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基于客户订单的项目进度管理

作　者: 季明
导　师: 明新国；贺正勤
学　校: 上海交通大学
专　业: 项目管理
关键词: 项目管理 客户订单 进度管理 关键链
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 68次
引　用: 1次
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内容摘要


基于客户订单的项目是围绕客户订单的需要,在合同规定内完成客户订单任务的项目活动。在客户订单的项目中,企业需要组织项目人员,通过合理的进度计划编制,向客户提供合同中指定的产品和服务。基于客户订单的项目进度管理,通过编制项目的进度计划,有效组织和调配项目人员,管理和控制项目进度,保证客户订单项目的交货期如期或提前完成,降低项目延误的可能性,从而提升企业的整体竞争力,增加客户的满意度。本文运用进度管理工具,建立基于客户订单的项目进度管理框架,通过工作结构分解、项目角色和职责划分,编制基于客户订单的项目计划表;然后运用关键链技术,找出项目的资源冲突,确定项目的关键链,挖掘客户订单项目中的可压缩时间,通过缓冲区设置,优化和均衡资源配置,制定合理的基于客户订单的项目进度计划,并在实施中明确缓冲区的监控,保证项目按时完工,从而满足客户需求。本文结合基于客户订单的项目特点,制定适合基于客户订单的项目进度管理方法,将关键链技术引入基于客户订单的项目进度管理中,关键链取代了传统的关键路径,避免因项目人员的资源冲突,人的行为习惯、心理因素而导致的项目延误可能性,大大提高了项目的执行力度。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-10
第一章 前言  10-17
  1.1 选题背景  10-11
  1.2 基于客户订单的项目进度管理概述  11-14
    1.2.1 项目进度管理概述  11-13
    1.2.2 基于客户订单的项目进度管理概述  13
    1.2.3 基于客户订单的项目进度管理的特点  13-14
  1.3 论文研究的意义  14-15
  1.4 本论文研究的主要内容和研究框架  15-17
第二章 客户订单的项目进度管理现状综述  17-32
  2.1 基于客户订单的项目进度管理研究现状  17-22
    2.1.1 国内外基于客户订单的项目管理现状  17-20
    2.1.2 客户订单的项目进度管理方法现状  20-22
  2.2 基于客户订单的项目进度管理现状分析  22-32
    2.2.1 项目经理制的组织管理模式  22-24
    2.2.2 建立客户订单的项目管理框架  24-26
    2.2.3 传统项目进度管理方法的缺陷  26-29
    2.2.4 运用关键链技术进度管理  29-32
第三章 基于客户订单的项目进度管理的框架  32-45
  3.1 客户订单项目的计划管理  32-37
    3.1.1 客户订单项目的工作结构分解  32-34
    3.1.2 客户订单项目中的角色分配  34-35
    3.1.3 编制项目行动计划表  35-37
  3.2 借助Project2003 软件完成项目网络图  37-40
  3.3 基于客户订单的项目流程  40-45
    3.3.1 基于客户订单的项目的流程示意  40
    3.3.2 基于客户订单的项目的节点和资源配置  40-42
    3.3.3 基于客户订单的项目的职能流程图  42-45
第四章 基于关键链的项目进度管理方法  45-63
  4.1 基于关键链的客户订单项目进度管理模型  45-54
    4.1.1 进度管理模型的演算步骤  45-49
    4.1.2 客户订单项目中的制约冲突和潜力挖掘的对策  49-52
    4.1.3 客户订单项目中缓冲机制的设置和监控  52-54
  4.2 客户订单项目进度管理实施方法  54-60
  4.3 运用关键链进度管理客户订单项目的先进性分析  60-63
    4.3.1 改变人的行为因素  60-61
    4.3.2 资源与时间进度之间建立关联  61
    4.3.3 建立接力赛式的团队文化  61-63
第五章 应用实例验证  63-72
  5.1 案例描述  63-65
    5.1.1 案例背景  63
    5.1.2 案例涉及的参与方  63-64
    5.1.3 客户订单的要求  64-65
  5.2 案例的组织结构及网络图  65-67
  5.3 关键链进度管理演示  67-70
    5.3.1 重新设计项目的时间估计  67
    5.3.2 基于关键链的项目进度计划  67-68
    5.3.3 基于关键链的项目进度实施  68-70
  5.4 潜在工业经济性分析  70-72
第六章 总结和展望  72-74
  6.1 论文总结  72
  6.2 课题研究的局限性和展望  72-74
参考文献  74-77
致谢  77-78
攻读学位期间发表的学术论文  78

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 经济计算、经济数学方法 > 经济数学方法
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