1.3.2 研究方法 12-13 1.4 研究创新之处 13-14 2 相关理论评述 14-19 2.1 知识型员工的研究综述 14-15 2.2 工作生活质量的研究综述 15-16 2.3 组织绩效的研究综述 16-17 2.4 工作生活质量与组织绩效之间关系的研究综述 17 2.5 评述 17-19 3 研究的理论基础 19-24 3.1 高校知识型员工研究的理论基础 19-20 3.1.1 知识型员工的工作性质 19 3.1.2 高校知识型员工的特点 19-20 3.1.3 高校知识型员工操作性定义 20 3.2 工作生活质量研究的理论基础 20-22 3.2.1 工作生活质量的影响因素 20-21 3.2.2 工作生活质量的评价指标体系构建 21-22 3.3 高校组织绩效研究的理论基础 22-24 3.3.1 高校的性质及特征 22 3.3.2 高校组织绩效研究现状 22-24 4 研究设计与实证分析 24-34 4.1 理论架构设计及相关变量解释 24 4.1.1 理论架构设计 24 4.1.2 相关变量解释 24 4.2 研究假设 24-25 4.3 问卷与调查对象说明 25-26 4.3.1 问卷说明 25 4.3.2 调查对象说明和统计分析 25-26 4.4 信度与效度分析 26-29 4.4.1 高校知识型员工 QWL 信效度分析 26-28 4.4.2 高校组织绩效信效度分析 28-29 4.5 相关分析 29-31 4.6 高校知识型员工人口统计学变量对其工作生活质量的差异分析 31-32 4.6.1 高校知识型员工性别对 QWL 的差异分析 31 4.6.2 高校知识型员工教育程度对 QWL 的差异分析 31-32 4.6.3 高校知识型员工月收入对 QWL 的差异分析 32 4.7 结构方程模型验证假设 32-34 5 研究结论及相关建议 34-37 5.1 研究假设检验结果 34 5.2 研究结论 34 5.3 相关建议 34-35 5.4 本研究的不足和研究展望 35-37 5.4.1 本研究的不足 35-36 5.4.2 研究展望 36-37 参考文献 37-40 附录 40-43 后记 43
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中图分类: > 文化、科学、教育、体育 > 教育 > 高等教育 > 学校管理
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