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无线城市项目管理研究

作　者: 胡东风
导　师: 陈光宇；江宇
学　校: 电子科技大学
专　业: 项目管理
关键词: 灾后重建项目管理风险管理进度管理沟通管理
分类号: F623
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

通信网络是国民经济的重要基础,是社会物质文明发展的重要基础,因此在灾后重建的诸多项目中,通信网络的重建是刻不容缓的优先实施项目。而随着社会经济的发展和科学技术的进步,现代通信建设项目的规模越来越大,工程任务越来越复杂,技术要求越来越高,涉及的利益相关者越来越多,从而导致移动通信工程项目成为一项长期而艰巨的任务,因此为了快速、高效的进行灾后重建,必须采用合理的项目管理模式,解决灾后重建项目中的进度管理、沟通管理和风险管理问题。本论文以2008年中国移动四川成都分公司在5.12汶川地震后的灾后重建通信工程中的天府新城“无线城市”工程项目为依托,着重从灾后重建通信工程项目的项目进度管理、项目沟通管理和项目风险管理入手,进行相应的管理模式研究。首先从地震灾害的重大危害入手,针对地震灾害给基础设施带来的重大破坏性从而造成了通信工程项目灾后重建工程的特殊性,提出了应该运用现代项目管理理论来指导灾后重建通信工程项目工程。并就个人作为四川移动灾后重建工程“无线城市”项目的项目经理的实践经历,对工程实施过程中积累的宝贵经验进行了总结,以纪实的方式再现了成都移动灾后重建“无线城市”项目的实施历程,详细的介绍了项目过程中的进度管理、沟通管理和风险管理和从项目个人经验以及现代项目管理理论角度出发得出的优化方案:在项目进度管理中,除了做好项目进度安排表,控制工程进度的关键节点之外,还必须做到将准备工作落实到各责任人,做好割接当晚信息通报和问题处理流程设计,以及对割接进度和问题处理的监控。在沟通管理方面,除了对项目各参与主体进行任务分配之外,还要针对通信工程项目的特征设置多层次项目沟通平台,为项目涉及的多利益主体建立沟通渠道,其次是建立项目组合署办公方式,构建物理上的良好沟通平台;第三是对割接组织结构进行优化,保证各割接步骤有具体人员和时间点。在风险管理风险,首先是要要建立风险管理框架结构,运用风险管理指南、DMAIC风险管理过程模型和风险状态图进行风险管理;其次针对项目中出现的风险提出应对措施,包括管理流程创新、制定合理实施方案等。本论文通过个人的工程实践,对通信网络“无线城市”工程项目做出了上述的研究,但由于本人工作的范围的局限性、知识架构的不完整性,并不能做到全面、透彻的对整个项目进行深入的探讨和分析,其中仍有不足之处,希望在我今后的工作中能够继续对此给与关注并做出进一步的研究,能够更好的指导类似情境下的工程项目管理。

全文目录

摘要  4-6
ABSTRACT  6-10
第一章绪论  10-14
  1.1 研究背景及意义  10-12
    1.1.1 选题背景  10-11
    1.1.2 选题的意义  11-12
  1.2 研究内容及思路  12-14
    1.2.1 研究内容  12
    1.2.2 研究方案及章节安排  12-13
    1.2.3 研究的技术路线  13-14
第二章项目管理理论概述  14-27
  2.1 项目管理  14-15
  2.2 通信项目管理综述  15-16
  2.3 项目进度管理概述  16-20
    2.3.1 实施项目进度管理的方法  18-20
  2.4 项目沟通管理概述  20-23
    2.4.1 项目沟通障碍  21-22
    2.4.2 实现有效沟通的途径  22-23
  2.5 项目风险管理概述  23-26
    2.5.1 项目风险的含义和基本原理  23-25
    2.5.2 实施项目风险管理的方法  25-26
  2.6 小结  26-27
第三章无线城市项目管理的优化研究  27-63
  3.1 无线城市项目介绍  27-39
    3.1.1 成都移动发展历程  27-28
    3.1.2 成都移动网络资源现状  28-30
    3.1.3 无线城市项目契机  30-31
    3.1.4 无线城市项目规划  31-36
      3.1.4.1 无线城市技术实现方式  32-34
      3.1.4.2 无线城市业务功能目标设置  34-35
      3.1.4.3 无线城市项目覆盖方案  35-36
    3.1.5 无线城市项目特点  36-39
  3.2 项目进度管理分析  39-47
    3.2.1 进度管理安排  39-40
    3.2.2 进度管理问题  40-41
    3.2.3 进度管理方案  41-47
      3.2.3.1 落实准备工作  41-44
      3.2.3.2 割接当晚信息通报和问题处理流程  44-47
  3.3 项目沟通管理分析  47-55
    3.3.1 沟通管理安排  47-49
    3.3.2 沟通管理问题  49-50
    3.3.3 沟通管理方案  50-55
      3.3.3.1 搭建多层次项目沟通平台  50
      3.3.3.2 创新的项目组合署办公方式  50-51
      3.3.3.3 割接组织结构优化  51-55
  3.4 项目风险管理分析  55-63
    3.4.1 通信工程项目风险管理框架  55-59
    3.4.2 风险管理问题  59-60
    3.4.3 风险管理方案  60-63
      3.4.3.1 管理流程创新  60-61
      3.4.3.2 制定合理的实施方案  61
      3.4.3.3 预先应对建设风险  61-63
第四章结论  63-67
  4.1 项目进度管理优化方案  63-64
  4.2 项目沟通管理优化方案  64-65
  4.3 项目风险管理优化方案  65-67
致谢  67-68
参考文献  68-69

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