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西安临潼电力市场营销策略研究
作 者: 张锐
导 师: 马全恩
学 校: 西安理工大学
专 业: 工商管理
关键词: 西安临潼 市场营销 电力市场细分
分类号: F426.61
类 型: 硕士论文
年 份: 2008年
下 载: 225次
引 用: 2次
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内容摘要
电力工业是国民经济中具有先行性的重要基础产业,与国民经济的关系极为密切。目前厂网已经分开,电力垄断已被打破,电力市场最终将走向竞争。市场化改革给供电企业提出许多新问题,尤其是市场营销面临严峻的挑战,如何积极组织高效的营销体系、实施灵活而有效的营销策略,努力去开拓用电市场、挖掘用电潜力,扩大供电企业在能源终端市场的销售份额,已经成为供电企业亟待解决的问题。本文以临潼地区供电分局为研究对象,首先运用波特模型和SWOT分析法对西安临潼供电分局所面临的电力市场的内外部环境进行了分析;其次在市场环境分析结论的基础上分析了西安临潼供电分局的经营现状和市场营销现状,指出了西安临潼供电局目前电力市场营销存在问题;通过行业标准、消费群体和用电规模等三个标准对临潼电力市场进行了细分和目标市场选择;针对西安临潼供电分局选择的目标市场,提出了西安临潼地区的电力市场营销策略:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和客户关系管理等;最后从营销团队、市场需求侧管理、企业激励约束机制、农村电力市场开拓和企业文化等方面提出了西安临潼电力市场营销策略的实施保障措施。
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全文目录
摘要 4-5 Abstract 5-8 1 绪论 8-12 1.1 研究的背景 8 1.2 研究的目的及意义 8-9 1.2.1 研究的目的 8-9 1.2.2 研究的意义 9 1.3 研究的思路、方法、内容和框架 9-12 1.3.1 研究的思路和方法 9 1.3.2 研究的主要内容 9-10 1.3.3 论文的框架 10-12 2 电力市场基础理论综述 12-16 2.1 电力市场营销理论 12-13 2.1.1 电力市场及电力市场营销观念 12 2.1.2 电力市场营销环境分析的方法 12-13 2.2 营销环境理论 13-16 2.2.1 PEST理论 13-14 2.2.2 波特竞争力模型 14-16 3 西安临潼供电分局的市场环境分析 16-35 3.1 西安临潼供电分局外部环境分析 16-23 3.2 西安临潼供电分局内部环境分析 23-27 3.3 西安临潼供电分局的波特模型分析 27-31 3.4 西安临潼供电分局的SWOT分析 31-35 4 西安临潼电力市场营销的现状和问题 35-40 4.1 西安临潼供电分局简介 35-36 4.2 西安临潼电力市场营销现状 36-37 4.3 西安临潼电力市场营销存在的问题 37-40 5 西安临潼供电分局电力市场细分和目标市场选择 40-46 5.1 西安临潼供电分局电力市场细分 40-45 5.1.1 按照行业标准划分的电力市场 40-41 5.1.2 按照消费群体划分的电力市场 41-43 5.1.3 按照用电规模划分的电力市场 43-45 5.2 西安临潼供电分局目标市场选择 45-46 6 西安临潼电力市场营销策略 46-66 6.1 电力市场营销策略的指导思想 46-47 6.2 产品策略 47-53 6.2.1 电能有形产品 47-50 6.2.2 电能服务 50-53 6.3 价格策略 53-57 6.3.1 峰谷电价机制 53-55 6.3.2 试行可中断负荷电价 55-56 6.3.3 试行高可靠性电价 56-57 6.4 渠道策略 57-59 6.4.1 渠道模式 57-58 6.4.2 分销策略 58 6.4.3 渠道管理 58-59 6.5 促销策略 59-62 6.5.1 电力营业推广 59-60 6.5.2 人员促销策略 60 6.5.3 让价促销 60-61 6.5.4 电力网络营销 61-62 6.5.5 公共关系 62 6.6 客户关系管理 62-66 6.6.1 目标客户关系管理 62-65 6.6.2 电费欠收管理 65-66 7 西安临潼电力市场营销实施保障措施 66-73 7.1 建立现代化企业激励约束机制 66-67 7.2 建立高效运作的营销队伍体系 67-69 7.3 大力加强电力市场需求侧管理(DSM) 69-70 7.4 加大农村电力市场开拓 70-71 7.5 加强县级供电企业文化建设 71-73 8 结论 73-75 致谢 75-76 参考文献 76-78 附表1 78-79 附表2 79-80 附表3 80
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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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