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民族村寨旅游开发社区居民满意战略研究

作　者: 卢彦红
导　师: 唐善茂；吴忠军
学　校: 桂林理工大学
专　业: 旅游管理
关键词: 民族村寨社区居民满意战略皇都侗文化村
分类号: F592.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

随着中国旅游经济发展的深入,以民族文化为主要旅游吸引物的民族旅游吸引着越来越多的海内外游客,民族旅游的开发给少数民族地区经济和社会的发展带来了巨大的推动,但与此同时也给少数民族村寨社区本身带来了负面的影响,并引发了一系列的矛盾冲突。对于少数民族社区来讲,发展民族旅游是实现社区发展的手段而非目的,社区乃至社区居民的全面可持续发展才是社区的最终发展目标。因此,对社区居民进行旅游影响感知和满意度研究是目的地发展旅游的前提,是进行旅游规划的依据,更是实现社区建设和旅游开发双赢的重要保证。全文一共分为六章:第一章概述了论文的研究背景、研究意义、研究目标、内容、方法、思路及技术路线,并对国内外满意度及满意战略的研究进展进行了综述。第二章介绍论文研究的理论基础。第三章介绍研究区域的概况,探索构建民族村寨社区居民满意度评价指标体系,并对区域居民进行满意度的测评。第四章在研究区域居民满意度测评结果的基础上,运用数理统计的方法并借助相关分析软件,从深层次分析各个满意度细分指标与总指标之间的相关关系,以及居民家庭基本情况对总体满意度是否也产生了差异性影响,从中找到影响居民旅游满意度的关键性因子,并结合深度访谈得出的相关结论,为本论文最终构建的社区居民满意战略提供实证依据。第五章在上述理论研究和数据分析的基础上,构建社区居民满意战略体系。第六章提出本文的主要研究成果、创新之处、实践启示、存在的不足以及未来的展望,为今后的研究提供一个借鉴与参考。通过本文的研究,得出以下结论:(1)以人为本是民族村寨社区旅游发展的核心内容;(2)社区居民是民族村寨社区旅游的发展主体;(3)社区利益的实现是民族村寨社区旅游发展的前提;(4)社区参与是提高居民满意度的有效途径;(5)社区居民满意战略是实现社区参与的有力手段;(6)社区发展和旅游发展的和谐统一是实现可持续发展的保证。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
第1章绪论  9-21
  1.1 研究背景、意义、目标及内容  9-12
    1.1.1 研究背景  9-11
    1.1.2 研究意义  11
    1.1.3 研究目标  11
    1.1.4 研究内容  11-12
  1.2 国内外研究进展  12-19
    1.2.1 国内外旅游目的地居民对旅游影响感知的研究进展  12-13
    1.2.2 国内外满意度的研究进展  13-15
    1.2.3 国内外旅游满意度的研究进展  15-16
    1.2.4 国内外满意战略的研究进展  16-17
    1.2.5 国内外旅游开发中的社区发展与社区参与研究进展  17-18
    1.2.6 研究中的启示与不足  18-19
  1.3 研究的方法、思路和技术路线  19-21
    1.3.1 研究的主要方法  19-20
    1.3.2 研究的思路和技术路线  20-21
第2章相关概念的界定和理论基础  21-27
  2.1 相关概念阐释  21-22
    2.1.1 民族旅游  21
    2.1.2 民族村寨  21-22
    2.1.3 居民满意度  22
  2.2 研究的理论基础  22-27
    2.2.1 社区参与理论  22-23
    2.2.2 社会交换理论  23
    2.2.3 利益相关者理论  23-24
    2.2.4 期望值理论  24
    2.2.5 满意度理论  24-25
    2.2.6 战略管理理论  25-27
第3章民族村寨社区居民满意度测评研究  27-43
  3.1 研究区域背景  27-28
    3.1.1 区位条件  27
    3.1.2 社会经济  27-28
    3.1.3 旅游发展  28
  3.2 皇都侗文化村概况  28-33
    3.2.1 地理位置  28-29
    3.2.2 人口与经济  29
    3.2.3 旅游发展  29-33
  3.3 指标选择与测评体系  33-34
  3.4 指标权重确定方法  34-37
    3.4.1 层次分析法  34-36
    3.4.2 熵值法  36-37
  3.5 指标权重确定  37-38
  3.6 调查实施  38-40
    3.6.1 受访居民基本情况  38-39
    3.6.2 居民旅游影响感知统计分析  39-40
  3.7 居民旅游满意度指数测算  40-43
第4章民族村寨社区居民满意度数据分析与访谈研究  43-51
  4.1 研究方法  43
  4.2 民族村寨旅游开发居民满意度统计分析  43-47
    4.2.1 问卷信度分析  43-44
    4.2.2 满意度指标和总体满意度、未来旅游开发态度的相关分析  44-45
    4.2.3 家庭基本情况对居民旅游满意度的影响分析  45-47
  4.3 深度访谈研究分析  47-51
    4.3.1 居民认可村寨开发旅游的缘由  48-49
    4.3.2 居民参与村寨旅游开发中的矛盾  49
    4.3.3 居民对村寨未来旅游发展的期望  49-51
第5章民族村寨旅游开发社区居民满意战略体系构建  51-61
  5.1 构建居民满意战略的必要性  51-52
    5.1.1 社区居民是地方的主人  51-52
    5.1.2 社区居民是一种有较强吸引力的旅游资源  52
    5.1.3 社区居民是旅游发展中主要的人力资源  52
    5.1.4 社区居民是一种旅游产品  52
  5.2 居民满意战略定位系统  52-55
    5.2.1 目标定位  52-53
    5.2.2 内容定位  53-55
  5.3 居民满意战略运作系统  55-59
    5.3.1 组建旅游合作社  56-57
    5.3.2 成立村寨旅游管理协会  57-59
    5.3.3 成立社区居民满意委员会  59
  5.4 居民满意战略保障系统  59-61
    5.4.1 组织保障  59
    5.4.2 制度保障  59-60
    5.4.3 资金保障  60
    5.4.4 人才保障  60
    5.4.5 文化保障  60-61
第6章研究结论与展望  61-65
  6.1 主要结论  61-62
    6.1.1 以人为本是民族村寨社区旅游发展的核心内容  61
    6.1.2 社区居民是民族村寨社区旅游的发展主体  61
    6.1.3 社区利益的实现是民族村寨社区旅游发展的前提  61
    6.1.4 社区参与是提高居民满意度的有效途径  61-62
    6.1.5 社区居民满意战略是实现社区参与的有力手段  62
    6.1.6 社区发展和旅游发展的和谐统一是实现可持续发展的重要保证  62
  6.2 主要创新点  62-63
  6.3 研究的局限及展望  63-65
    6.3.1 研究局限  63
    6.3.2 研究展望  63-65
致谢  65-66
参考文献  66-70
附件  70-81
个人简历  81-82

民族村寨旅游开发社区居民满意战略研究

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