学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

平衡计分卡在中国民营企业业绩评价中的应用研究

作　者: 苏静娜
导　师: 陈纪南
学　校: 江苏大学
专　业: 会计学
关键词: 平衡计分卡 业绩评价 业绩评价系统 业绩评价指标
分类号: F276.5
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
下　载: 601次
引　用: 2次
阅　读: 论文下载
 

内容摘要


随着信息时代的到来，企业之间的竞争日益激烈，在以战略管理为导向的市场上，企业仅仅通过提高生产效率和内部管理水平已经不能使企业获得持续的竞争优势，企业还要考虑到诸如市场份额、同行企业的竞争能力、客户满意程度、企业的经营和创新能力以及雇员的满意程度等外在因素，之前单一的财务指标体系已远远不能满足企业进行业绩评价的需要，因此，一套新的、科学的企业业绩评价体系——平衡计分卡应运而生了。平衡计分卡(Balanced Scorecard)是1992年由著名的管理会计学家、哈佛商学院教授卡普兰(Robert S．Kaplan)和美国复兴全球公司总裁诺顿(David P．Norton)对12家业绩方面比较优秀的公司进行研究后设计出的一套能使高级管理者快速而且全面了解本公司经营状况的指标体系，并在近年来得到了不断的发展，其影响力也遍及世界各地。平衡计分卡通过对企业的财务、客户、经营过程、学习和成长四个方面的综合考虑来对企业的经营业绩进行评价，弥补了传统业绩评价系统的不足，实现了财务指标和非财务指标、短期评价与长期评价的结合，经营管理者可以计量和控制公司及其内部单位如何为现在和未来的客户进行创新和创造价值，如何建立和提高内部生产能力，以及如何为提高未来经营业绩而对员工、系统和程序进行投资。本文取长补短，将平衡计分卡的优点融入到了中国企业的实际应用当中，并站在战略的角度根据中国特有的环境设计出了一套适合中国企业的平衡计分卡，本文将平衡计分卡的四个层面扩展到五个层面进行阐述，再分别从选取指标、实施步骤、进行评价等方面构建了一套适用于中国民营企业的平衡计分卡体系，试图将平衡计分卡体系的功效更好的应用到对企业的业绩评价上面。本文旨在通过对平衡计分卡体系的阐述，在凸现平衡计分卡优点的同时，指出它在特定社会环境下的不足和改进之处，从而设计一个适合我国民营企业使用的BSC系统。同时通过对中国某一应用平衡计分卡系统的中小企业进行个案分析，得出平衡计分卡应该如何有效地在我国民营企业中得到使用。本文仅在他人研究的基础上设计出了一套适用于中国民营企业的平衡计分卡框架并以此来对企业进行业绩评价，如有所不足，敬请修正与补充。

全文目录


摘要  5-7
ABSTRACT  7-11
第一章 绪论  11-16
  1.1 传统业绩评价系统的缺陷与平衡计分卡的产生  11-13
  1.2 文献综述  13-14
  1.3 本课题研究的内容、意义和创新  14-16
第二章 平衡计分卡理论与方法分析  16-26
  2.1 平衡计分卡理论基本原理(概念、内容与特征)  16-21
  2.2 平衡计分卡各层面之间的关系  21-24
  2.3 平衡计分卡的优点  24-26
第三章 平衡计分卡应用现状分析  26-31
  3.1 平衡计分卡在国内外的应用现状  26-28
  3.2 平衡计分卡的不足  28-29
  3.3 平衡计分卡在我国实际应用中的注意点  29-31
第四章 如何建立适应于中国民营企业的平衡计分卡  31-44
  4.1 选择民营企业作为平衡计分卡适用主体的原因  31-32
  4.2 适用范围  32-33
  4.3 建立适应于中国民营企业平衡计分卡的前提工作  33
  4.4 中外企业在平衡计分卡设计上的区别  33-36
  4.5 设计步骤  36-44
    4.5.1 明确不同发展周期企业战略目标  36-37
    4.5.2 确定关键成功因素  37-39
    4.5.3 绩效指标的确定  39-41
    4.5.4 绩效指标权重的确定  41
    4.5.5 平衡计分卡的宣传与实施  41-43
    4.5.6 业绩评价标准  43-44
第五章 平衡计分卡业绩评价体系个案研究  44-63
  5.1 企业简介  44
  5.2 应用平衡计分卡进行业绩评价的必要性  44-45
  5.3 企业分析  45-51
    5.3.1 外部环境分析  45-46
    5.3.2 企业 SWOT分析  46-48
    5.3.3 利益相关者分析  48-49
    5.3.4 制造业的核心竞争力  49-51
  5.4 明确战略目标并构建战略前景(关键成功因素和主要行动计划)  51-52
  5.5 平衡计分卡的设计(各个层面的目标和指标的设定)  52-54
  5.6 业绩评价指标分析(各个层面指标分析)  54-57
  5.7 业绩评价标准与考评  57-61
  5.8 关于案例几点思考  61-63
第六章 研究结论  63-65
致谢  65-66
参考文献  66-68
附录  68-81
在学期间发表的论文  81

相似论文

  1. G银行云南分行营业部绩效管理体系的构建,F272.92
  2. 基于平衡计分卡的高校学科团队绩效评价研究,G647
  3. 平衡计分卡在我国公共部门绩效管理中的应用,F272
  4. 基于平衡计分卡的精品课程网站绩效评价指标体系设计,G434
  5. 鞍山顺丰制衣有限公司营销战略研究,F426.86
  6. KS上市银行G分行绩效考评体系诊断研究,F832.2
  7. 基于平衡计分卡JS集团绩效考核体系研究,F272
  8. 制造型企业战略导向型全面预算管理及应用研究,F406.72
  9. 基于平衡计分卡的高等学校业绩评价体系研究,G647
  10. SY市政公司员工绩效管理研究,F299.24
  11. 销售人员的绩效考核体系研究,F274
  12. 企业集团转移定价与业绩评价,F275
  13. 基于BSC-AHP的高新技术企业战略实施效果评价研究,F224
  14. 基于平衡计分卡的国有煤炭企业业绩评价指标体系研究,F426.21
  15. 户外运动俱乐部经营业绩评价的实证研究,G80-05
  16. 基于战略的新华学院全面预算管理体系研究,G647.5
  17. 基于ERP环境下的企业绩效管理体系研究,F270.7
  18. 工行莱芜分行客户经理综合业绩评价系统的设计与实现,TP311.52
  19. 企业IT资产的管理控制体系研究,F270.7
  20. 基于ERP的军械仓库软管理模式与方法研究,F270.7
  21. 我国股票型开放式基金业绩评价实证研究,F832.5

中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 各种企业经济 > 私营企业
© 2012 www.xueweilunwen.com